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Renderização da caixa de entrada

Sobre a renderização da caixa de entrada

Antes de clicar no botão Enviar , verifique se a sua mensagem será exibida aos recipients de forma eficaz em uma variedade de clientes Web, Webmails e dispositivos.
Para permitir isso, o Adobe Campaign aproveita a solução de teste de email baseada na Web Litmus para capturar a renderização e disponibilizá-la em um relatório específico. Isso permite que você visualize a mensagem enviada nos diferentes contextos em que ela pode ser recebida e verificar a compatibilidade nos principais desktops e aplicativos.
O Litmus é um aplicativo de validação e visualização de email com recursos completos. Ele permite que criadores de conteúdo de email visualizem o conteúdo de sua mensagem em mais de 70 renderizadores de email, como a caixa de entrada do Gmail ou o cliente Apple Mail.
Os clientes de dispositivos móveis, mensagens e webmail disponíveis para a Renderização da caixa de entrada no Adobe Campaign estão listados no site do Litmus (clique em Exibir todos os clientes de email ).
A renderização da caixa de entrada não é necessária para testar a personalização nos deliveries. A personalização pode ser verificada com as ferramentas do Adobe Campaign, como Preview e Proofs .

Ativação da renderização da Caixa de entrada

Para clientes hospedados e híbridos, a renderização da Caixa de entrada é configurada em sua instância pelo suporte técnico e consultores da Adobe. Para obter mais informações, entre em contato com o executivo da sua conta Adobe.
Para instalações no local, siga as etapas abaixo para configurar a renderização da Caixa de entrada.
  1. Instale o pacote de renderização da Caixa de entrada (IR) por meio do menu Tools > Advanced > Import package . Para obter mais informações, consulte Instalação de pacotes padrão do Campaign Classic .
  2. Configure uma conta externa do tipo HTTP por meio do nó Administration > Platform > External Accounts . Para obter mais informações, consulte Criação de uma conta externa .
  3. Defina os parâmetros da conta externa da seguinte maneira:
    • Label : informações de entregabilidade do servidor
    • Internal name : deliverabilityInstance
    • Type : HTTP
    • Server : https://deliverability-app.neolane.net/deliverability
    • Encryption : nenhuma
    • Marque a opção Enabled .
  4. Vá para o nó Administration > Platform > Options . Procure a opção DmRendering_cuid e entre em contato com o suporte para obter o identificador de relatórios do delivery que precisa ser copiado para o campo Value (text) .
  5. Edite o arquivo serverConf.xml para permitir uma chamada para o servidor Litmus. Adicione a seguinte linha à <urlPermission> seção:
    <url dnsSuffix="deliverability-app.neolane.net" urlRegEx="https://.*"/>
    
    
  6. Recarregue a configuração usando o seguinte comando:
    nlserver config -reload
    
    
Talvez seja necessário fazer logout do console e login novamente para poder usar a renderização da Caixa de entrada.

Sobre os tokens Litmus

Como Litmus é um serviço de terceiros, ele funciona em um modelo credit-per-usage. Cada vez que um usuário chamar a funcionalidade Litmus, o crédito será deduzido.
No Adobe Campaign, o crédito corresponde ao número de renderizações disponíveis (conhecidos como tokens).
O número de tokens Litmus disponíveis depende da licença adquirida do Campaign. Verifique o contrato da licença.
Cada vez que você usa o recurso Renderização da caixa de entrada em um delivery, cada renderização gerada diminui um de seus tokens disponíveis.
Os tokens são contabilizados para cada renderização individual e não para o relatório de renderização da Caixa de Entrada, significando que:
  • Cada vez que o relatório de renderização da Caixa de Entrada é gerado, é deduzido um token por cliente da mensagem: um token para a renderização do Outlook 2000, um para a renderização do Outlook 2010, um para a renderização do Apple Mail 9 e assim por diante.
  • Para o mesmo delivery, se você gerar a renderização da Caixa de Entrada novamente, o número de tokens disponíveis será reduzido novamente pelo número de renderizações geradas.
O número de tokens disponíveis restantes é exibido no General summary do relatório de renderização da Caixa de Entrada
Normalmente, o recurso de renderização da Caixa de Entrada é usado para testar a estrutura HTML de um email recém-criado. Cada renderização requer aproximadamente até 70 tokens (dependendo do número de ambientes geralmente testados). No entanto, em alguns casos, podem ser necessários vários relatórios de renderização da caixa de entrada para testar totalmente seu delivery. Portanto, seriam necessários mais tokens para completar várias verificações.
Se for um cliente Litmus, você poderá usar sua própria conta Litmus para provisionar e usar a renderização da caixa de entrada no Adobe Campaign. Para saber mais sobre isso, entre em contato com o executivo da sua conta da Adobe.
Observe que alterar suas credenciais do Litmus pode causar problemas de autenticação no Adobe Campaign.

Acesso ao relatório de renderização da caixa de entrada

Após criar seu delivery de email e definir seu conteúdo, assim como a população alvo, siga as etapas abaixo.
Para obter mais informações sobre como criar, desenvolver e segmentar um delivery, consulte esta seção .
  1. Na barra superior do delivery, clique no botão Inbox rendering .
  2. Selecione Analyze para iniciar o processo de captura.
    Uma prova é enviada. Você pode acessar as miniaturas de renderização nessa prova alguns minutos após o envio dos emails. Para obter mais informações sobre o envio de provas, consulte esta seção .
  3. Após ser enviada, a prova aparece na lista de delivery. Clique duas vezes nela.
  4. Vá para a guia Renderização da caixa de entrada da prova.
    O relatório de renderização da caixa de entrada é exibido.

Relatório de renderização da caixa de entrada

Este relatório exibe as renderizações da caixa de entrada como são exibidas para o recipient. As renderizações podem ser diferentes com base em como o recipient abre o delivery de email: em um navegador, em um dispositivo móvel ou por um aplicativo de email.
O General summary apresenta em uma lista e por meio de uma representação gráfica colorida o número de mensagens recebidas, indesejadas (spam), não recebidas ou com recebimento pendente.
Passe o mouse sobre o gráfico para exibir os detalhes para cada cor.
O conjunto do relatório está dividido em três partes: Mobile , Messaging clients e Webmails . Role para baixo no relatório para exibir todas as renderizações agrupadas nessas três categorias.
Para obter os detalhes de cada relatório, clique no cartão correspondente. A renderização é exibida para o método de recebimento selecionado.