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Validando o dleivery

Quando um delivery for criado e configurado, você deverá validá-lo antes de enviá-lo para o target principal.
Para fazer isso:
  1. Analyze the delivery : esta etapa permite preparar as mensagens para entregar. Consulte Análise do delivery .
    Os modos de validação disponíveis estão detalhados em Alterar o modo de aprovação .
  2. Send proofs : esta etapa permite aprovar conteúdo, URLs, campos de personalização, etc. Consulte Envio de uma prova e Definição de um target de prova .
Essas duas etapas devem ser executadas necessariamente após cada modificação no conteúdo da mensagem.

Análise do delivery

A análise é a fase na qual a população do target é calculada e o conteúdo de delivery é preparado. Uma vez concluído, o delivery estará pronto para ser enviado. Para iniciar a análise de delivery, clique em Send e selecione Deliver as soon as possible .
O botão Analyze permite iniciar a análise manualmente. A barra de progresso mostra o progresso da análise. A seção inferior da janela exibe o resultado da análise. Ícones especiais exibem avisos.
As regras de validação são descritas em Processo de validação com tipologias .
Você pode interromper esse trabalho a qualquer momento clicando em Stop .
Nenhuma mensagem será enviada durante a fase de análise. Portanto, você poderá iniciar ou cancelar esse trabalho sem riscos.
A análise congela o delivery (ou a prova) no momento da análise. Qualquer modificação no delivery (ou na prova) deverá ser seguida de outra análise antes de se tornar aplicável.
A última mensagem de log exibe mensagens de erro e o número de erros. Um ícone especial mostra o tipo de erro: o ícone amarelo indica um erro de processamento não crítico, o ícone vermelho indica um erro crítico que impede o início do delivery.
Clique em Close para corrigir os erros. Após fazer as alterações, você deverá reiniciar a análise.
Verifique o resultado da análise antes de clicar em Confirm delivery para enviar a mensagem para o target especificado. Uma mensagem de confirmação permite iniciar o delivery.
Clique no link Change the main delivery target se o número de mensagens para enviar não corresponder à sua configuração. Isso permite que você altere a definição da população do target e reinicie a análise.
A guia Analysis de parâmetros de delivery permite definir um conjunto de informações relacionadas à preparação das mensagens durante a fase de análise.
Essa guia fornece acesso às seguintes opções:
  • Label and code of the delivery : as opções referentes a esta seção da tela são usadas para calcular os valores desses campos durante a fase de análise de delivery. O campo Calculate the execution folder during the delivery analysis calcula o nome da pasta que conterá essa ação de delivery durante a fase de análise.
  • Approval mode : este campo permite selecionar o tipo de aprovação de delivery. Os modos de aprovação são apresentados em Processo de validação com tipologias .
  • Prepare the personalization data with a workflow : essa opção permite preparar os dados de personalização contidos no delivery em um workflow automático. Ele permite melhorar o desempenho da análise de delivery quando muitos dados estão sendo processados, especialmente se os dados de personalização vêm de uma tabela externa por meio da FDA. Consulte a seção Acessando um banco de dados externo (FDA) .
  • Start job in a detached process : essa opção permite iniciar a análise de delivery em um processo separado. A função de análise usa o processo do servidor de aplicativos Adobe Campaign (Web nlserver) por padrão. Ao selecionar essa opção, você garante que a análise será concluída mesmo no caso de falha do servidor de aplicativos.
  • Log SQL queries generated during the analysis in the journal : essa opção adiciona os logs de consulta SQL ao journal de delivery durante a fase de análise.
  • Ignore personalization scripts during sending : essa opção permite ignorar a interpretação das diretivas JavaScript encontradas no conteúdo HTML. Eles serão exibidos como nos conteúdos entregues. Essas diretivas são introduzidas com a tag <%= .

Configurar a prioridade da análise

Quando o delivery é parte de uma campanha, a guia Advanced oferece uma opção adicional. Isso permite organizar a ordem de processamento dos deliveries na mesma campanha.
Antes de enviar, cada delivery é analisado. A duração da análise depende do arquivo de extração de delivery. Quanto mais significativo for o tamanho do arquivo, mais tempo levará a análise, fazendo com que os deliveries aguardem.
As opções para Message preparation by the scheduler permitem priorizar a análise de delivery em um workflow da campanha.
Se um delivery for muito grande, é melhor atribuir uma prioridade baixa a ele para evitar o atraso na análise de outros deliveries do workflow.
Para garantir que as análises de delivery maiores não retardem o progresso dos workflows, você poderá agendar suas execuções marcando Schedule execution for a time of low activity .

Envio de uma prova

Para detectar possíveis erros na configuração da mensagem, a Adobe recomenda configurar um ciclo de validação de entrega. Verifique se o conteúdo é aprovado com a frequência necessária enviando provas para testar os destinatários. Uma prova deve ser enviada toda vez que uma alteração for feita, para aprovar o conteúdo.
Para enviar uma prova, siga as etapas abaixo:
  1. Verifique se o target de prova foi configurado conforme descrito em Definição de um target de prova específico .
  2. Clique em Send a proof na barra superior do assistente do delivery.
  3. Iniciar análise de mensagem. Consulte Análise de delivery .
  4. Agora você pode enviar o delivery (consulte Envio do delivery ).
    Quando o delivery for enviado, a prova será exibida na lista de delivery e será automaticamente criada e numerada. Ela poderá ser editada se você quiser acessar seu conteúdo e propriedades. Para obter mais informações, consulte esta página .
    Se vários formatos forem criados para o delivery (HTML e Texto), você poderá escolher o formato das mensagens a serem enviadas aos recipients da prova na seção inferior da janela.
Talvez você queira modificar o conteúdo do delivery como resultado de qualquer comentário feito pelo grupo de validação que recebe a prova. Depois de fazer suas alterações, você deverá reiniciar a análise e enviar outra prova. Cada nova prova é numerada e registrada no journal de delivery.
Depois que o delivery for analisado, você poderá ver as várias provas enviadas por meio da subguia Proofs do log (guia Audit ).
Você deverá enviar quantas provas forem necessárias até que o conteúdo do delivery esteja finalizado. Depois disso, você poderá enviar o delivery para o target principal e fechar o ciclo de validação.
A guia Advanced das propriedades de delivery permite definir as propriedades da prova. Quando necessário, você poderá substituir as regras de exclusão de recipient.
As seguintes opções estão disponíveis:
  • A primeira opção permite que você mantenha as duplicatas da prova.
  • As opções a seguir permitem que você mantenha os recipients e endereços incluídos na blacklist em quarentena. Consulte a descrição dessas opções para o target principal em Personalizar configurações de exclusão . Diferentemente do target de um delivery, onde esses endereços são excluídos por padrão, eles serão mantidos por padrão para o target de uma prova.
  • A opção Keep the delivery code for the proof permite que você forneça o mesmo código de delivery que o definido para o delivery com o qual ele está relacionado. Este código é especificado na primeira etapa do assistente de delivery.
  • Por padrão, o assunto da prova tem o prefixo 'Proof #', onde # é o número da prova. É possível alterar esse prefixo no campo Label prefix .

Processo de validação com tipologias

Antes de enviar qualquer mensagem, você deverá analisar a campanha para aprovar seu conteúdo e configuração. As regras de verificação aplicadas durante a fase de análise são definidas em uma tipologia . Por padrão, para emails, a análise cobre os seguintes pontos:
  • Aprovando o objeto
  • Aprovando as URLs e imagens
  • Aprovação dos rótulos do URL
  • Aprovando o link de cancelamento de subscrição
  • Verificando o tamanho das provas
  • Verificando o período de validade
  • Verificando a programação de ondas
A tipologia a ser aplicada para cada delivery é selecionada na guia Typologies nos parâmetros de delivery.
Você pode exibir e editar as regras de aprovação, o conteúdo, a ordem de execução e a descrição completa através do nó Administration > Campaign execution > Typology management > Typology rules .
Você poderá criar novas regras e definir novas tipologias a partir desse nó. No entanto, essas tarefas são reservadas para usuários expert que conhecem JavaScript.
Para editar a tipologia atual, clique no ícone Edit link à direita do campo Typology .
A guia Rule fornece uma lista das regras de tipologia para serem aplicadas. Selecione uma regra e clique no ícone Detail... para exibir sua configuração:
As tipologias do tipo Arbitration são usadas dentro da estrutura de gerenciamento de regras de pressão. Para obter mais informações, consulte esta seção .

Alterando o modo de aprovação

A guia Analysis das propriedades de delivery permite selecionar o modo de validação. Se os avisos forem gerados durante a análise (ex.: se certos caracteres estiverem acentuados no assunto da entrega etc.), você poderá configurar o delivery para definir se ele ainda deverá ou não ser executado. Por padrão, o usuário deverá confirmar o envio de mensagens no final da fase de análise: essa é a validação manual .
Selecione outro modo de aprovação na lista suspensa no campo apropriado.
Os seguintes modos de aprovação estão disponíveis:
  • Manual : no final da fase de análise, o usuário deverá confirmar o delivery para começar a enviar. Para fazer isso, clique no botão Start para iniciar o delivery.
  • Semi-automatic : o envio começa automaticamente se a fase de análise não gerar mensagens de advertência.
  • Automatic : o envio começa automaticamente no fim da fase de análise, independentemente do resultado.