Sobre a interface about-the-interface
A interface do usuário da Adobe Campaign é baseada em conceitos comuns a todas as soluções da Adobe Experience Cloud.
Essa interface destina-se a navegadores da Web. Ele é completamente redimensionável e, portanto, se adapta automaticamente à mídia em que é usado: computador desktop ou tablet. Cada elemento é compatível com o uso de um mouse ou tela sensível ao toque.
A interface, os recursos e as opções do Campaign que você pode acessar podem variar dependendo do contrato e das permissões do usuário. Está disponível em inglês, francês e alemão.
Observe que o idioma está configurado na instalação e não pode ser alterado posteriormente.
A fim de se adaptar aos diferentes usos e novas funcionalidades oferecidas, a interface do usuário do Adobe Campaign e todos os seus elementos são atualizados regularmente. Você pode notar algumas diferenças entre a versão usada e as telas mostradas neste documento.
Os princípios de navegação são comuns a todas essas soluções.
As principais etapas para criar e orquestrar uma campanha de marketing com o Adobe Campaign são:
- Preparando - Essa fase inicial permite que o usuário formalize a necessidade, a intenção e o objetivo da campanha: criar o plano de marketing, identificar o público-alvo, definir o conteúdo e o modo de criação, os resultados esperados e as pessoas envolvidas.
- Direcionamento - A fase de direcionamento permite que o usuário defina o modo de coleta de dados, sua estrutura, sua segmentação, públicos, seeds e testes, condições de filtragem a serem projetadas etc. Durante essa fase, você também pode configurar métodos de subscrição/unsubscription. Consulte Perfis e públicos.
- Criação de mensagens e conteúdo - Esta fase envolve a seleção dos canal de comunicação. Também é possível criar landing pages para adquirir ou atualizar perfis e aumentar seu banco de dados. Consulte Criação de um email, Criação de uma mensagem SMS, Criação de uma notificação por push, Criação de uma mensagem no aplicativo, Criação de um delivery de mala direta.
- Teste e envio - A fase de execução permite que o usuário execute as várias etapas de validação (conteúdo, público-alvo), especialmente por meio de telas de pré-visualização e pelo envio de uma prova aos aprovadores, antes do envio. Consulte Teste e envio.
- Monitoramento e relatórios - Depois que a campanha é executada e as diferentes mensagens são enviadas, esse estágio permite que o usuário colete os diferentes status dos envios e as informações de rastreamento e monitoramento. Os relatórios da campanha e do delivery são gerados para rastrear o impacto da campanha e das atividades dos recipients. Consulte Ferramentas de relatórios.
- Automatização - Durante esta fase, fatores adicionais, como os métodos de implementação do mecanismo de importação/exportação, a gestão de dados e os modos de atualização, a identificação de dados de personalização, etc. são definidas. Consulte Fluxos de trabalho e gerenciamento de dados.