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Definição da população do target

Sobre as populações do target

Para cada delivery, você poderá definir vários tipos de populações do target. A seção abaixo fornece mais informações sobre como selecionar:
  • Os principais recipients do delivery . Leia mais .
  • Os recipients de mensagens de prova , para configurar um ciclo de validação. Leia mais .
Além disso, também é possível definir seed addresses e grupos de controle . se o delivery for incluído em uma campanha de marketing.

Selecionar os principais recipients do delivery

Na maioria dos casos, o target principal é extraído do banco de dados do Campaign (modo padrão).
Os recipients também podem ser armazenados em um arquivo externo. A configuração desse tipo de delivery é apresentada em Seleção de recipients externos
Para selecionar os recipients do delivery que está sendo criado, siga as etapas abaixo:
  1. Clique no link To .
  2. Se os recipients estiverem armazenados no banco de dados, selecione a primeira opção.
  3. Selecione o target mapping na lista suspensa Target mapping . O target mapping padrão do Adobe Campaign é Recipients .
    Outros target mappings estão disponíveis e alguns podem ser relacionados à sua configuração específica. Para obter mais informações sobre target mappings, consulte Seleção de target mapping .
  4. Clique no botão Add para definir os filtros de restrição.
    Em seguida, é possível selecionar o tipo de filtragem a ser aplicado:
    Você poderá selecionar recipients usando os tipos de metas definidos no banco de dados. Para usar um tipo de target, selecione-o e clique em Next . Para cada target, você poderá exibir os recipients relacionados ao clicar na guia Preview . Para certos tipos de target, o botão Refine target permite combinar vários critérios de definição do target.
    Os seguintes tipos de target são oferecidos por padrão:
    • Filtering conditions : esta opção permite que você defina uma consulta e exiba o resultado. O método para definir queries é apresentado nesta seção .
    • Subscribers of an information service : esta opção permite que você selecione um boletim informativo ao qual os recipients devem ser inscritos para receberem o delivery que está sendo criado.
    • Recipients of a delivery : essa opção permite definir os recipients de um delivery existente como um critério de direcionamento. Você deverá selecionar o delivery na lista:
    • Delivery recipients belonging to a folder : essa opção permite selecionar uma pasta de delivery e apontar os recipients dos deliveries nessa pasta.
      Você poderá filtrar o comportamento dos recipients ao selecionar na lista suspensa:
      A opção Include sub-folders também permite direcionar os deliveries contidos nas pastas localizadas na estrutura de árvore abaixo do nó selecionado.
    • Recipients included in a folder : essa opção permite que você direcione aos perfis contidos em uma pasta específica da árvore.
    • A recipient : essa opção permite selecionar um recipient específico dos perfis no banco de dados.
    • A list of recipients : essa opção permite direcionar a uma lista de recipients. As listas são apresentadas nesta seção .
    • User filters : essa opção permite que você acesse os filtros pré-configurados para usá-los como critérios de filtragem para perfis no banco de dados. Os filtros pré-configurados são apresentados nesta seção .
    • A opção Exclude recipients corresponding to this segment permite apontar os recipients que não atendem aos critérios de target definidos. Para usar essa opção, selecione a caixa apropriada e, em seguida, aplique o direcionamento, conforme definido anteriormente, para excluir os perfis resultantes.
  5. Insira um nome para esse direcionamento no campo Label . Por padrão, o rótulo será o do primeiro critério de direcionamento. Para uma combinação, é melhor usar um nome explícito.
  6. Clique em Finish para validar o direcionamento configurado.
    Os critérios de definição do target definidos são resumidos na seção central da guia de configuração do target principal. Clique em um critério para exibir seu conteúdo (configuração e visualização). Para excluir um critério, clique na cruz localizada depois de seu rótulo.

Selecionando recipients externos

Você poderá iniciar um delivery nos recipients que não estão salvos no banco de dados, mas armazenados em um arquivo externo. Por exemplo, enviaremos aqui um delivery para os recipients importados de um arquivo de texto.
Para fazer isso:
  1. Clique no link To para selecionar os recipients do seu delivery.
  2. Selecione a opção Defined in an external file .
  3. Por padrão, os recipients são importados do banco de dados. Você deverá selecionar o Target mapping . Para obter mais informações sobre target mappings, consulte Selecionar target mapping
    Você também pode escolher Do not import the recipients into the database .
  4. Ao importar os recipients, clique no link File format definition... para selecionar e configurar o arquivo externo.
    Para obter mais informações sobre importação de dados, consulte esta seção .
  5. Clique em Finish e configure seu delivery como um delivery padrão.
Ao definir o conteúdo da mensagem para delivery de email, não inclua o link para a página espelho; ele não poderá ser gerado nesse modo de delivery.

Definir configurações de exclusão

Os erros de endereço e as classificações de qualidade são fornecidos pelo provedor de serviços (IAP). Essas informações são atualizadas automaticamente no perfil do recipient após as ações de delivery e com arquivos retornados por provedores de serviços. Ele pode ser exibido no perfil somente como leitura.
Você poderá optar por excluir endereços que atingiram um determinado número de erros consecutivos ou cuja classificação de qualidade está abaixo de um limite especificado nessa janela. Você também poderá escolher se autoriza ou não endereços não qualificados para os quais nenhum dado foi retornado.
Se dois recipients tiverem o mesmo nome, sobrenome, código postal e cidade em uma delivery direto de mala direta, ocorrerá um erro de duplicação. A duplicata não será levada em consideração.
A guia Exclusions é usada para limitar o número de mensagens.
Os parâmetros padrão são recomendados, mas você poderá adaptar as configurações dependendo das suas necessidades. No entanto, essas opções só devem ser alteradas por um usuário expert para evitar qualquer erro ou mau uso.
Clique no link Edit... para modificar a configuração padrão.
As seguintes opções estão disponíveis:
  • Exclude duplicate addresses during delivery . Essa opção está ativa por padrão: permite eliminar endereços de email duplicados durante o delivery. A estratégia aplicada pode variar de acordo com a forma como o Adobe Campaign é usado e o tipo de dados no banco de dados.
    O valor padrão da opção poderá ser configurado para cada template de delivery.
    Por exemplo:
    • Delivery de um boletim informativo ou delivery eletrônica de documentos. Nenhuma exclusão de duplicatas, em alguns casos, se os dados não tiverem duplicatas nativas. Um casal que faça assinatura usando o mesmo endereço de email poderá esperar receber duas mensagens de email personalizadas específicas: uma endereçada para cada indivíduo por nome. Nesse caso, essa opção poderá ser desmarcada.
    • Delivery de uma campanha de marketing: a exclusão duplicata é essencial para evitar o envio de muitas mensagens para o mesmo recipient. Nesse caso, essa opção poderá ser selecionada.
      Se você desmarcar esta opção, poderá acessar uma opção adicional: Keep duplicate records (same identifier) . Ela permite autorizar vários deliveries a recipients que atendem a vários critérios de definição do target.
  • Exclude recipients who no longer want to be contacted , isto é, recipient cujos endereços de email estão em uma lista de blocos ('opt out'). Essa opção deve permanecer selecionada para observar a ética profissional de marketing digital e as leis que regem o comércio eletrônico.
  • Exclude quarantined recipients . Essa opção permite excluir do target qualquer perfil que não responda. É altamente recomendável manter essa opção selecionada.
    Para obter mais informações sobre o gerenciamento de quarentena, consulte Noções básicas sobre gestão de quarentena .
  • Limit delivery para um determinado número de mensagens. Essa opção permite que você insira o número máximo de mensagens a serem enviadas. Se o conteúdo do target exceder o número de mensagens indicadas, uma seleção aleatória será aplicada ao target.

Redução do tamanho da população do target

Você poderá reduzir o tamanho da população do target. Para fazer isso, especifique o número de recipients a serem exportados no campo Requested quantity .

Selecionar os recipients das mensagens de prova

A prova é uma mensagem especial que permite testar um delivery antes de enviá-lo para o target principal. Os recipients de prova são responsáveis pela aprovação do formulário e do conteúdo da mensagem.
Para selecionar o target das provas, siga as etapas abaixo:
  1. Clique no link To .
  2. Clique na guia Target of the proofs .
  3. Clique no campo Targeting mode para escolher o método a ser aplicado: Definition of a specific proof target , Substitution of the address , Seed addresses ou Specific target and seed addresses .
Normalmente, o target da prova poderá ser adicionado ao target principal. Para fazer isso, selecione a opção apropriada na seção inferior da guia Main target .

Definição de um target de prova específico

Ao selecionar o target da prova, a opção Definition of a specific proof target permite selecionar os recipients da prova nos perfis do banco de dados.
Selecione essa opção para escolher os recipients usando o botão Add , como no caso de definição do target principal. Consulte Seleção do target principal .
Para saber mais sobre o envio de prova, consulte esta seção .

Usar substituição de endereço na prova

Em vez de selecionar recipients dedicados no banco de dados, você poderá usar a opção Substitution of the address .
Essa opção permite usar os perfis de recipient do delivery e substituir seus endereços de email por um ou mais endereços que receberão a prova.
Quando essa opção é selecionada, os endereços de prova são preenchidos por meio de um editor especial que permite configurar as substituições.
A configuração é executada da seguinte maneira:
  1. Clique no ícone Add para definir uma substituição.
  2. Digite o endereço do recipient a ser usado ou selecione-o na lista.
  3. Selecione o perfil a ser usado na prova: salve o valor Random na coluna Profile to use para usar os dados de qualquer perfil do target na prova.
  4. Clique no ícone Detail para selecionar um perfil no target principal, como no exemplo a seguir:
    Você poderá definir quantos endereços de substituição forem necessários.

Utilizando seed addresses como prova

Você poderá usar Seed addresses como target das provas: essa opção permite usar ou importar uma lista de seed addresses existente.
Os seed addresses são apresentados em Sobre seed addresses .
Você poderá combinar a definição de um target de prova específico e o uso de seed addresses usando a opção Specific target and Seed addresses . As configurações relacionadas serão então definidas em duas sub-guias separadas.