Show Menu
TÓPICOS×

Usar acionadores no Campaign

Criação de um acionador mapeado na Campanha

Você deve definir os comportamentos que deseja monitorar antecipadamente na Adobe Experience Cloud (serviço Triggers principal). Para obter mais informações, consulte a documentação da Adobe Experience Cloud. Observe que, ao definir o acionador, é necessário ativar os aliases. Para cada comportamento (navegação/abandono de formulário, adição/exclusão de produtos, sessão expirada etc.), um novo acionador deve ser adicionado na Adobe Experience Cloud.
Agora é necessário criar um evento de disparo no Adobe Campaign com base em um acionador da Adobe Experience Cloud existente.
Você pode assistir a este vídeo para ajudá-lo a entender como os acionadores são configurados no Adobe Campaign.
As etapas para colocar isso em prática são:
  1. Clique no Adobe Campaign logotipo, no canto superior esquerdo, em seguida selecione Marketing plans > Transactional messages > Experience Cloud Triggers .
  2. Clique no botão Create . O assistente de criação que é aberto exibe a lista de todos os acionadores definidos na Adobe Experience Cloud. A Fired by Analytics coluna exibe o número de eventos enviados pelo acionador da Adobe Experience Cloud para a Campanha. Este é o mapeamento de acionadores criados na interface do Experience Cloud.
  3. Selecione o acionador da Adobe Experience Cloud que deseja usar e clique em Next .
  4. Configure as propriedades gerais do acionador. Nesta etapa do assistente, especifique também o canal e o targeting dimension a serem usados para o acionador (consulte targeting dimension e recursos ). Em seguida, confirme a criação do acionador.
  5. Clique no botão à direita do Event content and enrichment campo para visualização o conteúdo da carga. Essa tela também permite que você aprimore os dados do evento com os dados do perfil armazenados no banco de dados do Adobe Campaign. O enriquecimento é executado da mesma forma que para um mensagen transacional padrão.
  6. No Transactional message validity duration campo, defina a duração para a qual a mensagem permanecerá válida após o evento ser enviado pela Analytics. Se uma duração de 2 dias for definida, a mensagem não será mais enviada após essa duração ter expirado. Se você colocar várias mensagens em espera, isso garante que elas não serão enviadas se você as retomar após um determinado período de tempo.
  7. Clique no Publish botão para start de publicar o evento de disparo.
  8. Se precisar fazer uma alteração no schema do acionador mesmo depois de publicar o evento do acionador, clique no Update schema botão para recuperar as alterações mais recentes.
    Observe que essa ação cancelará a publicação do seu acionador e mensagen transacional, você precisará republicá-los depois.
O Show Trigger in Experience Cloud botão permite que você visualização a definição do acionador na Adobe Experience Cloud.
Depois que o evento é publicado, um modelo transacional vinculado ao novo evento é criado automaticamente. Em seguida, é necessário modificar e publicar o modelo que acabou de ser criado. For more on this, refer to the Editing the template section.

Edição do template de mensagem transacional

Depois de criar e publicar o evento de disparo, o modelo transacional correspondente é criado automaticamente. Para obter mais informações, consulte a seção Criação de um acionador mapeado na Campanha .
Para que o evento acione o envio de um mensagen transacional, é necessário personalizar o modelo, testá-lo e publicá-lo. Essas etapas são as mesmas de um mensagen transacional padrão. For more on this, refer to the Transactional template section.
Se você cancelar a publicação do modelo, ele cancelará automaticamente a publicação do evento acionador.
Ao editar o conteúdo, você pode adicionar um campo de personalização com base nas informações enviadas pelo acionador do Analytics. Se você enriquecer os dados do evento, poderá personalizar a mensagem com base nessas informações. Para personalizar sua mensagem, selecione Transactional event > Event context e selecione um campo.

Acesso aos relatórios

Para visualização do relatório de disparo dedicado no Adobe Campaign, abra o evento de disparo criado anteriormente e clique em Show trigger report .
O relatório mostra o número de eventos processados em comparação ao número de eventos enviados pela Analytics. Também exibe uma lista de todos os acionadores recentes.