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Visão geral de privacidade

Visão geral de quais dados o Adobe Analytics coleta e outras considerações de privacidade.

Detalhamento da coleção de dados

O Adobe Analytics coleta os seguintes dados:
Tipo de dados
O Adobe Analytics coleta estes dados?
URLs de páginas da Web dentro do site do cliente
Sim
Nome da página da Web
Sim
Tempo gasto na página
Sim
Hora do dia
Sim
URLs de páginas da Web em sites não afiliados
Não
IDs de cookie (geradas aleatoriamente)
Sim
URL da página na qual o usuário estava antes de visitar a página do cliente
Sim
Pesquisar consulta quando o consumidor clicar no link para a página do cliente
Sim
Tipo de navegador
Sim
Tipo de dispositivo
Sim
Sistema operacional
Sim
ISP/Velocidade de conexão
Sim
Configurações de exibição (como tamanho da tela e resolução)
Sim
Endereço de IP (usado para aproximar a localização)
Sim*
Informação fornecida pelos consumidores em formulários no site do cliente
Sim
Informação fornecida pelos consumidores em formulários de sites sociais
Não
Se o consumidor clicou ou não no anúncio
Sim
Se o consumidor clicou ou não no link, na imagem ou no texto do site
Sim
Se o consumidor fez ou não o download de um arquivo, imagem, etc.
Sim
Itens que o consumidor comprou
Sim
Itens deixados no carrinho de compras
Sim
Informações de rede social (incluindo fotos, ID de usuário, idade, gênero, local)
Não
Informações pessoais que o usuário fornece fora de nossos serviços
Sim
Taxas de sucesso da campanha publicitária
Sim
Informações do produto, como cores, preços, estilos e fotos
Sim
  • A menos que o cliente da Adobe opte por remover o IP.

Outras considerações de privacidade

Região/país Consideração
Global A Adobe sugere que os clientes evitem a transmissão de informações de identificação pessoal (PII) para a Adobe, especialmente em situações onde a PII não é necessária para o Analytics.
Global Os usuários devem estar munidos do aviso e de escolha durante a criação do perfil. Isto é exigido por lei no Canadá, na Austrália, na União Europeia (opcional para alguns países) e em vários países da América Latina e da região Ásia-Pacífico.
Global Caso esteja usando cookies primários, a opção de não participação do Analytics é exclusiva para um cliente; você não deve depender de uma opção de não participação no Adobe.com.
Global As análises primárias não estão dentro do escopo do Programa de autorregulação para publicidade comportamental online ("AdChoices").
Global Dados entre dispositivos não devem ser mesclados a menos que estejam presos a um identificador fornecido pelo cliente (como um nome de usuário com hash).
Global Existem possíveis restrições para o consumidor combinar informações de impressão do anúncio a PII.
Europa A maioria dos países da União Europeia não considera os cookies de análise necessários.
Europa A Adobe habilitou a configuração Obscurecimento de IP: ativo - IP removido (x.x.x.x) por padrão para todos os clientes com um conjunto de relatórios definido em EMEA. Com esta configuração, o endereço de IP será totalmente substituído pelo valor (x.x.x.x) após a busca geográfica e não estará mais disponível como um ponto de dados.
Esse método básico de substituição não pode ser revertido para um Endereço IP exclusivo. Nem o cliente nem a Adobe não podem acessar o endereço IP; ele é convertido em anônimo de maneira irreversível. Para mais informações sobre outras configurações de obscurecimento de IP, consulte
Global Um cliente pode definir a variável de tempo de vida do cookie no código de medição JavaScript com um valor de "none", "session" ou outro valor especificado medido em segundos.
Europa A Adobe desenvolveu uma nova configuração de "privacidade por design" que agora pode ser ativada pelo Adobe ClientCare para as versões 14.9 e 15.4 do Adobe Analytics (antigo SiteCatalyst). Quando essa nova configuração é ativada, o último octeto (a última parte) do endereço IP é imediatamente substituído pelo valor 0, uma vez que o endereço IP é coletado pela Adobe. A ação de tornar anônimo é realizada antes de qualquer processamento do endereço de IP, incluindo tanto a pesquisa geográfica opcional como a pesquisa ISP para o endereço de IP.
Alemanha
Caso os clientes ainda não possuam Contrato de processamento de dados para o Adobe Analytics em ordem com a Adobe, eles devem entrar em contato com o Gerente de Contas da Adobe ou com o Gerente de Sucesso do Cliente, que trabalharão com o Departamento jurídico da Adobe para deixar o Contrato de processamento de dados em ordem.
A Adobe preparou um Contrato de processamento de dados (Vertrag fuer Auftragsdatenverarbeitung - ADV) para o Analytics, que foi revisto e aprovado pela Autoridade de Proteção de Dados da Baviera (Bayerisches Landesamt fuer Datenschutzaufsicht - BayLDA). O ADV está disponível em alemão e em inglês.

Locais de centros de dados EMEA

Os seguintes centros de dados EMEA servem de host para dados do Adobe Analytics:
Nome na Adobe Endereço Tipo de instalação (operador) Componentes de solução suportados Certificados
AMS1
Luttenbergweg 4
Amsterdam 1101 EC
Holanda
Instalação de posicionamento
(Equinix)
Análises de multicanais,
Análises digitais
ISO9001:2008
ISO14001:2004
OHSAS18001:2007
ISO27001:2005
ISO50001:2011
PCI-DSS
LON5
3 Centro
Boundary Way
Hemel Hempstead HP2 7SU
Reino Unido
Instalação de posicionamento
(Gyron)
Análises de multicanais,
Análises digitais
SSAE 16