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Sobre processamento de evento

No contexto de mensagens transacionais, um evento é gerado por um sistema de informações externo e é enviado ao Adobe Campaign através dos métodos PushEvent e PushEvents (consulte Descrição do evento ). Ele contém dados vinculados ao evento, como seu tipo (confirmação de pedido ou criação de conta em um site, por exemplo), endereço de email ou número de celular, bem como outras informações que permitem enriquecer e personalizar a mensagem transacional antes do delivery. Pode se tratar de informações de contato do cliente, idioma da mensagem ou formato do email.
Exemplo de dados de evento:
Para processar eventos de mensagens transacionais, você deve seguir as etapas abaixo:
  1. Coleção de evento,
  2. Transferência de evento para um template de mensagem,
  3. Enriquecimento de evento com dados de personalização,
  4. Execução do Delivery,
  5. Reciclagem dos eventos cujo delivery vinculado falhou (esta etapa pode ser realizada por meio de um workflow do Adobe Campaign).

Status do evento

O Histórico de Eventos , em Event history > Message Center , agrupa todos os eventos processados em uma única visualização. Eles podem ser categorizados por tipo de evento ou por status . Esses status são:
  • Pendente : o que significa que o evento pode ser:
    • um evento que foi recém-coletado e que ainda não foi processado. A coluna Number of errors mostra o valor 0. O template de email ainda não foi vinculado.
    • um evento processado, mas cuja confirmação está incorreta. A coluna Number of errors mostra um valor que não é 0. Para saber quando esse evento será processado novamente, consulte a coluna Process requested on .
  • Delivery pendente : o evento foi processado e o template do delivery está vinculado. O delivery do email está pendente e o processo de delivery clássico é aplicado. Para obter mais informações, é possível abrir o delivery. Consulte Delivery .
  • Enviado , Ignorado e Erro de Delivery : esses status de delivery são recuperados por meio do workflow updateEventsStatus . Para obter mais informações, você poderá abrir o delivery relevante.
  • Evento não coberto : a fase de roteamento do Centro de mensagens falhou. Por exemplo, o Adobe Campaign não encontrou o email que atua como template para o evento.
  • Evento expirado : o número máximo de tentativas de envio foi atingido. O evento é considerado nulo.