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Perguntas frequentes sobre configurações do Campaign

Conheça as principais configurações para configurar o Campaign de acordo com as suas necessidades.

Posso alterar o idioma da interface do Campaign?

O idioma do Campaign é selecionado ao criar a instância. Não é possível alterá-lo posteriormente. Para obter mais informações, consulte esta seção .
A interface do usuário do Adobe Campaign está disponível em 4 idiomas: inglês, francês, alemão e japonês. Observe que o console do cliente e o servidor devem ser definidos com o mesmo idioma. Cada instância do Campaign só pode ser executada em um idioma.
Em inglês, ao instalar o Campaign, você pode selecionar inglês americano ou inglês do Reino Unido: eles diferem nos formatos de data e hora. Para obter mais informações sobre essas diferenças, consulte esta seção .

Posso usar o Campaign Classic com outras soluções da Adobe?

É possível combinar as funcionalidades de entrega e as funcionalidades avançadas de gestão do Adobe Campaign com um conjunto de soluções criadas para ajudar a personalizar a experiência dos usuários.

Como posso configurar recursos de rastreamento na minha instância do Campaign?

Como um usuário especialista, você pode configurar recursos de rastreamento em sua instância do Campaign.

Como configurar a capacidade de entrega de e-mails?

Além da seção Configuração da capacidade de entrega , leia as recomendações técnicas de capacidade de entrega para entender como configurar sua instância para maximizar os recursos de entrega do Campaign.

Como posso implementar a aprovação de conteúdo?

O Campaign permite configurar processos de aprovação para as principais etapas da campanha de marketing, em modo colaborativo. Para cada campanha você pode aprovar o target, o conteúdo e os custos do delivery. Os operadores do Adobe Campaign responsáveis pela aprovação podem ser notificados por e-mail e podem aceitar ou rejeitar a aprovação por meio do console ou por meio de uma conexão com a Web.
Clique aqui para saber mais e descobrir etapas para implementar sua aprovação de entrega de conteúdo no Campaign.

Como posso acessar dados armazenados em um banco de dados externo?

O Adobe Campaign oferece a opção Federated Data Access (FDA) para processar informações armazenadas em um ou mais bancos de dados externos: é possível acessá-los sem alterar a estrutura dos dados do Adobe Campaign.

A quais bancos de dados externos posso conectar o Campaign?

Os bancos de dados externos compatíveis com o Campaign por meio do Federated Data Access (FDA) estão listados na matriz de Compatibilidade .

O Adobe Campaign pode ser integrado ao LDAP?

Como cliente local/híbrido, você pode integrar o Campaign Classic com seu diretório LDAP.

Como posso configurar conectores de CRM no Campaign?

O Adobe Campaign fornece vários conectores de CRM para vincular sua plataforma a sistemas de terceiros. Esses conectores de CRM permitem sincronizar contatos, contas, compras, etc. Eles facilitam a integração de seu aplicativo com vários aplicativos de terceiros e corporativos.
Esses conectores permitem uma integração de dados rápida e fácil: o Adobe Campaign fornece um assistente dedicado para coletar e selecionar entre as tabelas disponíveis no CRM. Isso garante a sincronização bidirecional para assegurar que os dados estejam sempre atualizados em todos os sistemas.
Leia Configurar conectores de CRM para saber como sincronizar a ferramenta de CRM com o Adobe Campaign. Assista a este vídeo de caso de uso sobre a integração do Adobe Campaign e do Microsoft Dynamics 365 .

Como executar o Soft Cache Clear quando os problemas são específicos da máquina ou do usuário?

Se houver problemas como os novos logotipos que são refletidos corretamente, quando os dados específicos da máquina/usuário são exportados com êxito, talvez seja necessário fazer uma limpeza do Soft Cache com o Windows (Windows 7, Windows XP, Windows 10).
Depois de fazer logon, acesse o File > Clear the local cache . Depois disso, faça logoff e login novamente.
Se isso ainda não ajudar, tente limpar o Hard Cache por meio da execução das etapas abaixo.

Como executar o Hard Cache Clear quando os problemas são específicos da máquina ou do usuário?

Se houver problemas como os novos logotipos que são refletidos corretamente, quando os dados específicos da máquina/usuário são exportados com êxito, talvez seja necessário fazer uma limpeza do Hard Cache com o Windows (Windows 7, Windows XP, Windows 10).
  1. No console do cliente, escolha File > Clear the local cache .
  2. Faça logoff e feche o console do cliente (cliente avançado).
  3. Acesse os seguintes locais de acordo com a versão do seu sistema operacional:
    • Windows 7: C:\Users\< Username >\AppData\Roaming\Neolane\NL_5\
    • Windows XP: C:\Documents and Settings\&lt; Username >\Application Data\Neolane\NL_5 Aqui você verá muitos arquivos xml nomeados como nlclient-config-< alphanumerical value >.xml.
  4. Exclua esses arquivos xml e pastas associadas.
    Não exclua o arquivo nlclient_cnx.xml.
  5. Faça logon no console do cliente.