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Sobre as notificações por push

A implementação da notificação por push deve ser executada por usuários especialistas. Se precisar de auxílio, entre em contato com seu executivo de conta da Adobe ou com os parceiros de serviços Professional. A notificação por push é um recurso opcional. Verifique seu contrato de licença e entre em contato com o executivo da sua conta para ativá-lo.
O Adobe Campaign permite enviar notificações por push personalizadas e segmentadas para dispositivos móveis iOS e Android.
Essas mensagens são recebidas em aplicativos móveis que você configurou no Adobe Campaign por meio do SDK da plataforma Experience. Para obter mais informações sobre isso, consulte Configuração de um aplicativo móvel usando SDKs da plataforma Adobe Experience.
In Adobe Campaign, mobile profile attributes data sent from mobile device are stored in Subscriptions to an application (appSubscriptionRcp) resource which allows you to define the data that you want to collect from your applications' subscribers.
Esse recurso precisa ser estendido para coletar dados que você pretende enviar do dispositivo móvel para o Adobe Campaign. Para fazer isso, consulte esta página para obter as etapas detalhadas.
Dois tipos de notificação por push estão disponíveis no Adobe Campaign:
  • Alert/Message/Badge as notificações de tipo permitem que você envie mensagens padrão baseadas em texto com conteúdo adicional (som, emblema, deep link etc.) que você pode definir na Advanced options seção.
    Esses tipos de notificação permitem que você adicione um título e uma mensagem na qual você pode usar campos de personalização. Para personalizar sua mensagem, selecione o Send push on profiles modelo.
  • Silent push as notificações de tipo são usadas para notificar silenciosamente o aplicativo sem qualquer mensagem ou conteúdo para o usuário final. Um caso típico de uso para esse tipo de mensagem seria tornar o aplicativo ciente de que há conteúdo disponível no servidor a ser baixado.
Algumas configurações específicas podem ser configuradas para definir o comportamento das notificações. Para obter mais informações, consulte esta seção .
Como usuário especialista, para definir essas configurações específicas, consulte as notas técnicas do aplicativo móvel.
As leis sobre privacidade diferem de país para país. Alguns países exigem que você informe os usuários sobre os tipos de dados coletados por aplicativos móveis. Verifique as leis referentes aos aplicativos móveis em seu país. Certifique-se de que as notificações por push enviadas para aplicativos móveis atendam aos pré-requisitos e condições especificados pela Apple (Apple Push Notification Service) e Google (Google Cloud Messaging ou Firebase Cloud Messaging).
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Pré-requisitos

Para aproveitar o recurso de notificação por push da Campanha, é necessário fornecer um certificado de push válido no formato .pem sem senhas. Se você tiver um certificado p12 válido, poderá convertê-lo facilmente em um arquivo .pem usando recursos online.
Antes de enviar suas notificações por push, você deve:
  1. No Adobe Campaign, verifique se você pode acessar o Push notification canal. Se não conseguir acessar esses canais, entre em contato com a equipe da sua conta.
  2. Verifique se o usuário tem as permissões necessárias no Adobe Campaign Standard e no Experience Platform Launch.
  3. No Experience Platform Launch, crie uma propriedade móvel. Para obter mais informações, consulte Configurar uma propriedade móvel.
  4. No Experience Platform Launch, instale a Adobe Campaign Standard extensão.
  5. No Adobe Campaign Standard, configure a propriedade móvel que você criou no Experience Platform Launch. Para obter mais informações, consulte Configuração do aplicativo Experience Platform Launch no Adobe Campaign .
  6. Adicione a configuração específica do canal à configuração do aplicativo móvel. Para obter mais informações, consulte Configuração do aplicativo específico para o Canal .
  7. Para suportar implementações de casos de uso móvel, consulte as instruções detalhadas sobre extensões, regras de lançamento da plataforma Experience e a implementação do SDK em casos de uso do Mobile suportados no Adobe Campaign Standard usando os SDKs da plataforma Adobe Experience.