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Gerenciamento de usuários

Sobre usuários

O Adobe Campaign permite atribuir um conjunto de funções aos usuários para definir qual parte da interface eles podem acessar.
As funções específicas e as autorizações correspondentes são descritas nas seções Compreensão das funções e Autorizações .
Os administradores podem gerenciar os usuários no Admin Console. Os usuários são sincronizados automaticamente com o Adobe Campaign. Para saber mais, consulte a documentação do Admin Console .
Para exibir os usuários no Adobe Campaign, clique no logotipo Adobe Campaign , no canto superior esquerdo, e selecione Administration > Users & Security > Users .
Para acessar a interface de gerenciamento de usuários no Adobe Campaign, clique em User administration .
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Tipos de usuários

Essa segmentação de usuário não é obrigatória. Ela é apenas uma representação do uso mais comum do Adobe Campaign.
Esta seção ajudará você a entender os principais tipos de usuários do Adobe Campaign. Não abordaremos todas as funções específicas de um usuário (iniciar deliveries, exportar, preparar deliveries etc.). Para saber mais sobre funções, consulte as páginas Lista de funções e Gerenciamento de grupos e usuários .
Vamos nos concentrar em como as diferentes tarefas no Adobe Campaign são divididas entre três tipos de usuários principais:
  • Administradores funcionais : de todos os usuários da organização, eles são os mais técnicos.
  • Usuários avançados : eles configuram todos os elementos necessários para os profissionais de marketing enviarem e monitorarem os deliveries.
  • Usuários básicos : são os profissionais de marketing que personalizam, entregam e monitoram as campanhas.
Os administradores funcionais são diferentes dos administradores técnicos da Adobe. Os administradores técnicos da Adobe têm uma função interna na Adobe que nenhum cliente pode usar. Eles gerenciam o provisionamento da instância, a hospedagem, o monitoramento e a supervisão da infraestrutura e a solução de problemas técnicos.

Administradores funcionais

Os administradores funcionais são usuários que podem acessar as partes mais técnicas da interface. Eles assumem a função Administration e garantem que a plataforma esteja configurada para que os profissionais de marketing se concentrem apenas no delivery das campanhas.
Somente administradores funcionais, com Administration função e acesso a Todas as unidades podem acessar registros de envio, registros de mensagens, logs de rastreamento, registros de exclusão, registros de proposição e registros de subscrições. Um usuário não administrativo pode público alvo desses registros, mas iniciando em uma tabela vinculada (perfis, delivery).
Os administradores funcionais são os únicos usuários que podem acessar o menu Administration na interface do Adobe Campaign. Como esses usuários precisam acessar recursos técnicos, as funções mais avançadas devem ser atribuídas a eles, como as funções Administration e Datamodel prontas para uso. Essas funções são combinadas no grupo de segurança Administrators pronto para uso. Para obter mais informações, consulte esta seção .
Estas são as principais tarefas que eles podem executar:

Usuários avançados

Os usuários avançados são usuários de marketing que executam os casos de uso mais técnicos no Adobe Campaign. Eles pré-configuram todos os elementos usados pelos profissionais de marketing para enviar e monitorar os deliveries.
Esse tipo de usuário requer funções mais gerais do que os administradores funcionais, mas ainda deve ser capaz de executar algumas operações técnicas. Para isso, eles devem receber, por exemplo, a função Export , Generic import ou Workflow pronta para uso. Para obter mais informações, consulte esta seção .
Estas são as principais tarefas que eles podem executar:

Usuários básicos

Graças ao administrador funcional e aos usuários avançados, os profissionais de marketing podem personalizar, entregar e monitorar as campanhas sem se preocupar com a configuração técnica. Para isso, eles devem receber, por exemplo, a função Prepare deliveries , Workflow e Start deliveries pronta para uso. Essas funções são combinadas no grupo de segurança Standard Users pronto para uso. Para obter mais informações, consulte esta seção .
Estas são as principais tarefas que eles podem executar:
  • Gerenciar programas e campanhas : eles criam campanhas de marketing, inclusive diferentes tipos de atividades (emails, mensagens SMS, notificações por push, fluxos de trabalho, landing pages).
  • Gerenciar perfis e perfis de teste : eles gerenciam os recipients identificados e de teste que serão direcionados pelos seus deliveries. Eles adicionam informações, como nome, sobrenome, informações de contato, assinaturas, emails etc.
  • Criar e enviar mensagens : eles criam a mensagem, selecionam o público-alvo, definem o conteúdo da mensagem e os elementos de personalização e enviam provas e a mensagem final para o público-alvo.
  • Criar e publicar landings pages : eles criam e gerenciam um conjunto de serviços que você quer oferecer aos clientes, por exemplo, formulários de assinatura ou de unsubscription.
  • Criar e executar workflows da campanha : eles automatizam seus processos de campanha usando fluxos de trabalho.
  • Monitorar suas atividades de marketing usando os relatórios disponíveis .

Criação de um usuário

Para adicionar um usuário à sua instância, você deve primeiro criá-lo no Admin Console antes de gerenciá-lo no Adobe Campaign Standard.
  1. No menu avançado, selecione Administration > Users & Security > Users e clique User administration para acessar o Admin Console.
  2. Na guia Admin Console , clique na guia Users .
  3. Clique em Add User .
  4. Na guia User details , preencha os detalhes do usuário, como endereço de email, nome e sobrenome.
  5. Na guia Assign products , atribua um ou vários grupos de segurança ao usuário. Para saber mais sobre grupos de segurança, consulte esta página .
    Clique em Save ao concluir a configuração.
Seu usuário foi criado e deve receber um redirecionamento por email para a janela a seguir, na qual o usuário precisará definir uma senha e, em seguida, aceitar o termo do contrato de uso. Assim, o usuário poderá se conectar à instância do Adobe Campaign Standard.
O usuário será sincronizado com o Adobe Campaign Standard assim que fizer logon na sua instância.
Você pode verificar se o usuário foi sincronizado corretamente com o Adobe Campaign:
  1. No menu avançado Administration > Users & Security > Users , selecione o usuário criado anteriormente.
  2. Atualize as Mobile , Time zone ou Regional settings , se necessário.
  3. Verifique o grupo de segurança do usuário. Aqui você pode ver que o usuário recebeu o grupo de segurança Administrators .
    Os grupos de segurança só podem ser removidos ou adicionados a um usuário no Admin Console.
  4. Verifique Account disabled se quiser desativar o usuário.
  5. No campo Authorized connection zone , selecione como o usuário se conectará a essa instância, por exemplo, pela rede interna ou VPN.
  6. Clique em Save .
Seu usuário está pronto para usar o Adobe Campaign Standard.