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Configurar um processo de participação dupla

Sobre aceitação dupla

O mecanismo de aceitação dupla é uma prática recomendada ao enviar emails. Ela protege a plataforma contra endereços de email errados ou inválidos, spambots e evita possíveis reclamações de spam.
O princípio é enviar um email para confirmar o acordo do visitante antes de armazená-lo como "perfis" no banco de dados do Campaign: o visitante preenche uma página de aterrissagem online, recebe um email e precisa clicar no link de confirmação para finalizar sua assinatura.
Para configurar, é necessário:
  1. Crie e publique uma página de aterrissagem para que os visitantes possam se registrar e se inscrever. Esta página inicial estará disponível em um site. Os visitantes que preencherem e enviarem essa página inicial serão armazenados no banco de dados, mas "na lista negra", para não receberem nenhuma comunicação antes da validação final (consulte Gerenciamento da lista negra no Campaign ).
  2. Crie e envie automaticamente o email de aceitação, com um link de confirmação. Esse email direcionará a população que enviou a página de aterrissagem. Ele será baseado em um modelo de e-mail que permite direcionar perfis de "não participação".
  3. Redirecionar para uma página inicial de confirmação. Esta página de aterrissagem final irá propor um botão de confirmação: os visitantes precisam clicar nele. Você pode projetar um email de boas-vindas para ser enviado quando a confirmação for feita e, por exemplo, adicionar uma oferta especial no email para novos destinatários.
Essas etapas devem ser configuradas no Adobe Campaign em uma ordem específica para que todos os parâmetros sejam ativados corretamente.

Etapa 1: Criar a página inicial de confirmação

O processo para configurar o mecanismo de aceitação dupla começa com a criação da página inicial de confirmação: esta página será exibida quando os visitantes clicarem no email de confirmação para se registrarem.
Para criar e configurar esta página inicial, é necessário:
  1. Projete uma nova página inicial com base no Profile acquisition (acquisition) modelo. Digite o rótulo ' CONFIRMATION '.
    Se precisar usar serviços , você também poderá usar o Subscription (sub) modelo.
  2. Edite as propriedades da página inicial e, na Access and loading seção, desmarque a opção Authorize unidentified visitors , selecione Preload visitor data (esta não é obrigatória).
  3. Na seção Job > Additional data , clique Add an element e insira o seguinte caminho de contexto:
    /context/profile/blackList
    Defina o valor como false e clique em Add .
    Este contexto remove o campo da lista negra, para poder enviar emails. Veremos mais tarde que a primeira página inicial estava definindo esse campo como verdadeiro antes da confirmação, para evitar o envio de emails para perfis não confirmados. Para obter mais informações, consulte a Etapa 3: Crie a página inicial de aquisição.
  4. Personalize o conteúdo da página inicial: você pode exibir dados personalizados e alterar o rótulo do botão de confirmação para "Clique aqui para confirmar minha assinatura", por exemplo.
  5. Adapte o conteúdo da página de confirmação para informar aos assinantes que eles estão registrados.
  6. Teste e publique a página de aterrissagem.

Etapa 2: Criar o email de confirmação

Assim que a página inicial de confirmação for criada, você poderá criar o e-mail de confirmação: esse email será enviado automaticamente para todos os visitantes que validarem a página inicial de aquisição. Essa validação é considerada um evento e o e-mail é uma mensagem transacional, vinculada a uma regra de tipologia específica que permite direcionar populações de opção de não participação.
As etapas para criar esses elementos estão descritas abaixo. É necessário segui-los antes de criar a página de aterrissagem de aquisição propriamente dita, pois esse modelo de email será referenciado nele.

Criar o evento

O email de confirmação é uma mensagem Sobre mensagens transacionais transacional, pois reage a um evento: a validação do formulário. Primeiro, você deve criar o evento e depois criar o modelo da mensagem transacional.
  1. Crie um evento, no menu Marketing plans > Transactional messages > Event configuration , acessível pelo logotipo do Adobe Campaign e digite o rótulo ' CONFIRMAR '.
  2. Selecione a dimensão de Profile definição de metas e clique em Create .
  3. Na Fields seção, clique em Create element e adicione o email na estrutura de dados para ativar a reconciliação.
  4. Na Enrichment seção, clique Create element e selecione o recurso de Profile destino. Em seguida, é possível mapear no email campo na Join definition seção ou qualquer outra chave de reconciliação composta, dependendo de suas necessidades.
    Se precisar usar serviços, adicione o recurso de Service destino e mapeie no serviceName campo. Para obter mais informações, consulte .
  5. Selecione Profile como o Targeting enrichment na lista suspensa.
  6. Clique em Publish para publicar o evento.
O evento está pronto. Agora você pode criar o modelo de email. Este modelo deve incluir um link para a página de aterrissagem de CONFIRMAÇÃO criada antes. Para obter mais informações, consulte Criar a mensagem de confirmação.

Criar a regra de tipologia

É necessário criar uma regra de tipologia específica, duplicando uma predefinida. Esta regra permitirá enviar mensagens a perfis que ainda não confirmaram seu acordo e que ainda estão na lista negra. Por padrão, as regras de tipologia excluem perfis de opção de não participação (ou seja, da lista negra). Para criar essa regra de tipologia, siga estas etapas:
  1. No logotipo do Adobe Campaign, selecione Administration > Channels > Typologies e clique em Typologies .
  2. Duplique a tipologia predefinida Transactional message on profile (mcTypologyProfile) .
  3. Depois que a duplicação for confirmada, edite a nova tipologia e insira o rótulo TYPOLOGY_PROFILE .
  4. Remova a regra de endereço da lista negra.
  5. Click Save .
Essa tipologia agora pode ser associada ao email de confirmação.

Projetar a mensagem de confirmação

O email de confirmação é uma mensagem transacional baseada no evento criado antes. Siga as etapas abaixo para criar esta mensagem:
  1. No logotipo do Adobe Campaign, selecione Marketing plans > Transactional messages e clique em Transactional messages .
  2. Edite o modelo de e-mail CONFIRM e personalize-o. Você pode carregar um conteúdo existente ou usar um modelo predefinido.
  3. Adicione um link à página de aterrissagem CONFIRMAÇÃO e clique Confirm para salvar as modificações.
  4. Edite as propriedades do modelo de email. Na seção Advanced parameters > Preparation , selecione a tipologia TYPOLOGY_PROFILE criada anteriormente.
  5. Salve e publique a mensagem transacional.

Etapa 3: Criar a página inicial de aquisição

É necessário criar a página inicial de aquisição: este formulário de aceitação será publicado em seu site.
Para criar e configurar esta página inicial, é necessário:
  1. Projete uma nova página inicial com base no Profile acquisition (acquisition) modelo. Digite o rótulo ' AQUISIÇÃO '.
  2. Edite as propriedades da página inicial: na seção Job > Additional data , clique Add an element e insira o seguinte caminho de contexto:
    /context/profile/blackList
    e defina o valor como true .
    Isso é obrigatório para forçar a lista negra e evitar o envio de mensagens a visitantes que não confirmaram o acordo. A validação da página inicial CONFIRMAÇÃO definirá esse campo como falso após a confirmação. Para obter mais informações, consulte a Etapa 1: Crie a página inicial de confirmação.
  3. Na seção Job > Specific actions , selecione a opção Start sending messages .
  4. Na lista suspensa associada, escolha o modelo de mensagem transacional CONFIRMAR que você criou.
  5. Personalize o conteúdo da página de aterrissagem, dependendo da sua marca e dos dados que você precisa adquirir. Você pode exibir dados personalizados e alterar o rótulo do botão de confirmação para Confirmar minha assinatura , por exemplo.
  6. Personalize a página de confirmação para informar ao novo assinante que ele precisa validar sua assinatura.
  7. Teste e publique a página de aterrissagem.
O mecanismo de aceitação dupla agora está configurado. Você pode executar e testar o procedimento de ponta a ponta, começando pelo URL público desta ACQUISITION página inicial. Esse URL é exibido no painel da página inicial.