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Sobre os acionadores da Adobe Experience Cloud

Integration between the Experience Cloud Activation core service Triggers and Adobe Campaign allows you to send personalized emails to your customers as a reaction to specific behaviors that are tracked on your website by Adobe Analytics (within 15 minutes).
Na Adobe Experience Cloud, você define os diferentes acionadores, ou seja, os comportamentos do cliente que você gostaria de monitorar, como todos os clientes que abandonaram sua visita em seu site, fizeram uma pesquisa em seu site, mas não fizeram uma compra ou até mesmo os clientes cuja sessão expirou. Ao criar um acionador, você define a condição do acionador e os dados que serão enviados no evento (carregar) para o Adobe Campaign.
No Adobe Campaign, você seleciona o acionador que foi criado anteriormente, aprimora os dados do evento com dados do datamart e define um modelo de mensagem transacional vinculado ao acionador. Por exemplo, quando um cliente abandona sua visita ao seu site, um evento é enviado para o Adobe Campaign, que pode aproveitar esse evento por meio de um email de remarketing enviado ao cliente em 15 minutos.
Tópicos relacionados:

Aciona o processo do usuário

Antes de executar as etapas principais do usuário, a funcionalidade precisa ser configurada. Para obter mais informações, consulte Ativar a funcionalidade , Configurar soluções e serviços e Criar um acionador mapeado no Campaign .
As principais etapas do processo do usuário, no Adobe Campaign, são:
  1. Crie um evento de disparo vinculado a um acionador da Adobe Experience Cloud existente.
  2. Publique o evento de disparo.
  3. Defina o conteúdo do modelo de mensagem transacional.
  4. Teste o modelo (crie um perfil de teste e envie uma prova).
  5. Publique o modelo de mensagem transacional.
Casos de uso completos estão descritos na presente seção .

Observações importantes

Estas são algumas observações importantes a serem levadas em conta antes de usar os Acionadores - integração da campanha:
  • Notificações por push não são suportadas para acionadores. Somente Email e SMS são suportados.
  • Você pode enriquecer o acionador com metadados capturados pelo Analytics, como ID de email, nome de página etc.
  • É possível reconciliar o acionador com um perfil armazenado no Campaign Standard e usar os campos do perfil para personalizar a mensagem.
  • Assim que um acionador é recebido, é processado e reconciliado e enviado. Leva cerca de 5 a 15 minutos dependendo do volume de acionadores recebidos, o número de campos de personalização usados no modelo.
Para obter mais informações sobre práticas recomendadas e limitações técnicas, consulte Práticas recomendadas e limitações do Acionador.