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Sobre os acionadores da Adobe Experience Cloud

Triggers é uma integração entre o Adobe Campaign e o Adobe Analytics usando o pipeline. O pipeline recupera as ações ou acionadores dos usuários do seu site. O abandono do carrinho é um exemplo de acionador. Os acionadores são processados no Adobe Campaign para enviar emails em tempo quase real.
O Triggers executa ações de marketing em um curto intervalo de tempo após a ação de um usuário. O tempo médio de resposta é de menos de uma hora.
Ele permite integrações mais ágeis, pois a configuração é mínima e não há envolvimento de terceiros. Também aceita grandes volumes de tráfego sem afetar o desempenho das atividades de marketing. Como exemplo, a integração pode processar um milhão de acionadores por hora.

Triggers arquitetura

O que é pipeline?

Somente as soluções da Adobe Cloud podem produzir e consumir eventos a partir dos serviços de pipeline da Adobe. Os sistemas externos à Adobe não podem.
Pipeline é um sistema de mensagens hospedado na Experience Cloud que utiliza o Apache Kafka . É uma maneira de transmitir dados facilmente entre soluções. Além disso, o pipeline é uma fila de mensagens em vez de um banco de dados. Os produtores enviam eventos no pipeline e os consumidores escutam o fluxo e fazem o que quiserem com o evento. Os eventos são guardados apenas por alguns dias. O objetivo é ouvir 24 horas por dia, 7 dias por semana e processar eventos imediatamente.

Como funciona o pipeline?

O processo pipelined está sempre em execução no servidor de marketing do Adobe Campaign. Ele se conecta ao pipeline, recupera os eventos e os processa imediatamente.
O processo pipelined faz logon na Experience Cloud usando um serviço de autenticação e envia uma chave privada. O serviço de autenticação retorna um token. O token é usado para a autenticação ao recuperar os eventos. Os Triggers são recuperados de um serviço web REST usando uma simples solicitação GET. A resposta é o formato JSON. Os parâmetros para a solicitação incluem o nome do acionador e um ponteiro que indica a última mensagem recuperada. O processo pipelined trabalha com ele automaticamente.

Usar a integração dos acionadores da Adobe Experience Cloud com o Adobe Campaign Classic

Estas são algumas das práticas recomendadas do Triggers:
  • Os dados do Trigger precisam ser armazenados à medida que chegam ao Campaign. Eles não devem ser processados diretamente para não criar latência.
  • O carimbo de data e hora deve ser verificado na mensagem e não na base de dados.
  • Use TriggerTimestamp e a ID do acionador para remover duplicações.
O exemplo abaixo não é fornecido imediatamente. Este é um exemplo específico de várias possíveis implementações.
Os eventos de pipeline são baixados automaticamente. Esses eventos podem ser monitorados usando um formulário.
O nó do evento pipeline não está incorporado e precisa ser adicionado, assim como o formulário relacionado precisa ser criado no Campaign. Essas operações são restritas unicamente a usuários especialistas. Para obter mais informações, consulte as seções: Hierarquia de navegação e Edição de formulários .
Um query recorrente de workflow de campanha nos acionadores inicia um delivery se corresponder aos critérios de marketing.