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Criar uma mensagem SMS

A criação de um delivery de SMS é muito semelhante à criação de um email comum. As etapas a seguir descrevem a configuração específica para esse canal. Consulte Criar um email para obter mais informações sobre outras opções.
Parâmetros de SMS avançados são detalhados na seção Configuração de SMS .
Para criar e enviar mensagens SMS para um telefone celular, é necessário:
  • Uma conta externa de Routing configurada no canal Mobile (SMS) com o modo Bulk delivery . Para mais informações, consulte a seção Roteamento .
  • Um template do delivery vinculado corretamente a essa conta externa.
  1. Crie um delivery de SMS. Você pode fazer isso na página inicial do Adobe Campaign, em uma campanha ou na lista de atividade de marketing .
    Você também pode adicionar uma atividade SMS em um fluxo de trabalho. Para mais informações, consulte o Guia Fluxos de trabalho .
    Ao criar uma mensagem, um assistente é exibido para orientá-lo pelas etapas mais importantes. O que é definido pelo assistente ainda pode ser editado depois diretamente do painel de mensagens.
  2. Selecione o modelo que deseja usar. Você pode escolher o modelo SMS pronto para uso ou um dos seus próprios modelos.
    Para enviar para um telefone celular, o template do delivery deve estar corretamente vinculado à conta externa do roteamento SMS.
  3. Insira as propriedades gerais do SMS.
    O rótulo da atividade e sua ID aparecem na interface, mas não são visíveis para os recipients da mensagem.
  4. Especifique o público que deseja segmentar. É possível selecionar um público existente ou segmentar diretamente uma população definindo e combinando regras.
  5. Adicione conteúdo ao seu SMS. Você também pode definir o conteúdo clicando na seção Content do painel do delivery depois que a criação do SMS for finalizada. Consulte Sobre design de conteúdo de SMS .
    Se você tiver inserido campos de personalização ou texto condicional no conteúdo da mensagem SMS, o comprimento da mensagem pode variar de um recipient para outro. Na verdade, esses fatores podem introduzir caracteres que não são considerados pela codificação GSM. Por isso, a duração da mensagem deve ser avaliada depois de realizada a personalização. Consulte Personalização de mensagens SMS .
  6. Confirme a criação da mensagem. O painel é exibido.
  7. Programe o envio. O SMS pode ser enviado manualmente logo após a preparação da mensagem ou automaticamente em uma data programada. Consulte Agendamento de mensagens .
  8. Prepare a mensagem para analisar a validade, a personalização e o público alvo.
    Você pode definir regras de fadiga globais entre canais que excluirão automaticamente das campanhas os perfis com excesso de pedidos. Consulte Regras de fadiga .
  9. Envie provas para verificar e validar a mensagem e monitorar a renderização da caixa de entrada. Consulte a seção Envio de prova .
  10. Confirme o envio da mensagem. O envio iniciará de acordo com a programação definida.
A mensagem é enviada. Você pode verificar o delivery pelo painel de mensagens e registros.
Quando o envio estiver concluído, você pode iniciar a medição do impacto de sua mensagem com relatórios do delivery incorporados ou personalizados.
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