Show Menu
TÓPICOS×

Sincronia de perfis

O ACS Connector replica dados do Campaign v7 para o Campaign Standard. Os dados recebidos do Campaign v7 podem ser usados no Campaign Standard para criar deliveries. É possível ver como os perfis são sincronizados executando as operações listadas abaixo.
  • Add new recipients : crie um novo recipient no Campaign v7 e confirme se um perfil correspondente foi replicado para o Campaign Standard. Consulte Criação de um novo recipient .
  • Update recipients : edite um novo recipient no Campaign v7 e exiba o perfil correspondente no Campaign Standard para confirmar se a atualização foi replicada. Consulte Edição de um recipient .
  • Build a workflow in Campaign Standard : crie um workflow no Campaign Standard que inclui uma consulta com uma audiência ou perfis replicados do Campaign v7. Consulte Criação de um workflow .
  • Create a delivery in Campaign Standard : siga o workflow até a conclusão para enviar um delivery. Consulte Criação de um delivery .
  • Verify the unsubscription link : use uma aplicação web do Campaign v7 para confirmar que a escolha do recipient de cancelar a subscrição de um serviço será enviada ao banco de dados do Campaign v7. A opção para parar de receber o serviço é replicada para o Campaign Standard. Consulte Alteração do link de cancelamento de subscrição .

Pré-requisitos

As seções a seguir descrevem como o ACS Connector ajuda a adicionar e editar recipients no Campaign v7 e, em seguida, usá-los em uma delivery do Campaign Standard. O ACS Connector requer o seguinte:
  • Recipientes no Campaign v7 replicados para o Campaign Standard.
  • Direitos de usuário para executar workflows no Campaign v7 e Campaign Standard.
  • Direitos de usuário para criar e executar uma delivery no Campaign Standard.

Criação de um novo recipient

  1. Crie um novo recipient no Campaign v7 para replicação no Campaign Standard. Insira o máximo possível de informações, incluindo o sobrenome, nome, endereço de email e endereço postal do recipient. No entanto, não escolha uma Salutation já que ela será adicionada na próxima seção, Edição de um recipient . Para obter mais informações, consulte Adicionando recipients .
  2. Confirme se o novo recipient foi adicionado ao Campaign Standard. Ao revisar o perfil, verifique se os dados inseridos no Campaign v7 também estão disponíveis no Campaign Standard. Para saber onde encontrar perfis no Campaign Standard, consulte Noções básicas de navegação .
    Por padrão, a replicação periódica do ACS Connector ocorre uma vez a cada 15 minutos. Para obter mais informações, consulte Replicação de dados .

Edição de um recipient

As etapas abaixo para alterar um ponto único de dados oferecem um exemplo simples de como o Campaign v7 se torna o banco de dados mestre para o Campaign Standard ao usar a replicação de dados. Modificar ou excluir dados replicados no Campaign v7 tem o mesmo efeito nos dados correspondentes no Campaign Standard.
  1. Escolha o recipient recém-criado em Criação de um novo destinatário e edite o nome dele. Por exemplo, escolha uma Salutation para o recipient (por exemplo, Sr. ou Sra.). Para obter mais informações, consulte Edição de um perfil .
  2. Confirme se o nome do recipient foi atualizado no Campaign Standard. Para saber onde encontrar perfis no Campaign Standard, consulte Noções básicas de navegação .
    Por padrão, a replicação periódica do ACS Connector ocorre uma vez a cada 15 minutos. Para obter mais informações, consulte Replicação de dados .

Criação de um workflow

Os perfis e os serviços replicados do Campaign v7 estão disponíveis para os profissionais de marketing digital para aproveitar os dados avançados do Campaign Standard. As instruções abaixo demonstram como adicionar uma consulta a um workflow do Campaign Standard e, em seguida, usá-lo com o banco de dados replicado.
Para obter mais informações e instruções completas sobre workflows do Campaign Standard, consulte Workflows .
  1. Vá para o Campaign Standard e clique em Marketing Activities .
  2. Clique em Create no canto superior direito.
  3. Clique em Workflow .
  4. Clique em New workflow e Next .
  5. Digite um nome para o fluxo de trabalho no campo Label e informações adicionais, caso seja necessário. Clique em Next .
  6. A partir de Targeting à esquerda, arraste um target Query para o espaço de trabalho.
  7. Clique duas vezes na atividade Query e escolha um parâmetro que possa ser usado com o banco de dados replicado. Por exemplo, é possível:
    • Arraste Profiles para o espaço de trabalho. Use o menu suspenso do campo para escolher Is external resource e encontrar perfis que foram replicados do Campaign v7.
    • Arraste outros parâmetros da consulta para direcionar ainda mais os perfis replicados.

Criação de um delivery.

As instruções para criar o delivery dão continuidade ao workflow iniciado com a Criação de um workflow .
Os profissionais de marketing digital podem utilizar uma aplicação Web do Campaign v7 para certificar que a escolha de um recipient de cancelar a subscrição de um serviço é enviada ao banco de dados do Campaign v7. Depois que o recipient clicar no link cancelar a subscrição, a opção para parar de receber o serviço é replicada do Campaign v7 para o Campaign Standard. Para obter detalhes adicionais, consulte Alteração do link de cancelamento de subscrição .
Siga as etapas abaixo para adicionar uma delivery de e-mail a um workflow existente com o serviço de cancelamento de subscrição criado no Campaign v7. Para obter mais informações e instruções completas sobre workflows do Campaign Standard, consulte este documento .
Peça ao consultor para configurar a aplicação Web para o cancelamento de subscrição do serviço antes de seguir as etapas abaixo.
  1. Clique em Channels à esquerda.
  2. Arraste Email delivery para o fluxo de trabalho existente no espaço de trabalho.
  3. Clique duas vezes na atividade Email delivery e escolha Single send email ou Recurring email . Selecione as opções e clique em Next .
  4. Clique em Send via email e Next .
  5. Insira um nome para o delivery no campo Label e informações adicionais, caso seja necessário. Clique em Next .
  6. No campo Subject , insira o assunto que aparecerá na caixa de entrada do email do recipient.
  7. Clique em Change content para adicionar um modelo HTML.
  8. Escolha o conteúdo que inclui o link para cancelar a subscrição do serviço. Clique em Confirm .
  9. O link de cancelamento de subscrição atual deve ser substituído por um novo que usa a aplicação Web criada pelo seu consultor. Localize o link de cancelamento de subscrição na parte inferior do conteúdo do e-mail e clique nele uma vez. Clique no ícone da lixeira para excluir o link.
  10. Clique dentro da mesma área de conteúdo e digite Unsubscription link .
  11. Realce o texto com o cursor e clique no ícone de corrente.
  12. Clique em Link to a landing page .
  13. Clique no ícone da pasta para escolher a página inicial.
  14. Escolha a aplicação web criada pelo consultor e clique em Confirm .
  15. Clique em Create .
  16. Retorne ao fluxo de trabalho clicando no nome do delivery.
  17. Clique em Start para enviar o delivery. O ícone de delivery de email pisca para indicar que está sendo preparado para o delivery.
  18. Clique duas vezes no canal Email delivery e escolha Confirm para enviar o email. Clique em OK para enviar as mensagens.

Verificação do serviço de cancelamento de subscrição

Siga as instruções em Criar um workflow e Criar um delivery antes de seguir para as etapas abaixo.
  1. O recipient clica no link de cancelamento de subscrição na delivery do e-mail.
  2. O recipient confirma o cancelamento de subscrição.
  3. Os dados do recipient no Campaign v7 são atualizados para refletir que o usuário cancelou a subscrição. Confirme se a caixa No longer contact (by any channel) está marcada para o recipient. Para saber como exibir um recipient no Campaign v7, consulte Edição de um perfil .
  4. Vá para o Campaign Standard e abra os detalhes do perfil do recipient. Confirme se uma caixa de seleção aparece ao lado de No longer contact (by any channel) . Para saber onde encontrar perfis no Campaign Standard, consulte Noções básicas de navegação .