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Usar templates

Os templates do delivery oferecem mais eficiência ao fornecer cenários prontos para os tipos mais comuns de atividades. Com modelos, os profissionais de marketing podem implantar novas campanhas com personalização mínima em um período de tempo menor.
Saiba mais sobre templates do delivery nesta seção .

Introdução a templates do delivery

Um template do delivery permite definir uma única vez um conjunto de propriedades técnicas e funcionais que atendam às suas necessidades e que possam ser reutilizadas para delivery futuros. Você pode economizar tempo e padronizar deliveries quando necessário.
Quando você gerencia várias marcas no Adobe Campaign, a Adobe recomenda ter um subdomínio por marca. Por exemplo, um banco pode ter vários subdomínios correspondentes a cada uma de suas agências regionais. Se um banco for proprietário do domínio bluebank.com, seus subdomínios podem ser @ny.bluebank.com, @ma.bluebank.com, @ca.bluebank.com, etc. Ter um template do delivery por subdomínio permite usar sempre os parâmetros pré-configurados certos para cada marca, o que evita erros e economiza tempo.
Dica : Para evitar erros de configuração na Campanha, recomendamos que você duplicado um modelo nativo e altere suas propriedades em vez de criar um novo modelo.

Configurar endereços

  • O endereço do remetente é obrigatório para o envio de um email.
  • Alguns ISPs (provedores de serviço de internet) verificam a validade do endereço do remetente antes de aceitarem mensagens.
  • Um endereço mal formado pode resultar na rejeição pelo servidor de recebimento. Você precisa ter certeza de que o endereço informado está correto.
  • O endereço deve identificar explicitamente o remetente. O domínio deve ser de propriedade e registrado pelo remetente.
  • A Adobe recomenda a criação de contas de email que correspondam aos endereços especificados para delivery e respostas. Verifique com o administrador do sistema de mensagens.
Na Advanced parameters seção das propriedades de um modelo de email, o From (email address) campo corresponde ao endereço do remetente.
O domínio de endereço deve ser o mesmo que o subdomínio que você delegou ao Adobe.
Os Reply to campos correspondem ao endereço de e-mail e ao nome usados para respostas.
Dica - o Adobe recomenda usar um endereço real existente, como o atendimento ao cliente da sua marca. Nesse caso, se um recipient enviar uma resposta, o atendimento ao cliente poderá resolvê-lo.
Para alterar o nome do remetente que aparecerá no cabeçalho das mensagens enviadas, vá para a Properties guia do home page do Email Designer (acessível pelo ícone inicial) e clique no Default sender name bloco.
Para aumentar a taxa de abertura de suas entregas, a Adobe recomenda usar um nome que seja facilmente identificável pelos destinatários, como o nome da sua marca.
Dica - Para melhorar ainda mais a experiência do recipient, adicione o nome de uma pessoa, por exemplo "Emma from Megastore".
Para obter mais informações sobre como personalizar o nome do remetente, consulte Enviar email para o remetente .

Personalizar o nome do remetente do SMS

In the Advanced parameters section of an SMS template's properties, the From option allows you to personalize the name of the SMS message sender using a string of characters. Ele aparecerá como o nome do remetente da mensagem SMS no celular do recipient.
Se esse campo estiver vazio, será usado o número de origem fornecido na conta externa. Se nenhum número de origem for fornecido, o código curto será usado. Para saber mais, consulte Configuração de SMS .
Dica - Verifique a legislação em seu país sobre a modificação do endereço do remetente. Você também deve consultar seu provedor de serviço SMS se ele oferecer essa funcionalidade.

Configurar um grupo de controle

Depois que o delivery é enviado, você pode comparar o comportamento dos recipients excluídos com os recipients que receberam o delivery. Você pode então medir a eficiência de suas campanhas. Saiba mais sobre grupos de controle nesta seção .

Usar tipologias para aplicar filtros ou regras de controle

Uma tipologia contém regras de verificação aplicadas durante a fase de análise, antes de enviar qualquer mensagem.
In the Advanced parameters > Preparation section of the template's properties, change the default typology according to your needs.
Por exemplo, para controlar melhor o tráfego de saída, você pode definir quais endereços IP podem ser usados, estabelecendo uma afinidade por subdomínio e criando uma tipologia por afinidade. As afinidades são definidas no arquivo de configuração da instância. Entre em contato com o administrador do Adobe Campaign.
Para obter mais informações sobre tipologias, consulte esta seção .

Vincular uma marca a um modelo

Os parâmetros dos e-mails enviados relacionados à identidade de uma marca (como o logotipo da marca ou o endereço do remetente) são gerenciados centralmente no Adobe Campaign. Você pode criar uma ou várias marcas e vinculá-las aos templates do delivery.
Para obter mais informações sobre como usar e configurar marcas no Adobe Campaign, consulte Branding.
Para exibir ou alterar a marca atribuída a um template do delivery, selecione o botão Editar propriedades do modelo e navegue até os detalhes da marca.
For more on linking a brand to a template, see Assigning a brand to an email .
Saiba como criar e configurar uma marca nesta seção .