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Configurar um processo de participação dupla

Sobre a aceitação de duplos

O mecanismo de aceitação do Duplo é uma prática recomendada para enviar emails. Ela protege a plataforma contra endereços de email errados ou inválidos, spambots e evita possíveis reclamações de spam.
O princípio é enviar um e-mail para confirmar o contrato do visitante antes de armazená-lo como "perfis na sua base de dados de Campanhas: o visitante preenche uma landing page on-line, recebe um email e precisa clicar no link de confirmação para finalizar a subscrição.
Para configurar, é necessário:
  1. Crie e publique uma landing page para que os visitantes possam se registrar e se inscrever. Esta landing page estará disponível em um site. Os Visitantes que preencherem e enviarem essa landing page serão armazenados no banco de dados, mas adicionados à lista de blocos para não receber nenhuma comunicação antes da validação final (consulte Gerenciamento de lista de blocos na Campanha ).
  2. Crie e envie automaticamente o email de aceitação, com um link de confirmação. Este email vai público alvo a população que enviou a landing page. Ele será baseado em um modelo de e-mail que permite o público alvo de perfis de não participação.
  3. Redirecionar para uma landing page de confirmação. Esta landing page final irá propor um botão de confirmação: os visitantes precisam clicar nele. Você pode projetar um email de boas-vindas para ser enviado quando a confirmação for feita e, por exemplo, adicionar uma oferta especial no email para novos recipient.
Essas etapas devem ser configuradas no Adobe Campaign em uma ordem específica para que todos os parâmetros sejam ativados corretamente.

Etapa 1: Criar a landing page de confirmação

O processo para configurar o mecanismo de aceitação do duplo start com a criação da landing page de confirmação: esta página será exibida quando os visitantes clicarem no e-mail de confirmação para se registrarem.
Para criar e configurar essa landing page, é necessário:
  1. Projete uma nova landing page com base no Profile acquisition (acquisition) modelo. Digite o rótulo ' CONFIRMATION '.
    Se precisar usar serviços , você também poderá usar o Subscription (sub) modelo.
  2. Edite as propriedades de landing page e, na Access and loading seção, desmarque a opção Authorize unidentified visitors , selecione Preload visitor data (esta não é obrigatória).
  3. Na seção Job > Additional data , clique Add an element e insira o seguinte caminho de contexto:
    /context/perfil/blockList
    Defina o valor como false e clique em Add .
    Este contexto remove o campo 'Lista de bloqueios ativada', para poder enviar emails. Veremos mais tarde que a primeira landing page estava definindo esse campo como verdadeiro antes da confirmação, para evitar o envio de emails para perfis não confirmados. Para obter mais informações, consulte a Etapa 3: Crie a landing page de aquisição.
  4. Personalize o conteúdo da landing page: você pode exibir dados personalizados e alterar o rótulo do botão de confirmação para "Clique aqui para confirmar minha subscrição", por exemplo.
  5. Adapte o conteúdo da página de confirmação para informar aos assinantes que eles estão registrados.
  6. Teste e publique a landing page.

Etapa 2: Criar o email de confirmação

Assim que a landing page de confirmação for criada, você poderá criar o e-mail de confirmação: este email será enviado automaticamente para todos os visitantes que validarem a landing page de aquisição. Essa validação é considerada um evento e o email é um mensagen transacional, vinculado a uma regra de tipologia específica que permite público alvo de populações de opção de não participação.
As etapas para criar esses elementos estão descritas abaixo. É necessário segui-las antes de criar a landing page de aquisição propriamente dita, pois esse modelo de email será referenciado nela.

Criar o evento

O e-mail de confirmação é um mensagen transacional , pois reage a um evento: a validação do formulário. Primeiro, você deve criar o evento e depois criar o modelo do mensagen transacional.
  1. Crie um evento, no menu Marketing plans > Transactional messages > Event configuration , acessível a partir do logotipo do Adobe Campaign e digite o rótulo ' CONFIRMAR '.
  2. Selecione o Profile targeting dimension e clique em Create .
  3. Na Fields seção, clique em Create element e adicione o email na estrutura de dados para ativar a reconciliação.
  4. Na Enrichment seção, clique Create element e selecione o recurso de Profile público alvo. Você pode mapear no email campo na Join definition seção ou qualquer outra chave de reconciliação composta, dependendo de suas necessidades.
    Se precisar usar serviços, adicione o recurso de Service público alvo e mapeie no serviceName campo. Para obter mais informações, consulte .
  5. Selecione Profile como o Targeting enrichment na lista suspensa.
  6. Clique em Publish para publicar o evento.
O evento está pronto. Agora você pode criar o modelo de email. Este modelo deve incluir um link para a landing page CONFIRMATION criada anteriormente. Para obter mais informações, consulte Criar a mensagem de confirmação.

Criar a tipologia

Você precisa criar uma tipologia específica, duplicando uma predefinida. A tipologia permitirá o envio de mensagens a perfis que ainda não confirmaram seu acordo e que ainda estão na lista de blocos. Por padrão, as tipologias excluem perfis de opção de não participação (ou seja, na lista de blocos). Para criar essa tipologia, siga estas etapas:
  1. No logotipo do Adobe Campaign, selecione Administration > Channels > Typologies e clique em Typologies .
  2. Duplicado da tipologia predefinida Transactional message on profile (mcTypologyProfile) .
  3. Depois que a duplicação for confirmada, edite a nova tipologia e insira o rótulo TYPOLOGY_PERFIL .
  4. Remova a regra Endereço na lista de blocos.
  5. Clique em Save .
Essa tipologia agora pode ser associada ao email de confirmação.

Projetar a mensagem de confirmação

O e-mail de confirmação é um mensagen transacional baseado no evento criado antes. Siga as etapas abaixo para criar esta mensagem:
  1. No logotipo do Adobe Campaign, selecione Marketing plans > Transactional messages e clique em Transactional messages .
  2. Edite o modelo de e-mail CONFIRM e personalize-o. Você pode carregar um conteúdo existente ou usar um modelo predefinido.
  3. Adicione um link à landing page CONFIRMATION e clique Confirm para salvar as modificações.
  4. Edite as propriedades do modelo de email. Na seção Advanced parameters > Preparation , selecione a tipologia TYPOLOGY_PERFIL criada anteriormente.
  5. Salve e publique o mensagen transacional.

Etapa 3: Criar a landing page de aquisição

É necessário criar a landing page de aquisição inicial: este formulário de aceitação será publicado em seu site.
Para criar e configurar essa landing page, é necessário:
  1. Projete uma nova landing page com base no Profile acquisition (acquisition) modelo. Digite o rótulo ' AQUISIÇÃO '.
  2. Edite as propriedades da landing page: na seção Job > Additional data , clique Add an element e insira o seguinte caminho de contexto:
    /context/perfil/blockList
    e defina o valor como true .
    Isso é obrigatório para forçar a adição à lista de blocos e evitar o envio de mensagens a visitantes que não confirmaram seu acordo. A validação da landing page CONFIRMATION definirá esse campo como falso após a confirmação. Para obter mais informações, consulte a Etapa 1: Crie a landing page de confirmação.
  3. In the Job > Specific actions section, select the option Start sending messages .
  4. Na lista suspensa associada, escolha o template de mensagem transacional CONFIRMAR que você criou.
  5. Personalize o conteúdo da landing page, dependendo da sua marca e dos dados que você precisa adquirir. Você pode exibir dados personalizados e alterar o rótulo do botão de confirmação para Confirmar minha subscrição , por exemplo.
  6. Personalize a página de confirmação para informar ao novo assinante que ele precisa validar sua subscrição.
  7. Teste e publique a landing page.
O mecanismo de aceitação do Duplo agora está configurado. Você pode executar e testar o procedimento de ponta a ponta, começando pelo URL público dessa ACQUISITION landing page. Esse URL é exibido no painel da landing page.