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Integração de uma oferta via workflow

Fora da atividade de delivery, várias atividades de workflows permitem definir a forma como as ofertas são apresentadas:
  • Delivery outline
  • Enriquecimento
  • Mecanismo de oferta
  • Ofertas por célula

Delivery outline

A atividade delivery outline, disponível nos workflows da campanha, permite apresentar ofertas mencionadas em um delivery outline na campanha atual em andamento.
  1. Em um workflow, adicione uma atividade de delivery outline antes de adicionar uma atividade de delivery.
  2. Na atividade de delivery outline, especifique o outline que deseja usar.
    Para obter mais informações sobre especificação de delivery outlines, consulte o guia Campaign - MRM .
  3. Preencha os campos disponíveis de acordo com seu delivery.
  4. Há dois casos possíveis:
    • If you would like to call the offer engine, check the Restrict the number of propositions selected box. Especifique o espaço de oferta e o número de propostas que serão apresentadas no delivery.
      Os pesos da oferta e as regras de qualificação serão considerados pelo mecanismo de oferta.
    • Se não marcar a caixa, todas as ofertas no delivery outline serão apresentadas sem chamar o mecanismo de oferta.
    A pré-visualização leva em conta o número de ofertas especificadas no delivery. Ao executar um workflow, é o número especificado no delivery outline que é levado em conta.

Enriquecimento

A atividade de enriquecimento permite adicionar ofertas ou links para ofertas de recipients de delivery.
Para obter mais informações sobre a atividade de enriquecimento, consulte a documentação dedicada no Guia de workflows .
Por exemplo, é possível enriquecer os dados de uma query de recipient antes de um delivery.
Há dois métodos para especificar apresentações de oferta.
  • Especificação de oferta ou de chamada de motor de oferta.
  • Fazendo referência a um link para uma oferta.

Especificação de oferta ou de chamada para o motor de oferta

Após configurar seu query (consulte o Guia de workflows ):
  1. Adicione e abra uma atividade de enriquecimento.
  2. Na guia Enrichment , selecione Add data .
  3. Selecione An offer proposition nos tipos de dados para adicionar.
  4. Especifique um identificador e um rótulo para a proposta que será adicionada.
  5. Especifique a seleção da oferta. Há duas opções possíveis para isso:
    • Search for the best offer in a category : marque esta opção e especifique os parâmetros de chamada do mecanismo de oferta (espaços de oferta, categoria ou tema(s), data de contato, número de ofertas a serem mantidas). O mecanismo calculará automaticamente as ofertas para adicionar de acordo com esses parâmetros. Recomendamos completar o campo Category ou o campo Theme , em vez de ambos ao mesmo tempo.
    • A predefined offer : marque esta opção e especifique um espaço de ofertas, uma oferta específica e uma data de contato para configurar diretamente a oferta que deseja adicionar, sem chamar o mecanismo de oferta.
  6. Em seguida, configure uma atividade de delivery que corresponda ao canal escolhido. Para obter mais informações, consulte a seção Inserção de uma apresentação de oferta em um delivery .
    O número de propostas disponíveis para pré-visualizar depende da configuração executada na atividade de enriquecimento, ao invés de qualquer configuração possível executada diretamente no delivery.

Armazenamento de classificações e pesos de ofertas

Por padrão, quando uma atividade de enriquecimento é usada para delivery de ofertas, suas classificações e seus pesos não são armazenados na tabela de propostas.
Lembre-se que a atividade Offer engine armazena essas informações por padrão.
No entanto, é possível armazenar essas informações da seguinte maneira:
  1. Crie uma chamada para o mecanismo de oferta em uma atividade de enriquecimento feita após uma query e antes de uma atividade de delivery. Consulte a seção Especificação de uma oferta ou de uma chamada para o mecanismo de oferta .
  2. Na janela principal da atividade, selecione Edit additional data... .
  3. Adicione as colunas @rank para a classificação e @weight para o peso da oferta.
  4. Confirme sua adição e salve seu workflow.
O delivery armazena automaticamente a classificação e o peso das ofertas. Essas informações estão visíveis na guia Offers do delivery.

Mecanismo de oferta

A atividade de Offer engine também permite especificar uma chamada para o mecanismo de oferta antes da entrega.
Essa atividade funciona de acordo com o mesmo princípio que a atividade de enriquecimento com uma chamada de mecanismo, enriquecendo os dados da população de entrada com uma oferta calculada pelo mecanismo, antes de um delivery.
Após configurar seu query (consulte o Guia de workflows ):
  1. Add and open an Offer engine activity.
  2. Preencha os vários campos disponíveis para especificar a chamada para oferecer parâmetros de mecanismo (espaço de oferta, categoria ou tema(s), data de contato, número de ofertas a serem mantidas). O mecanismo calculará automaticamente as ofertas para adicionar de acordo com esses parâmetros.
    Aviso: se você usar essa atividade, somente as apresentações de oferta usadas no delivery serão armazenadas.
  3. Em seguida, configure uma atividade de delivery que corresponda ao canal escolhido. Para obter mais informações, consulte a seção Inserção de uma apresentação de oferta em um delivery .

Ofertas por célula

A atividade Offers by cell permite distribuir a população de entrada (de uma consulta, por exemplo) em vários segmentos e especificar uma oferta a ser apresentada para cada um desses segmentos.
Para fazer isso, realize o seguinte processo:
  1. Adicione a atividade Offers by cell após especificar a população do target e, em seguida, a abra.
  2. Na guia General , selecione o espaço de ofertas no qual deseja apresentar as ofertas.
  3. Na guia Cells , especifique os diferentes subconjuntos usando o botão Add :
    • Especifique a população de subconjunto usando o filtro disponível e as regras de limitação.
    • Em seguida, selecione a oferta que deseja apresentar ao subconjunto. As ofertas disponíveis são aquelas elegíveis no ambiente de oferta que foi selecionado na etapa anterior.
  4. Em seguida, configure uma atividade de delivery que corresponda ao canal escolhido. Para obter mais informações, consulte a seção Inserção de uma apresentação de oferta em um delivery .