Show Menu
TÓPICOS×

Marketing viral e social

Sobre marketing viral

O Adobe Campaign permite que você configure ferramentas para incentivar o marketing viral.
Isso permite que os recipients de delivery ou os visitantes do site compartilhem informações com a rede: desde adicionar um link ao seu perfil do Facebook ou do Twitter até enviar uma mensagem para um amigo.
Para que os links adicionados funcionem corretamente, a página de espelho correspondente deve estar disponível. Para fazer isso, inclua o link para a página espelho no delivery.

Marketing viral: encaminhar para um amigo

Um serviço viral permite que ações do tipo por-indicação sejam executadas: essas ações permitem que você encaminhe uma mensagem para um amigo. O perfil do(s) indicado(s) é armazenado temporariamente no banco de dados (em uma tabela dedicada). As mensagens encaminhadas incluem um link para o indicado assinar: caso assine, ele será adicionado ao banco de dados do Adobe Campaign.
O encaminhamento de mensagens é baseado nos mesmos princípios que os links de rede social.
Aplique as seguintes etapas:
  1. Adicione o bloco de personalização Social network sharing links ao corpo da mensagem original.
  2. O recipient da mensagem pode clicar no ícone de Email para enviar esta mensagem para um ou mais amigos.
    Um formulário de referência permite inserir os endereços de email dos indicados.
    A mensagem é enviada a eles quando o recipient principal clicar no botão Next .
    O conteúdo dessa mensagem pode ser personalizado para atender às suas necessidades. Ela é criada com base no modelo Transfer of original message , que é armazenado no nó Administration > Campaign management > Technical delivery templates .
    Também é possível alterar o formulário de encaminhamento de mensagens disponibilizado para o referenciador. Para fazer isso, é necessário alterar o aplicativo web Viral form armazenado no nó Resources > Online > Web applications .
  3. Na mensagem encaminhada, um link permite que o indicado salve o perfil no banco de dados. Um formulário de entrada é fornecido para essa finalidade.
    Essa configuração pode ser adaptada. Para fazer isso, você precisa modificar o aplicativo web de Recipient subscription armazenado no nó Resources > Online > Web applications .
    Para obter mais informações sobre aplicativos web, consulte esta seção .
    Depois de validar, uma mensagem de confirmação será enviada para ele: só será registrado para sempre uma vez que ativar o link na mensagem de confirmação. Essa mensagem é criada com base no modelo Registration confirmation , que é armazenado no nó Administration > Campaign management > Technical delivery templates .
    O indicado é adicionado à pasta Recipients do banco de dados e é inscrito (por padrão) ao serviço de informação do Boletim informativo .

Rastreamento de compartilhamento em rede social

O compartilhamento e o acesso a informações compartilhadas são rastreados. Essas informações coletadas pelo Adobe Campaign podem ser acessadas em dois lugares:
  • na guia Tracking do delivery (ou individualmente para cada recipient):
  • em um relatório dedicado Sharing to social networks :