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Criação e atualização de informações de perfil com base em dados de aplicativo móvel

Visão geral

Esta página descreve as etapas para desenvolver um fluxo de trabalho que crie/atualize dados do perfil depois que um aplicativo móvel enviar Coletar dados PII, de forma programada.
  • PII significa "Informações pessoais identificáveis". Pode ser qualquer dado, incluindo informações que não aparecem na tabela do Perfil do banco de dados da Campanha como, por exemplo, Analytics para pontos de interesse móveis. A PII é definida pelo desenvolvedor do aplicativo móvel, geralmente com um profissional de marketing.
  • Coletar PII é uma operação POST HTTP para uma API Rest no Adobe Campaign Standard a partir de um aplicativo móvel.
O objetivo desse caso de uso é criar ou atualizar um perfil Campaign Standard, se os dados PII retornados por um aplicativo móvel contiverem dados relacionados ao perfil.

Pré-requisitos

Existem várias etapas de configuração a seguir para ativar notificações por push no Campaign Standard, antes que Perfis possam ser criados ou atualizados com base nos dados de Subscrição do aplicativo móvel:

Etapa 1 - Estender o recurso de Perfil para notificações por push/Subscrições

Para poder criar ou atualizar o recurso de Perfil com dados PII, é necessário estender o recurso de Perfil primeiro com os campos desejados. Para fazer isso:
  • Identifique os campos PII enviados pelo aplicativo móvel.
  • Identifique o campo a ser usado para reconciliação para associar os dados PII aos dados do Perfil.
Neste exemplo, a Fields seção reflete os dados PII enviados pelo aplicativo móvel. A Link to profiles seção indica o campo usado para associar a PII aos Dados do Perfil, onde cusEmail mapeia para @email .
O mapeamento para Dados de Perfil enquanto estende o recurso é SOMENTE LEITURA. Subscriptions to an Application É usado para reconciliação. O perfil deve ser inserido no sistema com os dados necessários para reconciliar o perfil com os dados de PII. Em nosso caso, um endereço de e-mail do perfil deve corresponder a um e-mail da PII de coleta para que a reconciliação ocorra:
  • A PII de coleta é recebida de um aplicativo móvel para um usuário cujo nome é "Jane", Sobrenome "Doe" e endereço de email é janedoe@doe.com .
  • Separadamente, os Dados do Perfil devem existir (por exemplo, os dados devem ser inseridos manualmente ou já vêm de algum outro recurso), onde o endereço de email do perfil é janedoe@doe.com .
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Etapa 2 - Criar o fluxo de trabalho

Usar um fluxo de trabalho no Campaign Standard permite que um administrador identifique e sincronize dados de forma exclusiva entre os dados do AppSubscription (Assinante) e os dados do Perfil ou do Recipient. Embora uma atualização baseada no fluxo de trabalho não sincronize os dados do perfil em tempo real, ela não deve causar bloqueios ou sobrecarga indevidos do banco de dados.
As principais etapas para criar o fluxo de trabalho são:
  1. Use uma Query atividade ou uma Incremental query para obter uma lista das subscrições mais recentes.
  2. Use uma Reconciliation atividade para mapear os dados de PII com o perfil.
  3. Adicione algum processo de verificação.
  4. Use uma ferramenta Update data para atualizar ou criar o perfil com os dados PII.
Os seguintes requisitos são assumidos neste fluxo de trabalho:
  • Todos/Todos os campos que foram estendidos devem estar disponíveis para criar/atualizar a Tabela de Perfis.
  • A tabela de Perfis pode ser estendida para suportar campos que não são nativamente suportados (por exemplo, Tamanho da Camisa T).
  • Nenhum campo da tabela AppSubscription que esteja em branco deve ser atualizado na Tabela de Perfis.
  • Qualquer registro que tenha sido atualizado na tabela AppSubscription deve ser incluído na próxima execução do Fluxo de trabalho.
Para criar o fluxo de trabalho, arraste e solte as seguintes atividades na área de trabalho e vincule-as: Start , Scheduler , Incremental query , Update data .
Siga as etapas abaixo para configurar cada atividade.

Configure the Scheduler activity

Na General guia, defina Execution frequency (por exemplo, "Diariamente"), o Time (por exemplo, "1:00:00 AM") e o Start (por exemplo, a data de Hoje).

Configure a atividade Incremental query .

  1. Na Properties guia, clique no Select an element ícone do Resource campo e selecione o Subscriptions to an application (nms:appSubscriptionRcp:appSubscriptionRcpDetail) elemento.
  2. Na Target guia, arraste o Mobile application filtro e selecione o nome de um aplicativo móvel.
  3. Na Processed data guia, selecione Use a date field e, em seguida, adicione o Last modified (lastModified) campo como Path to the date field .

Configure a atividade Update data .

  1. Na Identification guia, verifique se o Dimension to update campo está definido como "Perfis (perfil)" e clique no Create element botão para adicionar um campo como um critério de reconciliação.
  2. No Source campo, selecione um campo na tabela appSubscriptionRcp como um campo de reconciliação. Pode ser o email do perfil, crmId, marketingCloudId etc. Nesse caso, usaremos o campo "Email (cusEmail)".
  3. No Destination campo, selecione um campo na tabela perfil para reconciliar os dados da tabela appSubscriptionRcp. Pode ser o email do perfil ou qualquer campo estendido, como crmId, marketingCloudId etc. Neste exemplo, precisamos selecionar o campo "Email (email)" para mapeá-lo com o campo "Email (cusEmail)" na tabela appSubscriptionRcp.
  4. Na Fields to update guia, clique no Create element botão e mapeie os campos que vêm da tabela appSubscriptionRcp ( Source campo) com os campos que você deseja atualizar na tabela de Perfis ( Destination campo).
  5. No Enabled if campo, adicione uma expressão para garantir que o campo correspondente na tabela Perfil seja atualizado somente se o campo de origem contiver um valor. Para fazer isso, selecione o campo na lista e adicione o "!expressão =''" (se o campo Origem estiver [target/@cusEmail] no editor de Expressões, certifique-se de digitar [target/@cusEmail] != ''" ).
Nesse caso, o Fluxo de trabalho executa um UPSERT, mas, como é baseado em um Incremental query dado, só é inserido. A alteração do Query pode afetar os dados inseridos ou atualizados. Além disso, as configurações na guia Campos para atualizar determinam quais campos são inseridos ou atualizados sob condições específicas. Essas configurações podem ser exclusivas para cada aplicativo ou cliente. Tenha cuidado ao definir essas configurações, pois pode haver consequências não intencionais, já que a atualização de registros no Perfil com base nos dados appSubscriptionRcp pode alterar as informações pessoais dos usuários sem validação.
Quando todos os campos a serem inseridos/atualizados no Perfil forem adicionados, clique em Confirm .
Salve o fluxo de trabalho e clique em Start para executar o fluxo de trabalho.