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Visão geral e casos de uso

Use People-Based Destinations para enviar segmentos de público-alvo primários para ambientes baseados em pessoas. Esses ambientes são ecossistemas fechados pertencentes a uma entidade que controla o conteúdo que está sendo exibido dentro dele. Eles incluem plataformas sociais, como Facebooke outras plataformas que dependem das contas do cliente para personalizar o conteúdo exibido.
Este artigo contém a documentação do produto destinada a guiá-lo pela configuração e uso deste recurso. Nada aqui contido é aconselhamento jurídico. Consulte o seu próprio advogado para obter orientação jurídica.

Visão geral

People-Based Destinations permite que você aplique a segmentação em dados online e offline para criar segmentos de público-alvo com base em identificadores com hash, como endereços de email ou números de telefone. Em seguida, você pode enviar esses segmentos para "jardins instalados", como Facebook, onde você pode direcionar seu público-alvo nas plataformas sociais. People-Based Destinations pode ajudá-lo a:
  • Direcione públicos offline e online em plataformas como Facebook, com base em endereços de email com hash;
  • Complementar os recursos existentes de definição de metas de dispositivos e cookies do Audience Manager;
  • Eliminar os custos associados às soluções de integração de dados de terceiros;
  • Eliminar os custos associados ao desenvolvimento de fluxos de trabalho personalizados de integração de dados;
  • públicos-alvo em ambientes sem cookies;
  • Direcione públicos-alvo desduplicando endereços de email com hash correspondentes às IDs do cliente.
Você pode usar People-Based Destinations para segmentar e direcionar clientes de alto valor que talvez não tenham visitado seu site, ou parar de direcionar aqueles que já se converteram offline. Além disso, você pode aproveitar Profile Merge Rules para combinar seus dados originais offline com seus dados originais online, incluindo dados de clientes de outras soluções da Adobe Experience Cloud, para otimizar seus esforços de publicidade em redes sociais.

Availability

People-Based Destinations é uma integração premium do Audience Manager. Entre em contato com seu representante da Adobe para aproveitar esse recurso premium.

Por que você deve usar destinos baseados em pessoas

Forneça aos seus clientes experiências consistentes entre canais, gerenciando toda a segmentação do público-alvo no Audience Manager.
Não ativar seus segmentos de público-alvo em canais baseados em pessoas por meio do Audience Manager resulta em experiências dissociadas entre o que seus clientes veem ao visitar seu site e o que eles veem, por exemplo, em seus Facebook feeds. Ter uma definição de metas consistente em todos os canais pode aumentar a receita de seus anúncios e, ao mesmo tempo, otimizar os gastos com seus anúncios.
Alcance públicos-alvo em canais baseados em pessoas sem a necessidade de uma solução dedicada de integração de dados ou fluxos de trabalho personalizados para enviar públicos-alvo.
A maneira mais "tradicional" de direcionar públicos-alvo em canais baseados em pessoas envolve a necessidade de exportar os dados do cliente em um formato aceito pela plataforma para a qual você deseja anunciar e, em seguida, usar o método dedicado de integração de dados da plataforma para trazer os dados do cliente para a conta do anunciante. Este é todo o trabalho manual que você precisa fazer para cada plataforma que você deseja anunciar. Além disso, diferentes plataformas podem ter diferentes requisitos de formato de dados, tornando o processo ainda mais tedioso.
Por meio People-Based Destinations, o Audience Manager ajuda a centralizar os dados do cliente, criar segmentos de público-alvo e ativá-los em vários canais baseados em pessoas. Você pode fazer isso tudo na interface do usuário do Audience Manager, evitando o trabalho adicional de carregar dados manualmente para cada plataforma, economizando tempo valioso no processo.
Crie e ative segmentos de público-alvo a partir de perfis meramente offline.
People-Based Destinations resolva o problema que anteriormente, você só podia ativar segmentos de público-alvo com base na atividade do dispositivo. Com People-Based Destinationso, você pode criar segmentos a partir de dados puramente offline CRMe ativá-los em plataformas baseadas em pessoas. Além disso, você pode correlacionar seus dados offline com os dados do dispositivo que já tem no Audience Manager.
Aproveite o controle de dados e os controles de privacidade do Audience Manager para lidar com os dados do cliente com segurança.
People-Based Destinations requer que você use somente identificadores com hash irreversivelmente. Isso reduz o risco associado ao upload manual dos dados do cliente em cada plataforma de destino.
Assista ao vídeo abaixo para obter uma visão geral do fluxo de dados ao usar People-Based Destinations.

Casos de uso

Para ajudá-lo a entender melhor como e quando você deve usar People-Based Destinations, há dois casos de uso de amostra que os clientes do Audience Manager podem resolver usando esse recurso.

Use Case #1

Um varejista on-line quer atingir clientes existentes por meio de plataformas sociais e mostrar a eles ofertas personalizadas com base em seus pedidos anteriores. Com People-Based Destinationsisso, o varejista online pode assimilar endereços de email com hash próprio CRM para o Audience Manager, criar segmentos a partir de seus próprios dados offline e enviar esses segmentos para as plataformas sociais nas quais deseja anunciar, otimizando seus gastos com publicidade.

Use Case #2

Uma companhia aérea tem níveis de clientes diferentes (Bronze, Prata e Ouro) e quer oferecer a cada um dos níveis ofertas personalizadas por meio de plataformas sociais. A empresa usa o Audience Manager para analisar a atividade do cliente no site. No entanto, nem todos os clientes usam o aplicativo móvel da companhia aérea e alguns deles não fizeram logon no site da empresa. Os únicos identificadores que a empresa tem sobre esses clientes são IDs de associação e endereços de email.
Para direcioná-los pelas mídias sociais e canais semelhantes baseados em pessoas, eles podem integrar os dados do cliente de seu CRM cliente ao Audience Manager, usando os endereços de email com hash como identificadores.
Em seguida, eles podem combinar seus dados offline com suas características de atividade online existentes, para criar novos segmentos de público-alvo através dos quais eles podem direcionar People-Based Destinations.