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Visão geral das Audiências preditivas

Predictive Audiences ajuda a classificar uma audiência desconhecida em personas distintas, em tempo real, usando técnicas avançadas de ciência de dados.
Este artigo contém a documentação do produto destinada a orientá-lo durante a configuração e o uso deste recurso. Nada aqui contido é aconselhamento jurídico. Consulte o seu próprio advogado para obter orientação jurídica.
Em um contexto de marketing, uma pessoa é um segmento de audiência definido por visitantes, usuários ou compradores potenciais, que compartilham um conjunto específico de características, como demografia, hábitos de navegação, histórico de compras etc.
Predictive Audiences os modelos levam esse conceito um passo além, permitindo que você use os recursos de aprendizado de máquina do Audiência Manager para classificar audiências desconhecidas em personas distintas. O Gerenciador de Audiências ajuda você a fazer isso calculando a propensão de sua audiência primária desconhecida para um conjunto de audiências originais conhecidas.
Quando você cria um Predictive Audiences modelo, a primeira etapa é escolher as características ou segmentos de linha de base pelos quais deseja que a audiência do público alvo seja classificada. Essas características ou segmentos definirão suas personas.
Durante a fase de avaliação, o modelo cria um novo Predictive Audiences segmento para cada característica ou segmento que você definiu como linha de base. Na próxima vez que o Gerente de Audiências visualizar um visitante da audiência do público alvo que não esteja classificado para uma pessoa (não se qualificou para nenhuma das características ou segmentos da linha de base), o Predictive Audiences modelo determinará a qual dos segmentos preditivos o visitante deve pertencer e adicionará o visitante a esse segmento.
Você pode identificar os segmentos preditivos criados pelo modelo, na Segments página. Cada Predictive Audiences modelo tem sua própria pasta sob a Predictive Audiences pasta e você pode ver os segmentos de cada modelo clicando na pasta do modelo.

Casos de uso

Para ajudá-lo a entender melhor como e quando você poderia usar Predictive Audiences, veja alguns casos de uso que os clientes do Audiência Manager podem resolver usando esse recurso.

Caso de uso n° 1

Como comerciante em uma empresa de comércio eletrônico, eu quero classificar todos os meus visitantes móveis e da Web em várias categorias de afinidade de marca, para que eu possa personalizar a experiência do usuário.

Caso de uso n° 2

Como profissional de marketing em uma empresa de mídia, eu quero classificar meus visitantes móveis e da Web não autenticados por gêneros favoritos, para que eu possa sugerir a eles conteúdo personalizado em todos os canais.

Caso de uso n° 3

Como anunciante de uma empresa aérea, quero me certificar de classificar minha audiência com base no interesse deles em destinos de viagens, para que eu possa anunciar a eles em tempo real, dentro de uma pequena janela de redefinição de metas.

Caso de uso n° 4

Como anunciante, quero classificar minha audiência em tempo real, para que eu possa reagir rapidamente às notícias de tendências.

Caso de uso n° 5

Como profissional de marketing, quero prever em qual fase da jornada do cliente meus visitantes do site estão, como descoberta, envolvimento, compra ou retenção, para que eu possa público alvo-los de acordo.

Caso de uso n° 6

Como empresa de mídia, eu quero categorizar minha audiência, para que eu possa vender meu espaço publicitário com preços premium, ao mesmo tempo em que ofereço aos meus visitantes anúncios relevantes.

Como funcionam os modelos de Audiências preditivas

Ao criar um Predictive Audiences modelo, você percorre três etapas:
  1. Primeiro, selecione um mínimo de duas características ou dois segmentos que definirão suas personas.
  2. Em seguida, escolha uma característica ou segmento que defina a audiência do público alvo que deseja classificar.
  3. Por fim, escolha um nome para o modelo e selecione uma fonte de dados que armazenará os segmentos preditivos.

Critérios de seleção para personas

Você pode escolher quaisquer características ou segmentos originais para definir suas personas. No entanto, para obter os melhores resultados, veja um conjunto de práticas recomendadas:
  • Escolha suas características pessoais ou segmentos para que cada pessoa tenha pelo menos algumas centenas de IDs de dispositivo.
  • Se suas características forem baseadas em IDs de vários dispositivos, você poderá vinculá-las em segmentos com Regras de mesclagem de Perfis que usam IDs de dispositivo, como Device Graph. Isso garantirá que haja IDs de dispositivo suficientes com as quais o algoritmo possa aprender.
  • Recomendamos escolher características ou segmentos simples para suas pessoas, que consistem de 1 a 3 características.
  • Escolha características da linha de base ou segmentos que tenham sobreposição mínima.
  • Certifique-se de capturar características granulares em suas propriedades digitais.

Critérios de seleção para a Audiência do Público alvo

Semelhante à seleção pessoal, você deve escolher seu traço ou segmento que define sua audiência de público alvo de modo que ela tenha usuários em tempo real com conjuntos avançados de características, para classificação na pessoa certa.

Fase de treinamento do modelo de Audiências preditivas

Antes que o algoritmo possa classificar sua audiência primária nas pessoas certas, ele precisa treinar a si mesmo nos seus dados.
Para cada persona definida, o algoritmo analisa sua respectiva audiência e avalia qualquer atividade de característica em tempo real e/ou integrada para seus usuários nos últimos 30 dias. Esta etapa ocorre uma vez a cada 24 horas, para levar em conta as alterações na audiência primária.

Fase de classificação do modelo de Audiências preditivas

Quando um visitante que faz parte da audiência do público alvo é visto em tempo real, o modelo avalia se o visitante faz parte da pessoa definida. Para cada visitante que não pertence a nenhuma das pessoas, o modelo atribui uma pontuação de qualificação pessoal.
Ao avaliar audiências primárias e atribuir pontuações, o modelo usa o padrão Profile Merge Rule definido em sua conta. Por fim, o visitante é classificado na pessoa para a qual recebeu a pontuação mais alta.

Considerações e limitações

Leia atentamente esta seção antes de passar para a fase de implementação.
Ao configurar seus Predictive Audiences modelos, lembre-se das seguintes considerações e limitações:
  • Você pode criar até 10 Predictive Audiences modelos.
  • Para cada modelo, você pode escolher até 50 características/segmentos básicos.
  • Os dados de segundo e terceiro não são suportados atualmente em Predictive Audiences.
  • A classificação de Audiência é feita somente para audiências originais em tempo real. A classificação de audiência primária integrada pode ser suportada em uma atualização futura.
    No momento, os segmentos preditivos Total Segment Population de seus segmentos são exibidos como 0, e as Transferências de Dados de Saída em Lote não são compatíveis com Audiências Preditivas. Esse comportamento será alterado em uma atualização futura.
  • Predictive Audiences executa a classificação de audiência com base nas características originais, de todas as fontes de dados originais.
  • A avaliação de segmentos para Predictive Audiences usa o padrão Profile Merge Rule definido na sua conta. Para saber mais sobre Profile Merge Rules , consulte a documentação dedicada.
  • Algumas características e segmentos não são suportados como audiências de linha de base ou públicos alvos. Predictive Audiences os modelos não serão salvos ao escolher uma das seguintes opções como linhas de base ou audiências de público alvo:

Controles da exportação de dados

Segmentos preditivos criados por Predictive Audiences modelos herdam os Controles de exportação de dados das seguintes fontes de dados primários:
  1. A fonte de dados primária escolhida ao criar o modelo.
  2. As fontes de dados primários da audiência do público alvo. Especificamente, os controles de exportação de dados das características ou segmentos que compõem a audiência do público alvo.
As características preditivas e os segmentos recém-criados terão as mesmas restrições de privacidade que a união das fontes de dados primárias descritas acima.
Características que têm restrições adicionais que não fazem parte das restrições de privacidade do Predictive Audiences segmento serão excluídas da fase de treinamento e não se tornarão influentes para o modelo.

Controles de acesso baseados em função

As características e os segmentos escolhidos para a classificação de audiências e personas estão sujeitos aos Controles de acesso Baseados em Funções do Gerenciador de Audiências.
Os usuários do Gerenciador de Audiências podem selecionar apenas características ou segmentos para pessoas e audiências de públicos alvos, que têm permissão para visualização .