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Gerenciamento de consentimento

Visão geral

Nos casos em que o consentimento é necessário para determinadas atividades de marketing, os clientes do Audience Manager devem determinar o escopo e se determinados consentimentos precisam ser atualizados para poderem continuar usando os dados a partir de agora.
O Audience Manager oferta suas ferramentas para ajudá-lo a obter os consentimentos necessários de seus usuários, para que você possa fornecer experiências personalizadas para eles em canais.
O conteúdo deste documento não é aconselhamento jurídico e não deve substituir o aconselhamento jurídico.
Como seu processador de dados, a Adobe não pode fornecer assistência jurídica para obter consentimento. Você também pode considerar trabalhar com um provedor de soluções de gerenciamento de consentimento, como Evidon ou TrustArc , e consultar o departamento jurídico da empresa para obter conselhos sobre consentimento e práticas ao configurar sua implementação de aceitação.

Serviço de aceitação da Experience Cloud

The Experience Cloud Opt-in Service lets you set up protocols for the visitor to assist you in determining if you can set a cookie on the individual's device or browser when visiting your site.
This is an extension of the Experience Cloud ID (ECID) Service, designed to let you control whether and which Experience Cloud solutions can place cookies on web pages for visitors prior to user consent.
O Serviço de aceitação da Experience Cloud também permite que você defina protocolos para integrar-se à sua Plataforma de gerenciamento de consentimento (CMP) e aos sistemas existentes como parte de seu projeto maior.

Gerenciando aceitação / Obtendo consentimento

Os clientes do Audience Manager têm a capacidade de armazenar o consentimento do usuário para vários casos de uso, como publicidade ou personalização como características no Audience Manager. Os segmentos criados com essas características incluirão apenas os usuários que fornecerem o respectivo consentimento para cada um desses casos de uso. Observe que o uso dessa abordagem não interrompe a coleta de dados, mas afetará somente o uso de dados quando você enviar segmentos para ativação. Quando os usuários retiram seu consentimento, você pode remover essas características do perfil do usuário usando o processo de lote de entrada do Audience Manager ou o processo de não participação do Audience Manager, conforme detalhado abaixo.

Gerenciando a recusa/retirada do consentimento

A recusa pode ser gerenciada para a Adobe Experience Cloud por meio da página Suas escolhas de privacidade. Os recursos de 1 clique permitem que os usuários finais controlem e excluam a coleta de dados pelas soluções de publicidade da Adobe Experience Cloud (incluindo o Audience Manager). Especificamente, consulte a seção Cliente comercial da página Opções de privacidade. Para navegadores que não suportam cookies de terceiros, consulte Definição de metas de ID declarada. Para dispositivos móveis, recupere os identificadores relevantes do Audience Manager e chame as APIs de opção de não participação do Audience Manager, conforme mencionado nos exemplos de opção de não participação da ID declarada. Em seguida, você pode interromper toda a coleta de dados para os usuários com as APIs de opt out do SDK móvel - consulte Dispositivos Android e dispositivos privacy.html iOS. Você pode encontrar detalhes adicionais para opção de não participação na Documentação de solicitações de privacidade de dados.

Gerenciando Consentimento para Parceiros de Terceiros

Em geral, os parceiros de terceiros também são os controladores de dados e são proprietários do processo para obter qualquer consentimento necessário da pessoa de dados para compartilhar dados com os parceiros de dados de terceiros. É sua responsabilidade, como um Cliente do Audience Manager, determinar se o Parceiro de terceiros obteve o consentimento necessário para o caso de uso. Mais detalhes sobre a obtenção do consentimento são abordados acima.

Gerenciando o consentimento para parceiros de terceiros do Audience Marketplace

Parceiros de terceiros do Audience Marketplace também são Controladores de dados e são proprietários de seus processos para obter consentimento e gerenciar solicitações de acesso/exclusão/correção. A Adobe está solicitando proativamente que os parceiros de terceiros do Audience Marketplace atualizem suas informações de perfil de empresa no Localizador de Audiências da Adobe com informações adicionais sobre a coleta de dados do usuário. As informações serão fornecidas pelos parceiros de terceiros do Audience Marketplace e serão atualizadas regularmente. No entanto, cabe a cada cliente do Audience Manager determinar que o parceiro de terceiros do Audience Marketplace obteve o consentimento necessário para o caso de uso desse cliente. A Adobe não faz declarações sobre o escopo ou a validade do consentimento obtido ou relatado por um parceiro terceirizado do Audience Marketplace para um determinado caso de uso.