Perguntas frequentes sobre integração com o SDK do Experience Platform aep-faq
Para enviar notificações por push e mensagens no aplicativo com o aplicativo SDK do Experience Platform, um aplicativo para dispositivos móveis deve ser configurado no SDK do Adobe Experience Platform e no Adobe Campaign.
A seção abaixo lista perguntas comuns sobre essa sincronização.
Para obter mais informações sobre push ou no aplicativo, consulte as seguintes perguntas frequentes:
Recursos úteis antes de iniciar resource-mobile-property
Consulte os recursos abaixo para obter mais informações sobre o SDK do Adobe Experience Platform e a integração de Campaign Standard:
- Launch/Mobile Vídeo de visão geral
- Launch/Mobile Guia de dicas e truques
A integração do SDK do Adobe Experience Platform está disponível para o Adobe Campaign Standard e o Adobe Campaign Classic? aep-validity
Sim, Adobe Experience Platform SDK A integração do está disponível para o Adobe Campaign Standard e o Adobe Campaign Classic. Você deve instalar o correspondente Extension por meio da Data Collection UI para habilitar a integração.
Para obter mais informações, consulte esta página.
Quais recursos a integração do SDK do Adobe Experience Platform facilita no Adobe Campaign? aep-capabilities
Consulte a tabela abaixo para saber mais sobre esses recursos.
Places a integração limitada inclui o enriquecimento de perfis com Places dados.
Qual caso de uso a integração do SDK do Adobe Experience Platform facilita no Adobe Campaign Standard? aep-use-cases
Os seguintes casos de uso são compatíveis:
- Adquirir um Mobile Profile no Campaign (identificado pela ECID no Administration > Channels > Mobile app (AEP SDK) > Mobile Application subscribers guia)
- Enriquecer um Mobile Profile no Adobe Campaign (requer Custom resource Extension da tabela appSubscriberRcp)
- Adquirir um token de push para enviar mensagens de push (requer a aceitação do usuário para receber mensagens de push)
- Enviar mensagens de push e no aplicativo
- Rastrear a interação do usuário com mensagens de push e no aplicativo e fornecer relatórios sobre isso
O que preciso fazer para adquirir um perfil móvel no Campaign? mobile-profile-campaign
Para isso, siga as etapas abaixo:
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Configurar um Mobile property in Launch.
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Instale a extensão Adobe Campaign Standard. Observe que a extensão do Adobe Campaign Standard também requer Mobile Core, Profile e Lifecycle extensões que são instaladas por padrão no Launch.
- Os usuários devem configurar o tempo limite da sessão em Mobile Core extensão que afeta a frequência de eventos de ciclo de vida.
- Depois que a extensão é configurada, os usuários devem adicionar as dependências apropriadas no aplicativo móvel usando Cocoapods para iOS e Gradle para Android. Siga as instruções aqui.
- Use sempre as versões mais recentes das bibliotecas.
- No aplicativo móvel, registre-se Campaign, UserProfile, Identity, Lifecycle e Signal extensões. Siga as instruções aqui.
- Depois que as extensões forem registradas, inicie o ACPCore. Para Android, certifique-se de setApplication onCreate(). Siga as instruções exatas fornecidas nas Instruções de instalação móvel para sua propriedade móvel no Launch.
- As seguintes APIs do SDK também serão necessárias. Implemente as APIs de início e pausa do ciclo de vida conforme descrito aqui para Android e aqui para iOS.
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Configurar um Mobile Property no Adobe Campaign Standard. Siga o procedimento aqui.
O que preciso fazer para enriquecer um perfil móvel no Campaign? enrich-mobile-profile
Você deve configurar um postback CollectPII (consulte este página) e implementar a API CollectPII do SDK (consulte este página).
Com que frequência uma chamada CollectPII deve ser disparada? collect-pii
O objetivo da chamada CollectPII é enriquecer o perfil móvel no Campaign. Ele deve ser acionado sempre que houver novas informações relevantes que os clientes gostariam de adicionar ao perfil, dependendo de seus casos de uso e necessidades comerciais.
As chamadas CollectPII podem ser acionadas em resposta a vários eventos de acionador? collect-pii-calls
Sim. Dependendo da sua necessidade comercial, você pode acionar chamadas CollectPII em resposta ao logon do usuário no aplicativo, à compra de algo, ao evento de ciclo de vida ou à entrada de um usuário em uma geofence etc. Resumindo, uma interação do usuário com o aplicativo que gera informações que você gostaria de usar para o enriquecimento do Perfil.
Posso apenas disparar chamadas CollectPII em resposta a todos os eventos móveis? collect-pii-events
A frequência e o design das chamadas CollectPII devem ser ditados pelas necessidades dos negócios e não devem ser disparados às cegas, pois criam carga extra no BD.
Quando eu tento acessar os Aplicativos Adobe Experience Platform no Campaign ou no Launch, às vezes recebo um erro de propriedade não disponível. aep-error
Esse é um problema conhecido e ocorre devido à expiração do token. Você deve tentar fazer logoff e logon.
Quais seriam algumas recomendações de recursos úteis para saber mais sobre o SDK do Adobe Experience Platform (conhecido anteriormente como SDK V5)? resource-aep
Confira os recursos abaixo:
- EXPERIENCE PLATFORM SDK documentação
- Introdução ao SDK do Launch e Experience Platform documentação
- Atualização para o SDK do Experience Platform documentação
- GitHub Experience Platform SDK documentação
Estou recebendo o erro "Você não tem acesso de gravação na entrega" ao criar uma entrega de notificação por push. write-access-error
Você deve verificar o seguinte:
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O aplicativo móvel deve ser mapeado para a unidade organizacional do usuário que precisa criar e enviar deliveries por push. O usuário de uma unidade organizacional secundária não pode criar uma entrega por push usando um aplicativo mapeado para a unidade organizacional principal.
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A campanha ou o programa no qual o delivery por push é criado deve ser mapeado para a unidade organizacional do usuário que precisa criar e enviar deliveries por push. O usuário da unidade organizacional secundária não pode criar uma entrega por push em uma campanha ou programa mapeado para a unidade organizacional principal.