Ambientes ao vivo/de design live-design-environments
Princípio operacional operating-principle
O Interaction opera com dois tipos de ambientes de oferta:
- Os ambientes de oferta Design que incluem ofertas que estão sendo editadas e podem ser alteradas. Essas ofertas não foram feitas pelo ciclo de aprovação e não são entregues aos contatos.
- Os ambientes de oferta Live que incluem ofertas aprovadas conforme são apresentadas aos contatos. As ofertas neste ambiente são somente leitura.
Cada ambiente Design está vinculado a um ambiente Live. Quando uma oferta é concluída, suas regras de conteúdo e qualificação estão sujeitas a um ciclo de aprovação. Depois que este ciclo for concluído, a oferta relacionada será implantada automaticamente no ambiente Live. A partir deste momento, ele estará disponível para entrega.
Por padrão, o Interaction vem com um ambiente Design e um ambiente Live vinculado a ele. Ambos os ambientes são pré-configurados para ter como alvo a tabela de destinatários integrada.
Os gerentes de oferta e os gerentes de entrega têm acesso a diferentes modos de exibição do ambiente. Os gerentes de delivery só podem visualizar o ambiente Live de oferta e usar ofertas para entregá-los. Os gerentes de oferta podem visualizar e alterar o ambiente Design e visualizar o ambiente Live. Para obter mais informações, consulte Perfis de operador.
Criação de um ambiente de oferta creating-an-offer-environment
Por padrão, o Interaction vem com um ambiente pré-configurado para direcionar à tabela de destinatários (ofertas identificadas). Se quiser direcionar outra tabela (tabela de visitantes para ofertas anônimas ou uma tabela de destinatários específica), será necessário aplicar as seguintes configurações:
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Coloque o cursor no nó Administration > Campaign management > Delivery mappings. Clique com o botão direito do mouse no mapeamento de entrega que deseja usar (Visitors se quiser usar ofertas anônimas) e selecione Actions > Modify the options of the targeting dimension.
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Clique em Next para prosseguir para a próxima tela no assistente, marque a caixa Generate a storage schema for propositions e clique em Save.
note note NOTE Se a caixa já estiver marcada, a desmarque e então, a marque novamente. -
O Adobe Campaign cria dois ambientes (Design e Live) com informações de direcionamento do target mapping habilitado anteriormente. O ambiente é pré-configurado com as informações de definição de metas.
Se ativado o mapeamento Visitor, a caixa Environment dedicated to incoming anonymous interactions é automaticamente marcada na guia General do ambiente.
Essa opção permite ativar funções específicas de interação anônima, especialmente quando configurar espaços de oferta de ambiente. Também é possível configurar opções que permitem alternar de um ambiente "identificado" para um ambiente "anônimo".
Por exemplo, é possível vincular um espaço de oferta de ambiente de destinatário (contato identificado) com um espaço de oferta que corresponda a um ambiente de visitante (contato não identificado). Dessa forma, as diferentes ofertas serão disponibilizadas para o contato, dependendo se ele for identificado ou não. Para obter mais informações, consulte Criação de espaços de oferta.
