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Práticas recomendadas do fluxo de trabalho

Com o Adobe Campaign, você pode configurar todos os tipos de fluxo de trabalho para executar um escopo grande de tarefas. No entanto, ao projetar e executar seus workflows, é necessário ter muito cuidado, pois uma implementação ruim pode levar a problemas de desempenho, erros e plataforma. Você pode encontrar abaixo uma lista de práticas recomendadas e dicas para solução de problemas.
O design e a execução do fluxo de trabalho devem ser executados por um usuário avançado de Adobe Campaign.

Naming

Para facilitar a solução de problemas do fluxo de trabalho, a Adobe recomenda nomear e rotular seus workflows explicitamente. Preencha o campo de descrição do fluxo de trabalho para resumir o processo a ser executado para que o operador possa entendê-lo facilmente. Se o fluxo de trabalho for parte de um processo que envolve vários workflows, você poderá usar números ao inserir um rótulo para solicitar com clareza.
Por exemplo:
  • 001 – Importar – Importar recipients
  • 002 – Importar – Importar vendas
  • 003 – Importar – Importar detalhes de vendas
  • 010 – Exportar – Exportar logs de deliveries
  • 011 – Exportar – Exportar logs de rastreamento

Workflows duplicados

Você pode duplicado workflows. No Marketing Activities , passe o mouse sobre o fluxo de trabalho e clique em Duplicate element . Após a duplicação, as modificações do workflow não são transferidas para a cópia do workflow. A cópia do fluxo de trabalho pode ser editada.

Execução

Número de workflows

Por padrão, recomendamos não executar mais de 20 execuções de workflows ativos simultaneamente. Após atingir esse limite, os workflows serão enfileirados para não afetar as performances. Da mesma forma, a Adobe recomenda que você espalhe sua execução de fluxo de trabalho ao longo do tempo. Em contextos específicos, talvez seja necessário executar mais de 20 workflows. Isso não se aplica a workflows que aguardam uma execução programada. Em caso afirmativo, verifique os casos de uso com um especialista em Campanhas e entre em contato com o Atendimento ao cliente da Adobe para aumentar o limite.

Frequência

Um fluxo de trabalho não pode ser executado automaticamente com mais de uma vez a cada dez minutos. A frequência de repetição da atividade não pode ser inferior a 10 minutos. Se a frequência de repetição for definida como 0 (também o valor padrão), essa opção não será considerada e o fluxo de trabalho será executado de acordo com a frequência de execução.

workflows pausados

Workflows que estão em estado de pausa ou de falha há mais de 7 dias são interrompidos para consumir menos espaço em disco. A tarefa de limpeza é exibida nos registros do fluxo de trabalho.

Transitions

Um fluxo de trabalho contendo transições não finalizadas ainda pode ser executado: ela gerará uma mensagem de aviso e o fluxo de trabalho pausará quando chegar à transição, mas não gerará um erro. Você também pode start um fluxo de trabalho sem um design finalizado e concluí-lo conforme você avança.
Para obter mais informações, consulte Executando workflows .

Fuso horário

As propriedades do fluxo de trabalho permitem definir um fuso horário específico que será usado por padrão em todas as atividades. Por padrão, o fuso horário do fluxo de trabalho é o definido para o operador de Campanha atual.

Activity

Design do fluxo de trabalho

Para garantir que o fluxo de trabalho termine corretamente, use um End activity . Evite deixar a última transição de um fluxo de trabalho por conta própria.
Para acessar a visualização detalhada das transições, marque a opção Keep interim results na seção Execução das propriedades do fluxo de trabalho.
Essa opção consome muito espaço em disco e foi projetada para ajudá-lo a criar um fluxo de trabalho e garantir a configuração e o comportamento adequados. Deixe-o desmarcado em instâncias de produção.

atividades de etiquetagem

Ao desenvolver seu fluxo de trabalho, um nome é gerado para cada atividade, como para todos os objetos Adobe Campaign. Embora o nome de uma atividade seja gerado pela ferramenta e não possa ser editado, recomendamos que ela seja rotulada com um nome explícito ao configurá-la.

Duplicação de atividades

Para duplicado de atividades existentes, é possível usar copiar e colar. Desta forma, você mantém as configurações originalmente definidas. Para obter mais informações, consulte Duplicação de atividades de fluxo de trabalho.

atividade Scheduler

When building your workflow, only use one Scheduler activity per branch. Se a mesma ramificação de um workflow tiver vários schedulers (vinculados uns aos outros), o número de tarefas a serem executadas será multiplicado exponencialmente, o que irá sobrecarregar consideravelmente o banco de dados.
Você pode pré-visualização as próximas dez execuções de seus workflows clicando em Preview next executions .
Para obter mais informações, consulte a atividade do Scheduler .

Chamada de fluxo de trabalho com parâmetros

Certifique-se de que o nome e o número de parâmetros sejam idênticos ao definido ao chamar o fluxo de trabalho (consulte Definição dos parâmetros ao chamar o fluxo de trabalho ). Os tipos de parâmetros também devem ser consistentes com os valores esperados.
Verifique se todos os parâmetros foram declarados no External signal activity . Caso contrário, ocorrerá um erro ao executar a atividade.
Para obter mais informações, consulte Chamar um fluxo de trabalho com parâmetros externos.

Exportação de pacotes

Para exportar pacotes, os recursos exportados não devem conter IDs padrão. Portanto, as IDs de recursos exportáveis devem ser alteradas usando um nome diferente dos modelos fornecidos como padrão pelo Adobe Campaign Standard. Para obter mais informações, consulte Gerenciamento de pacotes .

Exportar listas

A opção de lista de exportação permite exportar um máximo de 100.000 linhas por padrão e definidas pela opção ​Nms_ExportListLimit. Essa opção pode ser gerenciada pelo administrador funcional, em Administration > Application settings > Options . Para obter mais informações, consulte Exportando listas .

Solução de problemas

O Adobe Campaign oferta vários registros para entender melhor seus problemas de fluxo de trabalho.

Uso de logs de fluxo de trabalho

Você pode acessar logs de fluxo de trabalho para monitorar a execução de suas atividades. Indica as operações efetuadas e os erros de execução por ordem cronológica. A guia Logs consiste no histórico da execução de todas ou algumas atividades selecionadas. A guia Tarefa detalha a sequência de execução das atividades. Para obter mais informações sobre uma atividade, clique em uma tarefa. Para obter mais informações, consulte Monitoramento da execução do fluxo de trabalho.

Troubleshooting data management activities

Você pode analisar query SQL na guia Log.
  1. Na área de trabalho do fluxo de trabalho, clique em Edit properties .
  2. Em General > Execution , marque as opções Save SQL queries in the log e Execute in the engine e clique em Confirm .
Para ver query SQL no Log:
  1. Clique em Log and Tasks .
  2. Na Logs guia, abra o Search painel.
  3. Cheque Display SQL logs only .
O query é exibido na Message coluna dos registros.

Uso de logs do delivery

Logs do delivery permitem monitorar o sucesso de seus delivery. Os logs de exclusão retornam mensagens excluídas durante a preparação do envio. Os registros de envio fornecem o status do delivery para cada perfil. Para obter mais informações, consulte Entendendo falhas de delivery.

Usar alertas de delivery

O recurso de alerta do Delivery é um sistema de gerenciamento de alertas que permite que um grupo de usuários receba automaticamente notificações contendo informações sobre a execução de seus delivery. Para obter mais informações, consulte Alertas do Delivery .
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