Show Menu
TÓPICOS×

Solução de problemas de segmentação

Erro: “Elementos incompatíveis neste segmento”

Esse erro ocorre quando você tenta salvar um segmento na pasta Data Warehouse, na qual o segmento contém elementos incompatíveis com o Data Warehouse. Para solucionar este erro, execute uma destas duas ações:
  • Salve o segmento em uma pasta diferente.
  • Remova ou altere as porções incompatíveis do segmento.

Por que o meu segmento não retorna dados?

Possíveis motivos:
  • Aninhamento reverso: por exemplo, o aninhamento de um contêiner de Visitante em um contêiner de Visitante.
  • O relatório não oferece suporte para a segmentação.
  • Nenhum dado corresponde ao critério de segmentação.

Por que não consigo ver o segmento que criei no Gerenciador de segmentos?

Possíveis motivos:
  • Algumas dimensões estão disponíveis somente no Data Warehouse, e não no Gerenciador de segmentos.
  • O segmento não é compatível com o Reports & Analytics.
  • O segmento é marcado somente para um conjunto de relatórios específico.
  • Um segmento compartilhado pode ter sido excluído por outro usuário.
  • Os segmentos não puderam ser carregados devido a um problema no datacenter ou no cache do navegador.
  • O segmento não foi salvo.
  • O endereço IP pode estar bloqueado na extremidade do usuário.

Por que os dados de página exibidos depois da aplicação de um segmento parecem incorretos?

Possíveis motivos:
  • As regras/operadores estão incorretos para o resultado exigido.
  • Aplicação incorreta dos contêineres ao segmento.
  • As variáveis de tráfego usadas para segmentar não estão definidas corretamente ou expiraram.