Show Menu
TÓPICOS×

Preparação e envio de uma notificação por push

Preparação da notificação

As etapas para criar uma notificação por push com o Adobe Campaign são:
  1. Na Marketing activities janela, crie uma nova atividade de marketing.
    Observe que uma única notificação por push também pode ser criada a partir de uma campanha ou da página inicial do Adobe Campaign.
    Você também pode usar uma atividade de entrega de notificação por push em um fluxo de trabalho. Essa atividade é apresentada na seção de entrega da notificação por push.
  2. Select Push notification .
  3. Selecione um modelo.
    Por padrão, você pode selecionar um dos dois modelos a seguir:
    • Send push to Campaign profiles : use este modelo para direcionar os perfis do Adobe Campaign CRM que se inscreveram no aplicativo móvel e aceitaram receber notificações por push. Você pode inserir campos de personalização na notificação por push, como o nome do destinatário.
    • Send push to app subscribers : use este modelo para enviar uma notificação por push a todos os usuários conhecidos e anônimos do aplicativo móvel que aceitaram receber notificações do aplicativo. Você pode personalizar essas mensagens com dados coletados do seu aplicativo móvel. Você também pode selecionar modelos multilíngues. Para obter mais informações, consulte Criação de uma notificação por push multilíngue.
    Para obter mais informações sobre modelos, consulte a seção Gerenciar modelos .
  4. Digite as propriedades de notificação por push e selecione o aplicativo móvel no Associate a Mobile App to a delivery campo.
    Observe que a lista suspensa exibirá os aplicativos SDK V4 e Experience Platform.
    Você pode vincular a notificação por push a uma campanha. Para fazer isso, selecione-o nas campanhas que já foram criadas.
  5. Na tela a seguir, você pode especificar um público-alvo, por exemplo, todos os seus clientes VIP que se inscreveram em um aplicativo móvel específico. Para obter mais informações, consulte Criação de públicos-alvo .
    Seu público-alvo será filtrado automaticamente com base no aplicativo móvel selecionado na etapa anterior.
  6. Agora você pode personalizar sua notificação por push. Primeiro, escolha o estilo da mensagem: Alert/Message/Badge ou Silent push . Os tipos de notificação por push são descritos na seção Sobre notificações por push.
    Edite o conteúdo de sua notificação por push e defina as opções avançadas. See Customizing a push notification .
    O conteúdo e as opções de notificação por push configurados aqui são passados para seu aplicativo móvel na forma de uma carga. A estrutura detalhada da carga é descrita na nota técnica Entendendo notificações por push ACS da estrutura da carga.
  7. Click Create .
  8. Antes de enviar a notificação, você pode testá-la com perfis de teste e ver exatamente o que seus destinatários verão antes de enviar a entrega. Selecione Audiences o resumo de entrega e clique na Test profiles guia.
    Para obter mais informações sobre como enviar testes, consulte Perfis de teste.
  9. Selecione os perfis de teste e clique em Preview para exibir a notificação: o conteúdo é personalizado com os dados do perfil de teste.
  10. Verifique o layout da notificação por push em diferentes dispositivos: selecione iPhone, telefone Android, iPad ou tablet Android para visualizar a renderização.
  11. A estimativa Estimated Payload Size é baseada nos dados do perfil de teste. O tamanho real da carga pode variar. O limite da mensagem é de 4 KB.
    Se o tamanho da carga exceder o limite de 4 KB, a mensagem não será entregue. Os dados de personalização afetam o tamanho da mensagem.

Envio da notificação

As notificações por push podem ser enviadas para um público selecionado no Adobe Campaign definindo os critérios do público-alvo. Para o exemplo abaixo, nosso público-alvo selecionado consiste em 4 assinantes de aplicativos móveis direcionados.
  1. Clique em Prepare para calcular a meta e gerar as notificações.
  2. Once the preparation has finished successfully, the Deployment window presents the following KPIs: Target and To deliver . Observe que a contagem To deliver é menor do que Targeted , devido a exclusões que podem ser visualizadas ao clicar no botão na parte inferior da janela Deployment .
  3. Na Exclusion logs guia, você pode encontrar a lista de todas as mensagens excluídas do destino enviado e o motivo por trás dessa exclusão.
    Aqui, podemos ver que um de nossos assinantes de aplicativos móveis foi excluído porque o endereço estava na lista negra e os outros assinantes porque o perfil era uma duplicata.
  4. Clique na Exclusion causes guia para exibir o volume de mensagens excluídas.
  5. Agora você pode clicar em Confirm para começar a enviar notificações por push.
  6. Verifique o status de sua entrega através do painel de mensagens e logs. Para obter mais informações, consulte Enviar mensagens e registros Logs de entrega de entrega.
    Neste exemplo, o painel de mensagens exibe que o Adobe Campaign tentou enviar duas notificações por push: um foi entregue com êxito ao dispositivo e outro falhou. Para saber por que a entrega tem erros, clique no botão na parte inferior da Deployment janela.
  7. Na Deployment janela, clique na Sending logs guia para acessar a lista de notificações por push enviadas e seus status. Para esta entrega, uma notificação por push foi enviada com êxito, enquanto a outra falhou devido a um token de dispositivo inválido. Esse assinante será então incluído na lista negra de entregas posteriores.
    Os motivos podem ser qualquer falha no downstream do Adobe Campaign. No caso de falhas de provedores como apns e fcm, a razão também refletirá isso. Para obter mais informações sobre falhas no provedor, consulte a documentação da Apple e do Android .
Agora você pode medir o impacto da entrega da notificação por push com relatórios dinâmicos.
Tópicos relacionados: