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Perguntas frequentes sobre privacidade e retenção de dados

Respostas a perguntas ou problemas comuns relacionados à privacidade ou aos dados.

Perguntas frequentes sobre privacidade

Visite o Centro de privacidade da Adobe para obter mais informações.
Como o Audience Manager usa cookies e quais cookies ele define?
Os clientes do Audience Manager nos EUA podem direcionar usuários em propriedades da UE?
Sim. O Audience Manager trabalha com clientes que têm propriedades e inventário internacionais. A UE tem leis rigorosas de privacidade, mas o Audience Manager tem clientes que usam dados primários para direcionar públicos na Europa. O Audience Manager pode direcionar públicos da UE, mas é sua responsabilidade cumprir as regulamentações locais de privacidade.

Perguntas frequentes sobre a retenção de dados

A tabela a seguir lista os tempos de retenção para diferentes tipos de dados e sistemas de armazenamento.
Tipo de dados, fonte ou armazenamento Período da retenção de dados
Servidores de back-end
120 dias
O Audience Manager exclui os dados do usuário de nossos servidores de back-end 120 dias após a última visualização de um usuário na plataforma do Audience Manager. Se o Audience Manager registrar a atividade do usuário dentro desse ciclo de 120 dias, manteremos esses dados por mais 120 dias.
Servidores de borda
14 dias
O Audience Manager exclui os dados do usuário de nossos servidores de borda 14 dias após a última visualização de um usuário na plataforma do Audience Manager. Se o Audience Manager registrar a atividade do usuário nesse ciclo de 14 dias, nós manteremos esses dados por mais 14 dias. Se o usuário se tornar ativo novamente após o período de 14 dias, haverá um atraso entre essa primeira visualização de página nova e quando o usuário se tornar acionável. Leva de 6 a 18 horas para que o perfil completo volte ao centro da borda após mais de 14 dias de inatividade.
Registros brutos
180 dias (removidos após 180 dias sem atividade).
Registros brutos são dados recebidos por um servidor de borda por meio de chamadas HTTP ou de arquivos integrados enviados para o Audience Manager .
Logs do servidor de anúncios
Relatório
Os arquivos de registro são mantidos para fins de relatórios por até 30 dias. Não conservamos registros sem correspondência (ou seja, registros para os quais não há sincronização de ID entre uma ID de servidor de visitante e a ID do Audience Manager ID) em nosso armazenamento de back-end e os logs correspondentes armazenados no Amazon S3 são retidos por até 30 dias.
Arquivo de registro acionável
Os registros correspondentes e não correspondentes são retidos por até 30 dias.
Perfis em nível de CRM (perfis autenticados)
O intervalo TTL (tempo de vida útil) padrão para perfis em nível de CRM inativos (IDs do cliente) é de 24 meses. No entanto, você pode usar a interface do usuário do Audience Manager para reduzir ou estender o intervalo TTL para perfis inativos no nível do CRM entre um mês e cinco anos. Isso pode ser feito ao criar ou editar uma fonte de dados entre dispositivos.
Para obter mais informações, consulte Configurações da fonte de dados em Criar uma fonte de dados entre dispositivos .
IDs de dispositivo móvel
As condições de retenção para IDs de dispositivos móveis ( IDFA, GAID ) seguem o ritmo descrito nas duas primeiras linhas, para servidores back-end e servidores de borda.
Feeds de dados do cliente (CDF)
Um arquivo CDF contém os mesmos dados que uma chamada de evento (/event) do Audience Manager envia para nossos servidores. O período de retenção é de 8 dias. Para obter mais detalhes sobre CDF, consulte Introdução ao CDF e Perguntas frequentes sobre CDF .
Mapeamentos entre IDs sincronizadas
A duração dos mapeamentos de ID entre as IDs de cookie do Audience Manager ( IDs de usuário exclusivas do Audience Manager ou UUIDs do AAM ) e IDs de cookie de terceiros é limitada a 120 dias. O tempo de vida do mapeamento de ID é redefinido sempre que o cookie do Audience Manager é visualizado na rede do Audience Manager. A sincronização de mapeamento de ID mais recente será preservada durante a vida útil da ID de usuário exclusiva do Audience Manager (UUID do AAM) associada.
Dados de entrada
São dados de entrada que você envia para o Audience Manager por FTP ou diretamente para um diretório Amazon S3 . Consulte as Perguntas frequentes sobre assimilação de dados de entrada do cliente .
Dados de saída
São os dados em lote que o Audience Manager envia para parceiros de ativação de terceiros. O período de retenção é de 8 dias. Para obter mais detalhes sobre dados de saída, consulte Transferências em lote de saída .

Retenção de dados de qualificação de característica

A tabela abaixo lista as opções de retenção para qualificações de características.
Operação de características Descrição
Excluir uma característica
A exclusão de uma característica remove os dados de qualificação de característica de todos os perfis de usuário que se qualificaram para a característica anterior.
Limite de características atingido
Nós impomos um limite de 100.000 qualificações de características para cada perfil de usuário. O limite se aplica a perfis autenticados e perfis de dispositivos. Se um perfil de usuário atingir esse limite, excluiremos as qualificações de característica mais antigas, em uma base de primeiro a entrar e primeiro a sair.
Para obter mais detalhes, leia o Limite de qualificação de características .