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Identidade visual

Sobre a identidade da marca

Toda empresa tem diretrizes visuais e técnicas de marca. Com o Adobe Campaign, você pode definir um conjunto de especificações para apresentar uma marca consistente aos seus clientes, de logotipos a aspectos técnicos, como remetente de email, URL ou domínios.
Os administradores técnicos podem definir uma ou várias marcas para centralizar os parâmetros que afetam a identidade de uma marca. Isso inclui o logotipo da marca, o domínio do URL de acesso das páginas iniciais ou as configurações de rastreamento de mensagens. Com o Adobe Campaign, você pode criar essas marcas e vinculá-las a mensagens ou páginas de aterrissagem. Essa configuração é gerenciada em modelos.

Configuração e uso de marcas

O princípio principal de configurar e usar marcas é:
  1. Criar e configurar a marca - esta operação requer permissões específicas e é realizada pelo administrador técnico do Adobe Campaign.
  2. Crie um ou vários modelos de entrega e página de aterrissagem para esta marca. Consulte a seção Criação de um modelo .
  3. Crie mensagens e páginas iniciais com base neste modelo. Consulte as seções Criar um email e Criar uma página de aterrissagem.
As marcas não podem ser criadas ou modificadas pelos usuários finais: essas operações devem ser executadas pelo administrador técnico do Adobe Campaign. Para receber qualquer solicitação, entre em contato com o Atendimento ao cliente da Adobe. A multimarca não pode ser usada no contexto de mensagens transacionais. Para obter mais informações, consulte Mensagens transacionais e marcas .
As marcas podem ser encontradas no Administration > Instance settings > Brand configuration menu.
Por padrão, uma marca recém-criada fica visível somente para usuários atribuídos com os direitos correspondentes pelo administrador.
Uma marca é definida pelas seguintes características:
  • Uma identidade , que define e personaliza sua marca. Esta seção contém os seguintes campos:
    • Etiqueta visível na interface
    • Nome da marca
    • URL do site e rótulo do site da marca
    • Logotipo da marca
  • Header parameters of sent emails que personaliza o que os destinatários de suas campanhas verão. Esta seção contém os seguintes campos:
    • Remetente (endereço de email) com o endereço de email da marca.
    • Remetente (nome) com o nome da marca.
    • Responder (endereço de email) com o endereço de email ao qual o cliente pode responder.
    • Responder (nome) com o nome da marca.
    • Erro (endereço de email) com o endereço de email a ser usado em caso de erro.
    Depois de atualizar os parâmetros de cabeçalho dos e-mails, se o nome e o endereço de e-mail do remetente não tiverem sido alterados no e-mail criado a partir do modelo, verifique as configurações avançadas do modelo.
  • Os servidores expostos na Internet definem os servidores usados para rastreamento, mas também para acesso à página de aterrissagem. Esta seção contém os seguintes campos:
    • URL externo do servidor de aplicativos usado para hospedar e acessar as diferentes páginas iniciais que você cria.
    • URL externo do servidor de rastreamento usado como o URL rastreado durante as entregas.
    • URL externo do servidor de página espelhada usado como a página espelhada padrão em suas entregas.
  • Tracking URL configuration (Web Analytics) , que define a configuração do rastreamento de URLs para sua marca.
    Os parâmetros adicionais que permitem que os links sejam rastreados em sistemas externos, como ferramentas do Web Analytics, como o Adobe Analytics ou o Google Analytics, estão definidos aqui.

Atribuindo uma marca a um email

Vincular uma marca a um modelo

Para usar os parâmetros definidos para uma marca, ele deve estar vinculado a um modelo de entrega ou modelo de página inicial. Para fazer isso, é necessário criar ou editar um modelo.
Para obter mais informações sobre como criar um modelo, consulte a seção Criação de um modelo .
Depois que o modelo for criado, você poderá vinculá-lo a uma marca. Para fazer isso:
  1. Clique no Edit properties botão para acessar as propriedades do modelo.
  2. Use a lista suspensa para selecionar a marca que deseja vincular ao modelo.
    Por padrão, a opção Default brand (branding) é selecionada.
    Para ver como a marca selecionada está configurada, clique no Navigate to the detail of the element selected ícone.
  3. Confirme sua seleção e salve seu modelo.
Seu modelo está vinculado à marca. No editor de email, os elementos como o endereço de email do remetente padrão, o nome do remetente padrão ou o logotipo usarão os dados da marca configurados.

Caso de uso da marca

Neste exemplo, vamos criar uma nova marca relacionada a viagens, e usá-la em um email.

Configurar uma nova marca

A configuração da marca é gerenciada pela Adobe somente porque requer permissões específicas e configurações técnicas.
  1. O administrador do Adobe Campaign cria a marca em Administration > Instance settings > Brand configuration . Ele acrescenta as Férias no elemento Trópicos do menu avançado e configura as ID e as Header parameters of sent emails da marca.
  2. Em seguida, o administrador configura o URL do(s) Servidor(es) exposto(s) na Internet para que as páginas iniciais possam ser usadas e, em seguida, os URLs de rastreamento.
    Neste exemplo, a ferramenta Web Analytics usada é o Google Analytics . O administrador configura o URL de rastreamento da seguinte maneira:
A marca foi criada e configurada corretamente. Agora, ele pode ser usado pelas equipes de marketing.

Implementar uma nova marca

Como gerente de entrega, você é responsável pela criação dos modelos de entrega para usar a nova marca. Para isso, siga as etapas abaixo:
  1. No menu avançado Resources > Templates > Delivery templates , duplique um modelo incorporado para configurar um novo modelo de entrega.
  2. Para vincular esse modelo às Férias na marca Trópicos , edite as propriedades do modelo e selecione a marca na lista suspensa.
  3. Configure este modelo de email para refletir a identidade da marca.
  4. Quando o modelo for concluído, você poderá salvá-lo.
    O modelo de entrega agora pode ser usado para criar emails que serão enviados para um público-alvo.

Usar a nova marca em uma entrega

Para criar um email vinculado a uma marca, siga as etapas abaixo:
  1. Clique no Create botão do Marketing activities menu.
  2. Selecione a Email atividade e escolha o modelo vinculado à nova marca.
  3. Seu email já está configurado. Você pode verificar as informações antes de testá-las usando os perfis de teste e enviá-las ao seu público-alvo.