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Identidade visual

Sobre a identidade da marca

Cada empresa tem diretrizes técnicas e visuais da marca. Com o Adobe Campaign, é possível definir um conjunto de especificações para apresentar uma marca consistente aos seus clientes, de logotipos a aspectos técnicos, como remetente de email, URL ou domínios.
Os administradores técnicos podem definir uma ou várias marcas para centralizar os parâmetros que afetam a identidade de uma marca. Isso inclui o logotipo da marca, o domínio do URL de acesso da página de aterrissagem ou as configurações de rastreamento de mensagens. Com o Adobe Campaign, você pode criar essas marcas e vinculá-las a mensagens ou páginas de aterrissagem. Essa configuração é gerenciada em modelos.

Configuração e uso de marcas

O princípio principal de configurar e usar marcas é:
  1. Criar e configurar a marca - essa operação requer permissões específicas e é feita pelo administrador técnico do Adobe Campaign.
  2. Criar um ou vários modelos de delivery e de páginas de aterrissagem para esta marca. Consulte a seção Criação de um modelo .
  3. Criar mensagens e páginas de aterrissagem com base nesse modelo. Consulte as seções Criação de emails e Criação de uma página de aterrissagem .
As marcas não podem ser criadas ou modificadas pelos usuários finais: essas operações têm de ser efetuadas pelo administrador técnico do Adobe Campaign. Para receber qualquer solicitação, entre em contato com o Atendimento ao cliente da Adobe.
A multimarca não pode ser usada no contexto de mensagens transacionais. Para obter mais informações, consulte Mensagens transacionais e Identidade visual .
As marcas podem ser encontradas no menu Administration > Instance settings > Brand configuration .
Por padrão, uma marca recém-criada é visível somente para usuários atribuídos com os direitos correspondentes pelo administrador.
Uma Marca é definida pelas seguintes características:
  • Uma identidade que define e personaliza sua marca. Esta seção contém os seguintes campos:
    • Rótulo visível na interface
    • Nome da marca
    • URL do site e Rótulo do site da marca
    • Logotipo da marca
  • Header parameters of sent emails que personaliza o que os recipients das campanhas verão. Esta seção contém os seguintes campos:
    • Remetente (endereço de email) com o endereço de email da marca.
    • Remetente (nome) com o nome da marca.
    • Responder a (endereço de email) com o endereço de email ao qual o cliente pode responder.
    • Responder a (nome) com o nome da marca.
    • Erro (endereço de email) com o endereço de email que será usado em caso de erro.
    Após atualizar os parâmetros de cabeçalho dos emails, caso o nome e o endereço de email do remetente não tiverem sido alterados no email criado a partir do modelo, verifique as configurações avançadas do modelo.
  • O(s) servidor(e)s exposto(s) na Internet define(m) os servidores usados para rastreamento, mas também para acesso à página de aterrissagem. Esta seção contém os seguintes campos:
    • URL externo do servidor de aplicativos usado para hospedar e acessar as diferentes páginas de aterrissagem criadas por você.
    • URL externo do servidor de rastreamento usado como o URL rastreado durante os deliveries.
    • URL externo do servidor de mirror pages usado como mirror page padrão em seus deliveries.
    Para exibir a pré-visualização da página de aterrissagem e a renderização da mirror page na interface do usuário do Campaign, os URLs do servidor de aplicativos e de mirror pages devem estar protegidos. Nesse caso, use https:// em vez de http:// ao configurar esses URLs.
  • Tracking URL configuration (Web Analytics) , que define a configuração do rastreamento de URLs para sua marca.
    Os parâmetros adicionais que permitem que os links sejam rastreados em sistemas externos, como ferramentas do Web Analytics, como o Adobe Analytics ou o Google Analytics, estão definidos aqui.

Atribuição de uma marca a um email

Associação de uma marca a um modelo

Para usar os parâmetros definidos para uma marca, ele deve estar vinculado a um template do delivery ou de página de aterrissagem. Para fazer isso, é necessário criar ou editar um template.
Para obter mais informações sobre como criar um template, consulte a seção Criação de um template .
Depois que o modelo for criado, você pode vinculá-lo a uma marca. Para fazer isso:
  1. Clique no botão Edit properties para acessar as propriedades do template.
  2. Use a lista suspensa para selecionar a marca que deseja vincular ao template.
    Por padrão, Default brand (branding) está selecionada.
    Para exibir como a marca selecionada está configurada, clique no ícone Navigate to the detail of the element selected .
  3. Confirme a seleção e salve o template.
O modelo está vinculado à marca. No editor de email, elementos como Endereço de email do remetente padrão , Nome do remetente padrão ou logotipo usarão os dados da marca configurada.

Caso de uso de identidade visual

Neste exemplo, vamos criar uma nova marca relacionada a viagens e usá-la em um email.

Configuração de uma nova marca

A configuração da marca é gerenciada pela Adobe somente porque requer permissões específicas e configurações técnicas.
  1. O administrador do Adobe Campaign cria a marca em Administration > Instance settings > Brand configuration . Ele acrescenta o elemento Férias nos trópicos , do menu avançado, e configura a ID e os Header parameters of sent emails da marca.
  2. Em seguida, o administrador configura o URL do(s) servidor(es) exposto(s) na Internet , para que a página de aterrissagem possa ser usada, e depois os URLs de rastreamento.
    Neste exemplo, a ferramenta Web Analytics usada é o Google Analytics . O administrador configura o URL de rastreamento da seguinte maneira:
A marca foi criada e configurada corretamente. Ela agora pode ser usada pelas equipes de marketing.

Implementação de uma nova marca

Como gerente de delivery, você é responsável pela criação dos templates de delivery para usar a nova marca. Para fazer isso, siga as etapas abaixo:
  1. No menu avançado Resources > Templates > Delivery templates , duplique um template incorporado para configurar um novo template do delivery.
  2. Para vincular esse template à marca Férias nos trópicos , edite as propriedades do modelo e selecione a marca na lista suspensa.
  3. Configure esse template de email para refletir a identidade da marca.
  4. Salve o template quando ele estiver concluído.
    Agora você pode usar o template do delivery para criar emails que serão enviados para um público.

Usar a nova marca em um delivery

Para criar um email vinculado a uma marca, siga as etapas abaixo:
  1. Clique no botão Create do menu Marketing activities .
  2. Selecione a atividade Email e escolha o template vinculado à nova marca.
  3. O email já está configurado. Você pode verificar as informações antes de testá-las usando os perfis de teste e depois enviá-las para o público-alvo.