Show Menu
TÓPICOS×

Casos de uso

Análise de uma população

O exemplo a seguir permite explorar a população direcionada por um conjunto de boletins informativos usando o assistente de análise descritiva.
As etapas de implementação são detalhadas abaixo, enquanto uma lista completa de opções e descrições está disponível nas outras seções deste capítulo.

Identificação de uma população a ser analisada

Neste exemplo, queremos explorar a população do target dos deliveries incluídos na pasta Newsletters .
Para fazer isso, selecione os deliveries relacionadas e clique com o botão direito do mouse e selecione Action > Explore the target... .

Seleção de um tipo de análise

Na primeira etapa do assistente, é possível selecionar o template de análise descritiva a ser usado. Por padrão, o Adobe Campaign oferece dois templates: Qualitative distribution e Quantitative distribution . Para obter mais informações, consulte a seção Configuração do template de distribuição qualitativa . As várias renderizações são apresentadas na seção Sobre análise descritiva .
Para este exemplo, selecione o template Qualitative distribution e escolha uma exibição com um gráfico e tabela (matriz). Nomeie o relatório ("Análise descritiva") e clique em Next .

Seleção de exibição de variáveis

A próxima etapa permite selecionar os dados a serem exibidos na tabela.
Clique em Add... para selecionar a variável com os dados a serem exibidos. Aqui queremos exibir as cidades dos recipients do delivery em uma linha:
As colunas exibirão o número de compras por empresa. Neste exemplo, as quantidades são agregadas no campo de compras da Web .
Aqui, queremos definir compartimentalização dos resultados para esclarecer sua exibição. Para fazer isso, selecione a opção de compartimentalização Manual e defina as classes de cálculo dos segmentos a serem exibidos:
Em seguida, clique em Ok para aprovar a configuração.
Depois que as linhas e colunas tiverem sido definidas, é possível alterar, mover ou excluí-las usando a barra de ferramentas.

Definição do formato de exibição

A próxima etapa do assistente permite selecionar o tipo de gráfico que deseja gerar.
Nesse caso, escolha o histograma.
As configurações possíveis dos diferentes gráficos estão detalhadas na seção Opções do gráfico de relatório de análise .

Configuração da estatística a ser calculada

Em seguida, especifique os cálculos a serem aplicados aos dados coletados. Por padrão, o assistente de análise descritiva executa uma contagem simples dos valores.
Esta janela permite definir a lista de estatísticas a serem calculadas.
Para criar uma nova estatística, clique no botão Add . Para obter mais informações, consulte Cálculo de estatística .

Visualização e uso do relatório

A última etapa do assistente exibe a tabela e o gráfico.
É possível armazenar, exportar ou imprimir dados usando a barra de ferramentas acima da tabela. Para obter mais informações, consulte Processamento de um relatório .

Análise de dados qualitativa

Exemplo de exibição de gráfico

Target : gerar um relatório de análise no local de clientes em potencial ou de clientes.
  1. Abra o assistente de análise descritiva e selecione somente Chart .
    Clique em Next para aprovar esta etapa.
  2. Em seguida, selecione a opção 2 variables e especifique que o First variable (abscissa) se refere ao status dos recipients (prospectos/clientes) e a segunda variável se refere ao país.
  3. Selecione Cylinders como um tipo.
  4. Clique em Next e saia da estatística padrão Simple count .
  5. Clique em Next para exibir o relatório.
    Passe o mouse sobre uma barra para ver o número exato de clientes ou prospectos desse país.
  6. Habilite ou desabilite a exibição de um dos países com base na legenda.

Exemplo de exibição de tabela

Target : analisar domínios de email de empresas.
  1. Abra o assistente de análise descritiva e selecione somente o modo de visualização Array .
    Clique no botão Next para aprovar essa etapa.
  2. Selecione a variável Company como uma coluna e a variável Email domain como uma linha.
  3. Mantenha a opção By rows para orientação de estatística: o cálculo de estatística será exibido à direita da variável Email domain .
    Clique em Next para aprovar esta etapa.
  4. Então insira a estatística a ser calculada: mantenha a contagem padrão e crie uma nova estatística. Para fazer isso, clique em Add e selecione Total percentage distribution como operador.
  5. Insira um rótulo para a estatística de forma que não haja um campo em branco quando o relatório for exibido.
  6. Clique em Next para exibir o relatório.
  7. Depois que o relatório de análise for gerado, você poderá adaptar a exibição de acordo com suas necessidades sem alterar a configuração. Por exemplo, é possível alternar os eixos: clique com o botão direito do mouse nos nomes de domínio e selecione Turn no menu de atalho.
    A tabela exibe as informações da seguinte maneira:

Análise de dados quantitativos

Target : gerar um relatório de análise quantitativa sobre a idade do recipient.
  1. Abra o assistente de análise descritiva e selecione Quantitative distribution na lista suspensa.
    Clique no botão Next para aprovar essa etapa.
  2. Selecione a variável Age e insira seu rótulo. Especifique se ele é ou não um inteiro, e clique em Next .
  3. Exclua as estatísticas Deciles , Distribution e Sum : elas não são necessárias aqui.
  4. Clique em Next para exibir o relatório.

Análise do target de transição em um workflow

Target : gerar relatórios sobre a população de um workflow de criação de target.
  1. Abra o workflow para criação de target desejado.
  2. Clique com o botão direito do mouse em uma transição que aponte para a tabela de recipients.
  3. Selecione Analyze target no menu suspenso para abrir a janela de análise descritiva.
  4. Neste ponto, é possível selecionar a opção Existing analyses and reports e usar os relatórios criados anteriormente (consulte Reutilização de relatórios e análises existentes ) ou criar uma nova análise descritiva. Para fazer isso, deixe a opção New descriptive analysis from a template selecionada por padrão.
    O restante da configuração é o mesmo para todas as análises descritivas.

Recomendações de análise de target

A análise de uma população em um workflow requer que a população ainda esteja presente na transição. Se o workflow for iniciado, o resultado relacionado à população pode ser removido da transição. Para executar uma análise, é possível:
  • Desanexar a transição da atividade de destino e iniciar o workflow para torná-lo ativo. Quando a transição começar a piscar, inicie o assistente da forma normal.
  • Modifique as propriedades do workflow selecionando a opção Keep the result of interim populations between two executions . Isso permite iniciar uma análise da transição de sua escolha, mesmo que o workflow tenha terminado.
    Se a população foi removida da transição, uma mensagem de erro solicita selecionar a opção relacionada antes de iniciar o assistente de análise descritiva.
A opção Keep the result of interim populations between two executions só deve ser usada em fases de desenvolvimento, mas nunca para um ambiente em produção. As populações interinas são automaticamente limpas quando o prazo de retenção é atingido. Esse prazo é especificado na guia de propriedades Execution do workflow.

Análise de logs de rastreamento do recipient

O assistente de análise descritiva pode gerar relatórios sobre outras tabelas de trabalho. Isso significa poder analisar logs do delivery criando um relatório dedicado.
Neste exemplo, queremos analisar a taxa de reatividade dos recipients do boletim informativo.
Para fazer isso, siga as etapas abaixo:
  1. Abra o assistente de análise descritiva via menu Tools > Descriptive analysis e altere a tabela de trabalho padrão. Selecione Recipient tracking log e adicione um filtro para excluir provas e incluir boletins informativos.
    Selecione uma exibição de tabela e clique em Next .
  2. Na próxima janela, especifique que a análise aborda deliveries.
    Aqui, os rótulos de delivery serão exibidos na primeira coluna.
  3. Exclua a contagem padrão e crie três estatísticas para configurar as estatísticas a serem exibidas na tabela.
    Aqui, para cada boletim informativo, a tabela mostrará: o número de aberturas, o número de cliques, a taxa de reatividade (como porcentagem).
  4. Adicione uma estatística para contar o número de cliques: defina o filtro relevante na guia Filter .
  5. Então clique na guia General para renomear o rótulo da estatística e o alias:
  6. Adicione uma segunda estatística para contar o número de aberturas:
  7. Depois, clique na guia General para renomear o rótulo da estatística e alias:
  8. Adicione a terceira estatística e selecione o operador Calculated field para medir a taxa de reatividade.
    Vá para o campo User function e insira a seguinte fórmula:
    @clic / @open * 100
    
    
    Adapte o rótulo da estatística conforme mostrado abaixo:
    Ao final, especifique se os valores são mostrados como uma porcentagem: para isto, desmarque a opção Default formatting na guia Advanced e selecione Percentage sem um ponto decimal.
  9. Clique em Next para exibir o relatório.

Análise de logs de exclusão de delivery

Se a análise aborda um delivery, é possível analisar a população excluída. Para fazer isso, selecione os deliveries a serem analisados e clique com o botão direito do mouse para acessar o menu Action > Explore exclusions .
Isso o levará ao assistente de análise descritiva e a análise abordará os logs de exclusão de recipients.
Por exemplo, é possível exibir os domínios de todos os endereços excluídos e classificá-los por data de exclusão.
Isso criaria o seguinte tipo de relatório: