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Perguntas frequentes sobre sincronização de inicialização de Adobe

É possível importar as propriedades do Adobe Launch para o Adobe Campaign Standard por meio do fluxo de trabalho técnico Sync with Launch dedicado. Para obter mais informações, consulte esta página
A seção abaixo lista perguntas comuns sobre essa sincronização.
You will need to submit a ticket to Adobe Customer Care (either directly or through your Adobe contact) to have the syncWithLaunch technical workflow enabled in your Campaign instance.

Criei uma propriedade em Launch (não administrador da unidade organizacional ALL). Meu aplicativo está no estado Pronto para configurar no Adobe Campaign, mas não consigo abri-lo/configurá-lo.

Somente o administrador da unidade organizacional ALL pode configurar aplicativos móveis no Adobe Campaign Standard. Depois de configurado, somente os usuários da unidade organizacional atribuída podem editar o aplicativo. For more information on organizational unit, refer to this page .

Não consigo editar um aplicativo móvel configurado no Adobe Campaign Standard e os aplicativos móveis estão somente no modo de Leitura.

Verifique a unidade organizacional do aplicativo móvel na Access Authorization seção. Somente os usuários da unidade organizacional atribuída podem editar o aplicativo móvel.
For more information on organizational unit, refer to this page .

Sou um administrador com a unidade da organização ALL no Adobe Campaign Standard, mas não posso configurar o aplicativo móvel.

Um administrador com a unidade da organização definida como ALL deve ter direitos para todas as propriedades móveis para configurar Launch o aplicativo móvel.
For more information on organizational unit, refer to this page .

Criei uma propriedade móvel no Launch , mas minha propriedade não está visível no Adobe Campaign Standard.

  1. Verifique se a extensão Adobe Campaign Standard está instalada na propriedade móvel em Launch.
  2. Verifique se os pontos de extremidade da instância estão configurados corretamente na extensão.
  3. Verifique se 'Launch_URL_Campanha' ou 'NmsServer_URL' estão corretos.
  4. Em seguida, verifique se a sincronização entre o Launch Adobe Campaign e o foi concluída com o fluxo de trabalho syncWithLaunch técnico.

Como verificar se a sincronização entre o Adobe Campaign e o Launch foi concluída?

  1. No Adobe Campaign Standard, no menu avançado, selecione Administration > Application Settings > Workflows .
  2. Abra o syncWithLaunch fluxo de trabalho.
  3. Verifique se o fluxo de trabalho terminou sem erro.
  4. Verifique nos registros se a sincronização do fluxo de trabalho está ativada e concluída com êxito.

Redefino a chave para um aplicativo móvel configurado no Launch. Como reconfigurar a chave novamente no Launch?

  1. Abra a propriedade mobile no Adobe Launch.
  2. Defina um novo URL na extensão do Adobe Campaign Standard para a qual o PKey foi redefinido.
  3. Salve-o e permita que o fluxo de trabalho seja sincronizado entre o Adobe Campaign e o Launch.
  4. Depois que a sincronização for concluída, abra a propriedade mobile em Launch.
  5. Defina o URL correto na extensão Adobe Campaign Standard para a qual PKey foi redefinido.
  6. Salve-o e permita que a sincronização do fluxo de trabalho seja executada novamente.
  7. Somente então a propriedade aparecerá no Ready to Configure estado no Adobe Campaign e poderá ser configurada.

Quero configurar uma propriedade móvel no Adobe Campaign. Terei que aguardar a sincronização do fluxo de trabalho técnico entre o Adobe Launch e o Adobe Campaign?

Você pode executar imediatamente o fluxo de trabalho:
  1. No Adobe Campaign Standard, no menu avançado, selecione Administration > Application Settings > Workflows .
  2. Abra o syncWithLaunch fluxo de trabalho.
  3. Click on the Scheduler activity and select Immediate execution .