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Solicitações de privacidade de dados

Visão geral

This document provides an overview of managing individual data privacy and opt-out requests that you can send to Audience Manager through the Privacy Service UI and the Privacy Service API .
These tools allow you to send consumer data privacy requests made under GDPR and CCPA.
Antes de ler este artigo, recomendamos consultar o Glossário do GDPR e o Glossário da CCPA para entender melhor a terminologia usada aqui.
You can submit individual requests to access and delete consumer data from Audience Manager, in two ways:
When sending individual data privacy requests, you can submit any Audience Manager identifiers (IDs), as described in the Audience Manager Identifiers ​section, along with their respective namespace IDs (data source IDs).
O Privacy Service oferece suporte a dois tipos de solicitações: acesso aos dados e solicitações de exclusão de dados.

Solicitações de acesso a dados

Você pode enviar solicitações individuais de acesso aos dados por meio da Interface do usuário do Privacy Service (documentação aqui ) ou chamando a Privacy Service API (documentação aqui e a API referência aqui ).
A Interface do usuário do Privacy Service permite criar novas solicitações de trabalho usando o Request Builder ou fazendo upload de um arquivo JSON.
Para ver a aparência de um arquivo válido JSON, é possível baixar uma amostra de JSON .
Compreendemos o seu compromisso de atender às suas solicitações de privacidade de dados dentro do período definido pela legislação.

Solicitações de exclusão de dados

Você pode enviar solicitações de exclusão de dados por meio da Interface do usuário do Privacy Service (documentação aqui ) ou chamando a Privacy Service API (documentação aqui API e a referência da aqui ).
A Interface do usuário do Privacy Service permite criar novas solicitações de trabalho usando o Request Builder ou fazendo upload de um arquivo JSON.
Para ver a aparência de um arquivo válido JSON, é possível baixar uma amostra de JSON .
A Adobe entende seu compromisso de atender às solicitações de privacidade dos clientes em 30 dias. For that reason, Adobe is committed to processing your data deletion request as soon as possible.
In response to your consumer data deletion requests, Audience Manager deletes traits and segments associated with the Audience Manager identifier included in the request. Additionally, the respective Audience Manager identifiers for the individual opted out of further data collection by Audience Manager and the respective ID mappings will be removed.
Ao enviar IDs declaradas, como IDs do CRM entre dispositivos ou IDs de , em solicitações de privacidade de dados, o executará a exclusão necessária em todos os dispositivos vinculados (até 100 dispositivos por ID declarada).Audience Manager
Audience ManagerO tentará notificar os parceiros de ativação sobre solicitações de exclusão enviando informações de cancelamento de segmentos para os titulares dos dados que solicitam a exclusão de determinados dados. No entanto, alguns parceiros de ativação:
  1. Cannot support unsegment (or remove segment) requests from Audience Manager and/or
  2. Are not able to receive updates from Audience Manager with a frequency of less than 30 days. In those cases, Audience Manager customers are not able to send delete requests to activation partners in an automated way through Audience Manager.
Nesses casos, não é possível enviar solicitações de exclusão para parceiros de ativação de forma automatizada pelo Audience Manager.
Baixe nossa Planilha do Excel para parceiros para ver quais parceiros de ativação do oferecem suporte ao cancelamento de segmentos.Audience Manager

Solicitações de recusa

Audience Manager apoia as normas do setor em matéria de gestão de opções. Leia para obter informações completas sobre os tipos de recusa compatíveis com o Audience Manager.
Enquanto as solicitações de acesso e exclusão de dados são tratadas pelo Privacy Service , as solicitações de recusa são feitas por meio da DCS API. Read on to learn what the opt-out API calls should look like.

Solicitações globais de recusa

The global opt-out represents an opt-out across Audience Manager and other Adobe Experience Cloud solutions for all brands. A tabela abaixo lista os métodos usados para a recusa global:
Recusar para Descrição
Adobe Experience Cloud
A página Suas escolhas de privacidade fornece recursos de 1 clique que permitem que os usuários finais controlem e excluam a coleta de dados pelas soluções de publicidade da Adobe Experience Cloud (incluindo o Audience Manager). Especificamente, consulte a seção Cliente comercial da página Opções de privacidade.
Chamadas de API diretas para o Audience Manager
Seus usuários podem recusar a coleta de dados por todas as marcas do Audience manager fazendo uma chamada para a API DCS abaixo e incluindo a ID de usuário do Audience Manager :
curl -i "https://www.demdex.net/demoptout.jpg" --cookie "demdex=12345678901234567890123456789012345678;dextp=12;DST=12"
Como resultado, definiremos os cookies demdex=NOTARGET e dextp=NOTARGET para a ID de usuário do Audience Manager enviada.
Dispositivos móveis
Consulte as configurações de recusa e privacidade para:
Seus usuários finais também podem recusar a coleta global de dados ao acessar os sites de nossos parceiros padrão do setor.
Seguindo as solicitações de recusa descritas acima:
  • Audience ManagerO interromperá toda a coleta de dados, segmentação ou ativação, desde que o usuário não limpe os cookies do navegador.
  • Os dados históricos são removidos do perfil do usuário após 120 dias.

Recusa em nível de parceiro com chamadas de ID declaradas

The partner-level opt-out allows you to opt-out your users from data collection by specific Audience Manager partners. You can send partner-level opt-out requests for cross-device IDs, including CRM IDs and hashed email addresses.
Seguindo uma recusa em nível de parceiro com uma chamada de ID declarada:
  • A ID de CRM recusa a coleta de dados;
  • A última ID de dispositivo ( ID de usuário exclusiva do Audience Manager ) vinculada à ID de CRM recusa a coleta de dados.
  • Audience ManagerO cessará toda a coleta, segmentação ou ativação de dados a partir de agora para a ID de e a última ID de dispositivo vinculada à ID de ;CRM
  • Audience Manager cancela a segmentação da ID CRM de opção e da ID do último dispositivo de todos os segmentos;
  • Destination os parceiros recebem a solicitação de cancelamento de segmento para a CRM ID e a ID do último dispositivo. O cancelamento de segmentos funciona para destinos em tempo real e em lote.
  • Nenhum dado histórico é excluído.
When Audience Manager receives a partner-level opt-out request, the JSON returned by the DCS contains the error code 171 , with the message "Encountered opt out tag", instead of the Audience Manager user ID.
Você pode fazer uma solicitação de recusa de ID declarada com os pares de valor-chave d_cid e d_cid_ic . Os parâmetros herdados como d_dpid e d_dpuuid ainda funcionam, mas são considerados obsoletos. Consulte CID substitui DPID e DPUUID . Nos exemplos, itálico indica um espaço reservado para variável.

Recusar com CID e CID_IC

Para obter uma descrição e sintaxe, consulte Variáveis e sintaxe de URL para IDs declaradas .
Recusa de uso
Amostra de código
Uma ID de provedor de dados e ID de usuário.
https://yourcompany.demdex.net/demoptout.jpg?d_cid=123%01987...
Um código de integração e ID de usuário.
https://yourcompany.demdex.net/demoptout?d_cid_ic=456%01321...
Vários pares d_cid e d_cid_ic valores chave.
https://yourcompany.demdex.net/demoptout?d_cid=123%01987&d_cid_ic=456%01321...
 

Recusa em nível de parceiro com chamadas de ID de dispositivo

The partner-level opt-out allows you to opt-out your users from data collection by specific Audience Manager partners. Você pode recusar a coleta de dados em uma determinada ID de dispositivo para uma marca fazendo as seguintes chamadas para a DCS API :
Recusa de uso
Amostra de código
An Audience Manager Unique User ID ( uuid ).
https://yourcompany.demdex.net/demoptout.jpg?d_uuid=123
Uma Experience Cloud ID ( mid )
https://yourcompany.demdex.net/demoptout.jpg?d_mid=123&d_orgid=IMSoRGid
Leia mais sobre uuid , mid e imsOrgId no Índice de IDs no Audience Manager .
Seguindo uma opção de recusa em nível de parceiro com uma chamada de ID de dispositivo:
  • A ID do dispositivo recusa a coleta de dados.
  • Audience ManagerO encerrará toda a coleta de dados, segmentação ou ativação para o parceiro a partir da ID do dispositivo.
  • Audience Manager dessegmenta a ID do dispositivo de todos os segmentos;
  • Os parceiros de destino recebem a solicitação de cancelamento de segmentos para a ID do dispositivo. O cancelamento de segmentos funciona para destinos em tempo real e em lote.
  • Nenhum dado histórico é excluído.

Audience Manager Parceiros Com Recursos De Dessegmentação

In order to help you automate your consumer data privacy requests, Audience Manager will attempt to notify activation partners about deletion requests from Data Subjects by sending them unsegment (or remove segment) information.
Entretanto, alguns de nossos parceiros e ativação:
  1. Cannot support unsegment requests from Audience Manager and/or
  2. Are not able to receive updates from Audience Manager more frequently than once in 30 days.
Nesses casos, não é possível enviar solicitações de exclusão para parceiros de ativação de forma automatizada pelo Audience Manager.
Consulte a lista de destinos com base em dispositivos para ver quais parceiros de ativação do oferecem suporte ao cancelamento de segmentos.Audience Manager

Solicitações de correção de dados

Given that Audience Manager is not the source of the data, there is a limited role for data correction in Audience Manager. The correction could mean that the consumer has requested to either be disqualified from an incorrect trait/segment or qualified to the desired trait/segment.
Audience Manager os clientes podem optar por capturar os sinais/características/segmentos relevantes em relação aos perfis do usuário e enviar essas informações por meio da ingestão de dados offline para Audience Manager. Please note that the user will continue to get qualified to the original trait and segments if they repeat their behavior.