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Serviços de assinatura

Descrição

A Subscription Services atividade permite que você tire perfis em massa e assine-os a um serviço ou cancele sua assinatura de um serviço.
Quando a subscrição é gerenciada no contexto de um fluxo de trabalho, os perfis inscritos ou não são inscritos não recebem os emails de confirmação diferentes definidos nas propriedades do serviço.

Contexto de utilização

A Subscription Services atividade é a única funcionalidade de Adobe Campaign que permite que vários perfis sejam inscritos ou sejam cancelados da assinatura de um serviço em uma única ação.
É possível usar essa atividade depois de ter realizado a definição de metas ou importado um arquivo com dados identificados.
Se especificada em um arquivo por meio de colunas dedicadas, essa atividade também permite que você escolha a ação (assinar ou cancelar a inscrição) e o serviço no qual executar a ação.
Tópicos relacionados:

Configuração

  1. Arraste e solte uma Subscription Services atividade no seu fluxo de trabalho.
  2. Conecte-o depois de outras atividades de definição de metas, como um query ou uma reconciliação após uma importação.
  3. Selecione a atividade e abra-a usando o botão das ações rápidas que aparecem.
  4. Selecione o Service para o qual você deseja gerenciar as subscrições usando uma das seguintes opções:
    • Select a specific service : selecionar manualmente um serviço.
    • Select services from the inbound transition : o serviço é especificado na transição de entrada. Por exemplo, você pode importar um arquivo que especifica o serviço a ser gerenciado para cada linha. Se você escolher essa opção, certifique-se de que um link tenha sido criado previamente entre os dados e o recurso Serviço , como mostrado neste exemplo .
      O serviço no qual executar a operação é então selecionado dinamicamente para cada registro.
  5. Selecione a opção Operation type a ser executada usando uma das seguintes opções:
    • Select a specific operation type : selecione manualmente se desejar Subscribe ou Unsubscribe perfis.
    • Select an operation type from a path of inbound transition : selecione a coluna dos dados de entrada que especifica a operação a ser executada para cada registro.
      Nesta coluna, a operação deve ser especificada como Booliana ou Integer. Use 0 para cancelar a assinatura de um registro e 1 para assinar.
      Se os valores contidos em um arquivo importado não corresponderem aos requisitos acima, você ainda poderá usar a opção Remapeamento de valores disponível na Load file atividade.
  6. Se os dados de entrada contiverem uma coluna correspondente à data de subscrição do perfil para o serviço, selecione-a. Você pode deixá-la vazia, mas nenhuma data de subscrição é definida ao executar o fluxo de trabalho.
  7. Defina a origem da subscrição. Você pode defini-la como um dos campos dos dados de entrada ou como um valor constante de sua escolha marcando a Set a constant as origin opção. Você pode deixá-la vazia, mas nenhuma origem é definida ao executar o fluxo de trabalho.
  8. Se necessário, você pode gerar uma transição de saída. Esta transição contém exatamente os mesmos dados que os da atividade de entrada.
  9. Confirme a configuração da atividade e salve o fluxo de trabalho.
    Está agora pronto para ser executado. Depois de executados, você pode visualização os perfis que se inscreveram ou cancelaram a assinatura do serviço nos detalhes do serviço.

Exemplo: Assinatura de perfis para um serviço específico após a importação de um arquivo

Este exemplo ilustra como importar um arquivo contendo perfis e assiná-los em um serviço existente. Após a importação do arquivo, é necessário realizar uma reconciliação para que os dados importados possam ser identificados como perfis. Para garantir que o arquivo não contenha nenhum duplicado, uma atividade desduplicação-duplicada será executada nos dados.
O fluxo de trabalho é apresentado da seguinte forma:
  • Uma Load file atividade carrega o arquivo de perfil e define a estrutura das colunas importadas.
    Neste exemplo, o arquivo carregado está no formato .csv e contém os seguintes dados:
    lastname;firstname;email;birthdate;subdate
    jackman;megan;megan.jackman@testmail.com;07/08/1975;10/08/2017
    phillips;edward;phillips@testmail.com;09/03/1986;10/08/2017
    weaver;justin;justin_w@testmail.com;11/15/1990;10/08/2017
    martin;babeth;babeth_martin@testmail.net;11/25/1964;10/08/2017
    reese;richard;rreese@testmail.com;02/08/1987;11/08/2017
    cage;nathalie;cage.nathalie227@testmail.com;07/03/1989;11/08/2017
    xiuxiu;andrea;andrea.xiuxiu@testmail.com;09/12/1992;11/08/2017
    grimes;daryl;daryl_890@testmail.com;12/06/1979;12/08/2017
    tycoon;tyreese;tyreese_t@testmail.net;10/08/1971;12/08/2017
    
    
  • Uma Reconciliation atividade identifica os dados do arquivo como pertencendo à dimensão do perfil do banco de dados do Adobe Campaign. Somente a Identification guia está configurada. Ela identifica os dados do arquivo de acordo com os endereços de email dos perfis.
  • Um Deduplication baseado no campo de email do recurso temporário (resultante da reconciliação) identifica quaisquer duplicados. Se os dados importados do arquivo contiverem duplicados, a subscrição para um serviço falhará para todos os dados.
  • Uma Subscription Services atividade permite selecionar o serviço ao qual os perfis devem ser inscritos, o campo correspondente à data da subscrição e a origem da subscrição.

Exemplo: Atualização de vários status de subscrição de um arquivo

Este exemplo ilustra como importar um arquivo contendo perfis e atualizar sua subscrição para vários serviços especificados no arquivo. Após a importação do arquivo, é necessário realizar uma reconciliação para que os dados importados possam ser identificados como perfis com um link para os serviços. Para garantir que o arquivo não contenha nenhum duplicado, uma atividade desduplicação-duplicada será executada nos dados.
O fluxo de trabalho é apresentado da seguinte forma:
  • Uma Load file atividade carrega o arquivo de perfil e define a estrutura das colunas importadas.
    Neste exemplo, o arquivo carregado está no formato .csv e contém os seguintes dados:
    lastname;firstname;email;birthdate;service;operation
    jackman;megan;megan.jackman@testmail.com;07/08/1975;SVC2;sub
    phillips;edward;phillips@testmail.com;09/03/1986;SVC3;unsub
    weaver;justin;justin_w@testmail.com;11/15/1990;SVC3;sub
    martin;babeth;babeth_martin@testmail.net;11/25/1964;SVC3;unsub
    reese;richard;rreese@testmail.com;02/08/1987;SVC3;sub
    cage;nathalie;cage.nathalie227@testmail.com;07/03/1989;SVC3;sub
    xiuxiu;andrea;andrea.xiuxiu@testmail.com;09/12/1992;SVC4;sub
    grimes;daryl;daryl_890@testmail.com;12/06/1979;SVC3;unsub
    tycoon;tyreese;tyreese_t@testmail.net;10/08/1971;SVC2;sub
    
    
    Como você pode ter notado, a operação é especificada no arquivo como "sub" ou "unsub". O sistema espera que um valor Booliano ou Integer reconheça a operação a ser executada: "0" para cancelar a inscrição e "1" para assinar. Para corresponder a esse requisito, um remapeamento de valores é executado no detalhe da coluna "operação".
    Se o arquivo já usar "0" e "1" para identificar a operação, não será necessário mapear novamente esses valores. Verifique apenas se a coluna é processada como Booliana ou Inteiro na Column definition guia.
  • Uma Reconciliation atividade identifica os dados do arquivo como pertencendo à dimensão do perfil do banco de dados do Adobe Campaign. Na Identification guia, o campo de email do arquivo corresponde ao campo de email do recurso de perfil.
    Na Relations guia, um link é criado com o recurso de serviço para permitir que o campo de serviço do arquivo seja reconhecido. Neste exemplo, os valores correspondem ao campo de nome do recurso de serviço.
  • Um Deduplication baseado no campo de email do recurso temporário (resultante da reconciliação) identifica duplicados. É importante eliminar duplicados, pois a subscrição para um serviço falhará para todos os dados no caso de duplicados.
  • A Subscription Services identifica os serviços a serem atualizados como provenientes da transição, por meio do link criado na Reconciliation atividade.
    O Operation type é identificado como vindo do campo de operação do arquivo. Somente os campos Booliano ou Inteiro podem ser selecionados aqui. Se a coluna do arquivo que contém a operação a ser executada não for exibida na lista, verifique se você definiu corretamente o formato da coluna na Load file atividade, como explicado anteriormente neste exemplo.