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Mensagens transacionais de perfil

Você pode enviar mensagens transacionais com base nos perfis de marketing do cliente, o que permite:
  • Aplicar regras de tipologia de marketing, como Denylisted address ou regras de fadiga .
  • Incluir o link de unsubscription nas mensagens.
  • Adicionar as mensagens transacionais aos relatórios globais do delivery.
  • Usar as mensagens transacionais na jornada do cliente.
Depois de criar e publicar um evento (o abandono do carrinho, conforme o exemplo acima), a mensagem transacional correspondente será criada automaticamente.
As etapas de configuração são apresentadas na seção Configuração de um evento para enviar uma mensagem transacional de perfil .
Para que o evento acione o envio de uma mensagem transacional, é necessário personalizar a mensagem, testá-la e publicá-la.
Para acessar mensagens transacionais, você deve fazer parte do grupo de segurança Administrators (all units) .
As regras de fadiga são compatíveis com as mensagens transacionais de perfil. Consulte Regras de fadiga .

Envio de uma mensagem transacional de perfil

As etapas para criar, personalizar e publicar uma mensagem transacional de perfil são as mesmas de uma mensagem transacional de evento. Consulte Mensagens transacionais de evento .
As diferenças são listadas abaixo.
  1. Acesse a mensagem transacional criada para editá-la.
  2. Na mensagem transacional, clique na seção Content . Além do template transacional, você também pode escolher qualquer direcionamento de template de email Profile .
  3. Selecione o template de email padrão.
    Assim como todos os emails de marketing, ele inclui um link de unsubscription.
    Além disso, ao contrário das configurações baseadas em eventos em tempo real, você tem acesso direto a todas as informações do perfil para personalizar a mensagem. Consulte Inserção de um campo de personalização .
  4. Salve as alterações e publique a mensagem. Consulte Publicação de uma mensagem transacional .

Monitoramento de um delivery de mensagem transacional de perfil

Quando a mensagem for publicada e a integração do site estiver concluída, você poderá monitorar o delivery.
  1. Para exibir o log de delivery da mensagem, clique no ícone na parte inferior direita do bloco Deployment .
    Para saber mais sobre como acessar os logs, consulte Monitoramento do delivery .
  2. Selecione a guia Sending logs . Na coluna Status , Sent indica que um perfil foi aceito.
  3. Select the Exclusions logs tab to view recipients who have been excluded from the message target, such as denylisted addresses.
Para os perfis recusados, a regra de tipologia Denylisted address exclui o recipient correspondente.
Essa regra faz parte de uma tipologia específica aplicável a todas as mensagens transacionais baseadas na tabela Profile .
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