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Sobre o gestor de resposta

Objetivos

O Adobe Campaign oferece um aplicativo de gestor de respostas (Gestor de Resposta) que permite medir o sucesso e a lucratividade das campanhas de marketing ou apresentações de ofertas de todos os canais de comunicação (email, celular, telefone, mala direta, fax, agência, etc.).

Conceito de Hipótese

A hipótese pode ser configurada por um determinado período a partir da data de contato para deduzir o comportamento desses destinos após receber um delivery. Essas hipóteses são baseadas em uma tabela de transaction que salva as compras e os seus detalhes.
As hipósteses são limitadas no tempo e podem ser aplicadas a um grupo de controle a ser comparado à população do target. Os resultados da hipótese são fornecidos por indicatores atualizados automaticamente após a conclusão do cálculo. O ROI vinculado à hipótese é considerado nos relatórios da campanha.
Além disso, os relatórios fornecidos com o Gestor de resposta permitem resumir as informações vinculadas ao aumento do faturamento, cálculo de margem, assim como o ROI do delivery ou da oferta.
Além disso, graças às linhas de detalhes da compra, é possível especificar a hipótese para focar somente em um produto específico, por exemplo.
Por exemplo, um delivery promovendo um item, no qual é possível avaliar a receita gerada. Nós aplicamos a hipótese de que qualquer recipient que tenha comprado pelo menos um item no mês seguinte ao acionamento do delivery tenha reagido a ação. O gestor de resposta determina, com base nesta hipótese, quais linhas da solicitação de compra devem ser atribuídas a ele. Em seguida, com base nisso, é possível determinar a receita resultante como a soma dessas linhas.
O Gestor de Resposta é uma opção do Campaign . Verifique o contrato de licença.
Também é possível calcular todas as reações da família do recipient que recebeu o delivery ou a oferta.
Cada hipótese está vinculada a uma única tabela de transação. Um delivery ou oferta pode ser vinculado a várias hipóteses.

Método

Antes de começar a usar o Gestor de Resposta, consulte Configuração e execute as configurações necessárias.
Para iniciar uma hipótese em um delivery ou oferta, defina o contexto em um template que deve ser usado em cada hipótese criada.
Aplique o seguinte processo para definir e criar uma hipótese de medição:
  1. Defina um modelo de hipótese. Consulte Criação de um modelo de hipótese .
  2. Crie uma ou mais hipóteses em um delivery existente. Consulte Referenciar uma hipótese em um delivery de campanha .
    ou
    Crie uma ou mais hipóteses em ofertas. Consulte Criação de uma hipótese em uma oferta .
  3. Verifique os resultados da hipótese. Consulte Rastreamento de hipótese .
  4. Se necessário, reinicie a hipótese. Consulte Criação de uma hipótese em tempo real em um delivery .