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Visão geral dos tipos de dados e categorias

As categorias de fonte de dados identificam os diferentes tipos de fonte de dados que oferecem uma funcionalidade semelhante.
As categorias fornecem uma maneira de agrupar fontes de dados da perspectiva do usuário. Ao criar uma fonte de dados pela interface de usuário das Fontes de dados, selecione primeiro uma categoria de fonte de dados e, depois, um tipo de fonte de dados específico. Cada categoria contém tipos de fontes de dados que oferecem suporte a tipos semelhantes de dados. As Fontes de Dados têm as seguintes categorias de fonte de dados:

Utilização em site

Fonte de Dados
Tipo de processamento
Descrição
Arquivos de Log do Servidor da Web
A maioria dos servidores da Web gera arquivos de log que registram todas as páginas fornecidas. Usando essa fonte de dados, você pode processar os arquivos de log a partir da maioria dos dados do servidor web e adicionar esses dados aos seus relatórios.
Upload em massa da Advertising Cloud
Fornece uploads em massa manuais e automatizados pelo Excel na Advertising Cloud.
Fonte de Dados de Tráfego de Nível de Site
Importa dados de tráfego para todo o site. Por exemplo, Vista de Páginas.
Fonte de Dados de Tráfego Subdivididos
Importa dados de tráfego subdivididos por outra variável de site. Por exemplo, Vista de Páginas por Produto.

Campanhas Publicitárias

Fonte de Dados
Tipo de processamento
Descrição
Servidor de Publicidade Genérico
Permite integrar aos relatórios de marketing impressões e outras métricas de nível superior relacionadas a atividades de fornecimento de anúncios do servidor de anúncios. Essa é a fonte de dados do servidor de publicidade genérico e deverá ser usada se o servidor de publicidade específico não for suportado.
Servidor de Campanha por Email Genérico
Permite integrar aos relatórios de marketing as métricas do servidor de campanha por email.
As métricas frequentemente incorporadas incluem o número de mensagens enviadas, as mensagens entregues e as mensagens lidas. Essa é a fonte de dados da campanha por e-mail genérica e deverá ser usada se o servidor de campanha por email específico não for suportado.
Serviço Pay-Per-Click Genérico
Permite importar dados sobre o desempenho de pagamento por clique, como impressões, cliques e custos.
Essa é a fonte de dados pay-per-click genérica e deverá ser usada se o serviço de pay-per-click específico não for suportado.

Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente (CRM)

Fonte de Dados
Tipo de processamento
Descrição
Central de atendimento genérica
Permite integrar aos relatórios de marketing as informações sobre a central de atendimento. As métricas mais frequentemente importadas incluem o número de chamadas, o tempo no telefone, o agente e as vendas totais.
Essa fonte de dados é a fonte de dados da central de atendimento genérica e deverá ser usada se o software da central de atendimento específico não for suportado.
Suporte ao Cliente Genérico
Aplicativo
Permite integrar aos relatórios de marketing as informações do software de suporte ao cliente. Inclui métricas como o número de novos incidentes, o número de incidentes resolvidos e o tempo gasto na resolução de incidentes.
Essa é a fonte de dados de suporte ao cliente genérico e deverá ser usada se o aplicativo de serviço ao cliente específico não for suportado.

Satisfação do Cliente

Fonte de Dados
Tipo de processamento
Descrição
Dados de Pesquisa de Opinião Genéricos
Permite integrar aos relatórios de marketing os resultados da pesquisa de opinião de uma ferramenta de terceiros e mostrar o nível de satisfação dos clientes por meio de suas interações com o site.
Essa é a fonte de dados de pesquisa de opinião genérica e deverá ser usada se o serviço de dados da pesquisa de opinião específico não for suportado.

Desempenho do Site

Fonte de Dados
Tipo de processamento
Descrição
Velocidade de download do site genérica
Permite integrar aos seus dados os dados de um aplicativo ou serviço que acompanha a velocidade de seus downloads.
Essa é a fonte de dados de velocidade de download genérica e deverá ser usada se o serviço ou o software de velocidade de download específico não for suportado.

Genérico

Fonte de Dados
Tipo de processamento
Descrição
Fonte de dados genérica (somente dados de resumo)
Use essa fonte de dados quando não houver correspondência mais próxima ao tipo de dados que você deseja importar para os relatórios e análises de marketing.
Fonte de dados genérica (processamento completo)
Permite importar dados do arquivo de log. Esses dados são processados como se fossem recebidos pelos servidores de coleta de dados no momento especificado (cada ocorrência recebe um carimbo de data e hora).
Fonte de dados genérica (ID da transação)
Permite vincular um evento off-line a um evento on-line. A ID de transação atua como uma chave entre os eventos off-line e on-line.

Compras on-line

Fonte de Dados
Tipo de processamento
Descrição
Devoluções de produto
Permite importar os dados de devolução do produto para associá-los à ID de compra, de modo que você possa identificar as mecanismos de busca, palavras-chave, campanhas e outros atributos com maior probabilidade de gerar devoluções.
Custo do produto
Permite fornecer o custo real dos produtos comprados e enviados pelo seu Site, associando o custo ou o lucro a produtos individuais, de modo que você possa relatar com exatidão as campanhas, palavras-chave e promoções internas mais lucrativas para seu site.
Status da ordem
Permite usar métricas para identificar o status de cada ordem realizada, incluindo ordens canceladas, remetidas, concluídas ou consideradas fraudulentas.
O relatório de status da ordem pode identificar quais métodos de aquisição geram a maior taxa de conclusão de ordem.

Informações privilegiadas e cotas

Fonte de Dados
Tipo de processamento
Descrição
Geração de leads
Permite carregar informações sobre os resultados das vendas de cada cliente potencial geradas em seu site, incluindo a receita real gerada.
Depois que a receita for atribuída corretamente às IDs dos clientes potenciais, é possível identificar suas campanhas e promoções mais lucrativas.
Cota online
Permite carregar informações sobre os resultados das vendas de cada cliente potencial geradas em seu site, incluindo a receita real gerada.
Depois que a receita for atribuída corretamente às IDs dos clientes potenciais, é possível identificar suas campanhas e promoções mais lucrativas.
Dados da central de atendimento
Permite carregar as transações da central de atendimento, de modo que você possa identificar as táticas (campanhas, promoções etc.) que levam os clientes a pegar o telefone.