Sobre segmentos

Os segmentos permitem identificar subconjuntos de visitantes com base em características ou interações no site. Os segmentos foram desenvolvidos como insights de público-alvo que você pode criar para necessidades específicas e verificar, editar e compartilhar com outros membros da equipe ou usar em outros produtos da Adobe e recursos do Analytics.

Os segmentos baseiam-se em uma hierarquia de nível de Visitante, Visita e Ocorrência, utilizando um modelo de container aninhado. Os containers aninhados permitem definir atributos de visitante e ações com base em regras contidas nos containers e entre eles. Segmentos do Analytics podem ser construídos, aprovados, compartilhados, salvos e executados em vários produtos e recursos da Adobe Experience Cloud. Os segmentos podem ser gerados a partir de um relatório, construído em um relatório de painel, ou marcado para acesso rápido.

Você pode criar e salvar segmentos no Construtor de segmentos ou gerá-los a partir de um relatório de fallout (no Analysis Workspace). Você também pode empregar e estender segmentos pré-construídos com base em regras específicas entre containers aninhados, o que permite filtrar resultados e aplicar a relatórios. Além disso, os segmentos podem ser usados juntos como segmentos empilhados.

Os segmentos identificam

  • quem são seus visitantes (país, gênero, cafeteria),
  • quais dispositivos e serviços usam (navegador, mecanismo de pesquisa, dispositivo móvel),
  • de onde vieram (mecanismo de pesquisa, página de saída anterior, pesquisa natural)
  • e muito mais.

Os segmentos podem ter por base os seguintes valores:

  • Visitantes com base em atributos: tipo de navegador, dispositivo, número de visitas, país, gênero.
  • Visitantes com base em interações: campanhas, pesquisa por palavras-chave, mecanismo de pesquisa.
  • Visitantes com base em saídas e entradas: visitantes do Facebook, uma página inicial definida e um domínio de referência.
  • Visitantes com base em variáveis personalizadas: campos do formulário, categorias definidas, ID do cliente.

Ao construir segmentos de público-alvo no Construtor de segmentos, você define condições com os operadores AND e OR entre os contêineres.

Visitantes
Visitas
Ocorrências
AND
Visitas
Ocorrências
Visitantes
Visitas
Ocorrências
OR
Visitas
Ocorrências

Esse tipo de segmento filtra conjuntos de dados com base em características unidas por meio de operadores AND e OR.

  • É possível aplicar vários segmentos a um relatório ou projeto.
  • Os segmentos são universais para todos os conjuntos de relatórios.
  • O Construtor de segmentos simplifica a criação de segmentos.
  • O Gerenciador de segmentos permite que você configure fluxos de trabalho com verificação, marcação, compartilhamento de segmentos e recursos de aprovação.
  • Você pode adicionar tags a segmentos para organizar e pesquisar depois, em vez de usar pastas.
  • Você pode criar Segmentos sequenciais.
  • O container de Exibição de página foi renomeado como container de Ocorrência para indicar que ele segmenta todos os tipos de dados e não apenas exibições de página. Por exemplo, chamadas de rastreamento de link e chamadas trackAction de SDKs móveis são todas incluídas ou excluídas pelo container de ocorrências.

Segmentação no Analysis Workspace:

O Analysis Workspace contém estes recursos adicionais:

Segmentos fornecidos pela Adobe

O painel Componentes no lado esquerdo da tela mostra segmentos criados por você e sua empresa, bem como segmentos prontos para uso fornecidos pela Adobe. Ao clicar em Mostrar tudo, esses segmentos normalmente aparecem na parte inferior da lista e são identificados pelo logotipo da Adobe à direita.

Segmentos sequenciais sequential

Os segmentos sequenciais permitem que você identifique visitantes com base na navegação e visualização de página no site, o que fornece um segmento de ações e interações definidas. Os segmentos sequenciais ajudam você a identificar o que um visitante gosta e o que um visitante evita. Ao construir segmentos sequenciais, o operador THEN é usado para definir e organizar a navegação do visitante.

Visita um
Visita dois
Visita três
Na primeira visita, o(a) visitante foi para a página de destino principal (A), excluiu a página da campanha (B) e visualizou a página do produto ©.
Na segunda visita, o(a) visitante foi novamente para a página de destino principal (A), excluiu a página da campanha (B), foi novamente para a página do produto © e, em seguida, foi para a nova página (D).
Na terceira visita, o(a) visitante entrou e seguiu o mesmo caminho da primeira e da segunda visita; em seguida, excluiu a página (F) para ir diretamente para a página de produto direcionada (G).

Os segmentos sequenciais podem ser baseados nos seguintes valores de ocorrência:

  • Visitantes com base na sequência de ocorrências de página: exibições de página em uma única visita, exibições de página em visitas separadas e visitas que excluíram exibições de página.
  • Visitantes com base no tempo entre e após as exibições de página: após um tempo limite, entre ocorrências e após um evento.
Visitantes
Visitas
Ocorrências
THEN
Visitas
Ocorrências
Visitantes
Visitas
Ocorrências
AND
Ocorrências
THEN
Visitas
Ocorrências
OR
Ocorrências

Um segmento sequencial filtra conjuntos de dados com base nas ações do usuário com o operador THEN.

Tutorial em vídeo sobre a segmentação segment-video

Este vídeo oferece uma breve visão geral sobre o que são os containers de segmento e como usá-los:

Acesse as Ferramentas de segmentação access

Como obtenho o Construtor de segmentos?

Para acessar o Construtor de segmentos, basta:

  • Exibir um relatório existente e clicar no ícone de Segmentos na navegação à esquerda. No painel de segmentos exibido, clique em Adicionar ou

  • Clique em Adicionar mais, na parte superior do Gerenciador de segmentos. Botão Adicionar

    ou

  • Clique em um título de segmento existente no Gerenciador de segmentos para editar o segmento no Construtor de segmentos.

Como obtenho o Gerenciador de Segmentos?

Para acessar o Gerenciador de segmentos:

  • Vá até Analytics > Componentes na navegação superior e, Em seguida, clique em Segmentos ou

  • Exibir um relatório existente e clicar no ícone de Segmentos na navegação à esquerda. Em seguida, clique em Gerenciar ou

  • Pressione a tecla “/” em qualquer lugar na interface e pesquisando pelo gerenciador de segmentos.

Permissões section_648DFA3A882146C485A84ED014EEC707

Quais direitos e privilégios são necessários para que eu possa usar, criar e gerenciar segmentos?

Por padrão, todos os usuários podem criar e editar segmentos pessoais. Contudo, os administradores podem escolher quem deve ter permissões para criar segmentos e quem pode atribuí-los a grupos específicos. Esses segmentos podem ser compartilhados diretamente com qualquer outro usuário do Analytics.

Os administradores podem editar qualquer segmento e compartilhar segmentos com grupos e todos na organização. Mais…

É possível visualizar todos os segmentos na minha empresa?

Sim, admins podem visualizar todos os segmentos na interface do Analysis Workspace.

O Report Builder exibe os segmentos que você possui e os segmentos compartilhados com você.

É possível gerenciar todos os segmentos do Analytics no Gerenciador de segmentos?

Sim, todos os segmentos podem ser gerenciados no Gerenciador de segmentos. O Gerenciador de segmentos exibe segmentos que são visíveis para o proprietário (usuário que criou o segmento), usuários compartilhados e usuários administradores. O seletor de segmentos exibe segmentos de propriedade e compartilhados com o usuário.

Admins podem visualizar todos os segmentos na interface do Analysis Workspace.

O Report Builder só exibe segmentos criados por você ou que tenham sido compartilhados especificamente com você.

Por que não posso excluir esse segmento?
Se o segmento foi publicado na Experience Cloud, você não pode excluí-lo ou editá-lo. Entretanto, é possível copiá-lo e editar a versão copiada.
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