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Entrega por email

Descrição

A Email delivery atividade permite configurar o envio de um email em um fluxo de trabalho. Pode ser um único email de envio e enviado apenas uma vez, ou um email recorrente .
Os emails de envio único são emails padrão, enviados uma vez.
Os emails recorrentes permitem que você envie o mesmo email várias vezes para públicos alvos diferentes em um período definido. Você pode agregação os delivery por período para obter relatórios que correspondam às suas necessidades.

Contexto de utilização

A Email delivery atividade geralmente é usada para automatizar o envio de um email para um público alvo calculado no mesmo fluxo de trabalho.
Quando vinculado a um scheduler, você pode definir emails recorrentes.
Os recipient de e-mail são definidos a montante da atividade no mesmo fluxo de trabalho, por meio de atividades de direcionamento, como query, interseções etc.
A preparação da mensagem é acionada de acordo com os parâmetros de execução do fluxo de trabalho. No painel da mensagem, você pode selecionar se deseja solicitar ou não uma confirmação manual para enviar a mensagem (obrigatório por padrão). Você pode start o fluxo de trabalho manualmente ou colocar uma atividade de scheduler no fluxo de trabalho para automatizar a execução.
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Configuração

  1. Arraste e solte uma Email delivery atividade no seu fluxo de trabalho.
  2. Selecione a atividade e abra-a usando o botão das ações rápidas que aparecem.
    Você pode acessar as propriedades gerais e as opções avançadas da atividade (e não do próprio delivery) por meio do botão das ações rápidas da atividade. Este botão é específico para a Email delivery atividade. As propriedades do email podem ser acessadas pela barra de ação no painel de email.
  3. Selecione o modo de envio de email:
    • Email : o email é enviado uma única vez. Você pode especificar aqui se deseja ou não adicionar uma transição de saída à atividade. Os diferentes tipos de transições são detalhados na etapa 7 deste procedimento.
    • Recurring email : o e-mail é enviado várias vezes, de acordo com a frequência definida em uma Scheduler atividade. Selecione o período de agregação dos envios. Isso permite que você agrupe todos os envios que ocorrem durante o período definido em um único email, também chamado de Execução ​recorrente e que podem ser acessados a partir da lista de atividade de marketing do aplicativo.
      Por exemplo, para um email de aniversário recorrente, que é enviado diariamente, você pode optar por agregação dos envios por mês. Isso permite que você receba relatórios sobre seu delivery mensalmente, embora o email seja enviado todos os dias.
    Os delivery recorrentes são preparados com base no período de agregação. Por exemplo, se o período de agregação for "por dia", o delivery será repreparado somente uma vez por dia. Se você planeja chamar esse fluxo de trabalho várias vezes por dia, use No aggregation.
  4. Selecione um tipo de email. Os tipos de e-mail vêm de modelos de e-mail definidos no menu Resources > Templates > Delivery templates .
  5. Insira as propriedades gerais do email. Também é possível anexá-lo a uma campanha existente. A etiqueta da atividade de delivery do fluxo de trabalho é atualizada com a etiqueta de e-mail.
  6. Defina o conteúdo do email. Consulte a seção sobre edição de conteúdo.
  7. Por padrão, a Email delivery atividade não inclui nenhuma transição de saída. Se você quiser adicionar uma transição de saída à sua Email delivery atividade, vá para a guia General das opções avançadas de atividade ( botão nas ações rápidas de atividade) e depois verifique uma das seguintes opções:
    • Add outbound transition without the population : isso permite gerar uma transição de saída que contém exatamente a mesma população da transição de entrada.
    • Add outbound transition with the population : isso permite gerar uma transição de saída que contém a população para a qual o email foi enviado. Os membros do público alvo foram excluídos durante a preparação do delivery (quarentena, email inválido etc.) são excluídos desta transição.
  8. Confirme a configuração da atividade e salve o fluxo de trabalho.
Ao reabrir a atividade, você será direcionado diretamente para o painel de email. Somente seu conteúdo pode ser editado.
Por padrão, iniciar um fluxo de trabalho de delivery aciona somente a preparação da mensagem. O envio de mensagens criadas a partir de um fluxo de trabalho ainda precisa ser confirmado depois que o fluxo de trabalho for iniciado. Mas a partir do painel de mensagem e somente se a mensagem tiver sido criada a partir de um fluxo de trabalho, você poderá desativar a Request confirmation before sending messages opção. Ao desmarcar essa opção, as mensagens são enviadas sem aviso prévio após a preparação.

Observações

Os delivery criados em um fluxo de trabalho podem ser acessados na lista de atividade de marketing do aplicativo. Você pode visualização o status de execução do fluxo de trabalho usando o painel. Os links no painel de resumo de email permitem acessar diretamente os elementos vinculados (fluxo de trabalho, campanha, delivery pai no caso de um email recorrente).
No entanto, as execuções de delivery recorrentes são mascaradas por padrão. Para visualização, marque a opção Show recurring executions no painel de pesquisa do atividade de marketing.
Nos delivery pais, que podem ser acessados a partir da lista de atividade de marketing ou diretamente por meio das execuções recorrentes associadas, é possível visualização o número total de envios que foram processados (de acordo com o período de agregação especificado quando a Email delivery atividade foi configurada). Para fazer isso, abra a visualização detalhada do bloco pai do delivery Deployment selecionando .