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Sobre o correio direto

A mala direta é um canal offline que permite personalizar e gerar o arquivo exigido por provedores de mala direta. Ela oferece a possibilidade de misturar canais online e offline nas jornadas do cliente.
Este recurso é opcional. Verifique o contrato de licença. A função Export é necessária para usar a mala direta. Entre em contato com o administrador.
Os canais online permitem que você crie mensagens (email, SMS, delivery de aplicativo móvel, etc.) e envie-as para seu público diretamente do Adobe Campaign. Com canais offline, é diferente. Quando você prepara um delivery direto de mala direta, o Adobe Campaign gera um arquivo incluindo todos os perfis do target e as informações de contato escolhidas (endereço postal por exemplo). Você poderá enviar esse arquivo para seu provedor de mala direta que irá cuidar realmente do envio.
A seção a seguir explica como criar e gerar uma entrega única de mala direta. Você também tem a possibilidade de incluir uma atividade de mala direta em um fluxo de trabalho para orquestrar campanhas que combinam canais online e offline. For more on this, refer to the Workflows guide.
O processo do usuário no Adobe Campaign é o seguinte:
  1. Criação de delivery
  2. Escolhendo o público-alvo
  3. Definição do conteúdo
  4. Definição da data de contato
  5. Gerando o arquivo

Recomendações

Provedores de mala direta

Primeiro, você precisa alcançar seu provedor de mala direta e coletar suas recomendações. Identifique quais informações de perfil devem ser incluídas no arquivo de extração para que possam personalizar a comunicação e enviá-la para o público-alvo. Por exemplo, o nome e sobrenome, o endereço postal, um código promocional etc. Esses campos são os que você adicionará na guia Definição da extração do conteúdo da mala direta.
Verifique se você marcou a Address specified caixa nas informações de seus perfis. Se essa opção estiver ativada, o perfil será adicionado ao destino. Não está, será excluído por uma regra de tipologia durante a fase de preparação (consulte Criação da correspondência direta). Durante a importação do perfil, não se esqueça de atualizar este campo.

Endereços postais

Quando você adiciona os campos a serem incluídos no arquivo de extração, os campos de endereço postal estão disponíveis no Location nó.
O Adobe Campaign oferece um conjunto de campos calculados predefinidos que seguem as normalizações mais comuns de endereço postal. Os campos estão disponíveis no Postal address nó.
An address can contain up to six lines by default: the first calculated field ( Line 1 contains the first name and last name, the next lines contain the postal address (road etc.), and the last line contains the ZIP/Postal code and town or city.