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Acompanhamento de email externo

As empresas usam o Analytics para determinar o sucesso de uma campanha por email.
O Analytics pode informar os dados de análise da campanha por email usando diversas métricas principais, incluindo as seguintes:
Métrica
Descrição
Click-throughs
Exibe o número de click-throughs rastreados do email para a página inicial.
Compras e/ou sucessos
Exibe o número de compras resultantes do email.
Pedidos
Exibe o número de pedidos realizados como resultado do email.
Rendimento
Exibe o valor em dólar por visita gerado pelo email.
Conversão
Exibe o número de clientes potenciais, registros e outros eventos bem-sucedidos gerados pelo email.
As modificações no corpo do email HTML e a biblioteca JavaScript são necessárias para capturar as métricas principais mostradas acima.

Implementação

Existem várias etapas a seguir com o objetivo de exibir com êxito os dados de análise da campanha por email. As etapas são descritas abaixo.
  1. Criar códigos de rastreamento exclusivos.
    Com frequência, os usuários pedem recomendações de rastreamento para cada campanha exclusiva. Isso fica totalmente a critério deles, com base no que funciona melhor. Cada usuário é diferente. A Adobe recomenda que cada usuário gere códigos de rastreamento amigáveis, como mostrado no exemplo abaixo:
    • sc_cid=A1123A321 > "A" sinaliza uma campanha afiliada
    • sc_cid=EM033007 > "EM" sinaliza uma campanha por email
    • sc_cid=GG987123 > "GG" significa Google e é uma campanha de pesquisa paga Entre em contato com o Adobe Customer Care para obter detalhes sobre a configuração e o uso de códigos de rastreamento.
  2. Adicione parâmetros da cadeia de caracteres de consulta aos links de email HTML.
    Para rastrear um click-through do usuário e os eventos bem-sucedidos subsequentes, um parâmetro da cadeia de caracteres de consulta deve ser adicionado a cada link dentro do email HTML. É possível rastrear cada link separadamente ou todos eles juntos. Cada link pode ter um código de rastreamento exclusivo ou todos os links podem ter o mesmo código de rastreamento. Considere o link hipotético a seguir dentro do email de um site:
    <a href="https://www.example.com/index.asp">Visit our home page</a>
    
    
    Os parâmetros da cadeia de caracteres de consulta a seguir ?sc_cid=112233B devem ser adicionados ao link acima:
    <a href= "https://www.example.com/index.asp?sc_cid=112233B">Visit our home page</a>
    
    
  3. Atualize a biblioteca JavaScript.
    A alteração do código no arquivo JavaScript, s_code.js, permite capturar a quantidade de usuários (e quais usuários) que efetuaram click-through pelo email e participaram dos eventos bem-sucedidos subsequentes. Existem duas etapas para atualizar a biblioteca JavaScript.
    1. Personalize s_code.js chamando o parâmetro getQueryParam.
      O arquivo s_code.js deve ser colocado em um local no servidor da Web em que cada página da Web possa acessá-lo. A função doPlugins nesse arquivo deve ser alterada para que capture os parâmetros da cadeia de caracteres de consulta nos links de email. Por exemplo:
      /* Plugin Config */ 
      s.usePlugins=true 
      function s_doPlugins(s) { 
       /* Add calls to plugins here */ 
       // External Campaigns 
      s.campaign=s.getQueryParam('source') 
      } 
      s.doPlugins=s_doPlugins 
      
      
      Cada parâmetro da cadeia de caracteres de consulta que deve ser copiada em uma variável deve ter uma chamada de getQueryParam. No exemplo acima, o parâmetro da cadeia de caracteres de consulta sc_cid é copiado em campaign .
      Somente a primeira chamada para getQueryParam é necessária para capturar click-throughs. Entre em contato com o Adobe Customer Care para implementar esta função e garantir que sua versão do arquivo JavaScript contenha o plug-in getQueryParam.
    2. Verifique se o código para colar as tags do JavaScript estão em todas as páginas iniciais. Este código para colar deve mencionar a versão do s_code.js alterada na Parte A.
      É importante ter em mente os pontos a seguir ao atualizar a biblioteca de JavaScript. Esses pontos são listados abaixo.
      • O parâmetro da cadeia de caracteres de consulta _cid deve estar visível no URL da página inicial final, caso contrário não haverá registros de conversão de click-throughs.
      • O parâmetro sc_cid é um exemplo de parâmetro da cadeia de caracteres de consulta. É possível usar e capturar qualquer parâmetro de cadeia de caracteres de consulta por meio do plug-in getQueryParam. Verifique se os parâmetros da cadeia de caracteres de consulta são usados apenas para o rastreamento da campanha. Sempre que os parâmetros forem exibidos em uma cadeia de caracteres de consulta, seus valores serão copiados em campaign .
  4. Use SAINT para classificar os códigos de rastreamento de campanha.
    A ferramenta de gerenciamento de campanha, SAINT, pode ser usada para converter códigos de rastreamento em nomes amigáveis. Ela pode ser usada para resumir o sucesso de cada campanha por email. A etapa 5 abaixo destaca o processo necessário para configurar uma campanha por email.
  5. Consulte a definição de caminho por campanha por email (opcional).
    A análise de definição de caminho por campanha por email pode ser feita da mesma forma que para outras campanhas. É possível usar uma variável para mostrar a definição de caminho por campanha, como explicado nas etapas a seguir:
    1. Consulte o Adobe Customer Care para saber como ativar a definição de caminho para uma variável Custom Insight (prop)
    2. Em todas as páginas, copie o nome da página na s.prop designada.
    3. Na página inicial do email, anexe o nome da campanha de email à prop. O resultado exibido será mostrado abaixo:
      s.prop1="Home Page : 123456"
      
      
      Quando a definição do caminho é ativada para a variável Custom Insight, você pode usar os relatórios Caminho (como Fluxo da próxima página ou Fallout) para ver a navegação do visitante a partir da página de aterrissagem.