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Falha ao conectar

Os motivos podem ser múltiplos e dependem de vários contextos.
Verifique a configuração geral das zonas de segurança.
For more on configuring security zones, refer to this section .
Verifique as seguintes informações:
  1. Verificações de rede
    • Você tem acesso à Internet em seu computador?
      Verifique se você pode se conectar a sites na Internet (por exemplo). Se você não conseguir se conectar, o problema está em sua máquina. Entre em contato com o administrador do sistema.
    • Você pode se conectar ao servidor que hospeda a Adobe Campaign por meio de outro serviço?
      Conecte-se ao servidor via SSH ou qualquer outro meio. Se isso não for possível, a empresa do host apresenta um problema. Entre em contato com o administrador do sistema.
  2. Verificações no lado do servidor Web (IIS/apache/etc.)
    • O servidor Web responde?
      Conecte-se ao URL de acesso do servidor Adobe Campaign usando um navegador da Web: http(s):// <urlserver> . Se não responder, o servidor Web será interrompido no computador. Entre em contato com o administrador do sistema da empresa do host para reiniciar o serviço.
    • A Adobe Campaign foi integrada corretamente?
      Faça logon no: http(s):// <urlserver> /r/test URL. O servidor deve retornar o seguinte tipo de mensagem
      <redir status='OK' date='YYYY/MM/DD HH:MM:SS' build='XXXX' host='<hostname>' localHost='<server>'/>
      
      
      Se você não obtiver esse resultado, verifique na configuração do servidor Web se a integração é considerada.
  3. Verificações no Adobe Campaign
    • O módulo Adobe Campaign Web foi iniciado?
      Conecte-se ao seguinte URL: http(s):// <URLSERVER> /nl/jsp/logon.jsp
      • Se você obter um erro Java do Tomcat:
        A integração do JAVA é realizada corretamente? A Adobe Campaign requer um SUN JDK.
        Ele é integrado ao arquivo [path of application] /nl6/customer.sh
      • Se você obter uma página em branco:
        O módulo Adobe Campaign Web foi iniciado? Você deve obter:
        nlserver pdump
        HH:MM:SS > Application server for Adobe Campaign Classic (7.X YY.R build XXX@SHA1) of DD/MM/YYYY
        [...]
        web@default (27515) - 55.2 Mb
        [...]
        
        
      • Caso contrário, reinicie usando o seguinte comando:
        nlserver start web
        
        
Se você obtiver uma resposta do seguinte tipo ao lista dos módulos Adobe Campaign: pdump nlserver HH:MM:SS > Servidor de aplicativos para Adobe Campaign Classic (compilação 7.X YY.R XXX@SHA1) de DD/MM/AAAA Sem tarefa Você deve reiniciar o aplicativo Adobe Campaign inteiro. Para fazer isso, use o seguinte comando: nlserver watchdog -svc -noconsole