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Criação de um fluxo de trabalho

Esta seção detalha os principais princípios e as práticas recomendadas para criação de novo workflow:
  • Criação de um workflow.
  • Adição e vínculo de atividades.
  • Configuração de atividades.

Criação de um workflow

Você pode criar um fluxo de trabalho a partir de um programa, campanha ou lista de atividades de marketing.
A criação de uma atividade de marketing é detalhada na seção Criação de atividades de marketing.
  1. Depois de começar a criar uma atividade de marketing de tipo de fluxo de trabalho, selecione o modelo que deseja usar.
    Cada atividade de marketing oferece vários tipos por padrão. Isso permite que você pré-configure determinados parâmetros de acordo com suas necessidades. For more information, refer to the Managing templates section.
  2. Insira as propriedades gerais do fluxo de trabalho.
    Você pode inserir um nome no campo Rótulo e modificar a ID. O nome da atividade e sua ID são exibidos na interface, mas não são visíveis pelos destinatários da mensagem.
    Você pode criar seu fluxo de trabalho dentro de uma campanha pai na lista de atividades de marketing. Você pode vincular esse fluxo de trabalho a uma campanha selecionando uma que já foi criada.
    Você pode adicionar uma descrição que o usuário pode ver no conteúdo da campanha.
    Como facilita a localização e a solução de problemas se não estiverem executando da forma esperada, a Adobe recomenda que os workflows tenham nomes e rótulos adequados: preencha o campo de descrição do workflow para resumir o processo para que o operador possa entender facilmente.
  3. Confirme a criação da atividade e o painel dessa atividade será exibido. For more on this, refer to the Workflow interface section.
Tópico relacionado:

Adição e vínculo de atividades

Defina agora as várias atividades e as vincule no diagrama.
Se a paleta não for exibida, clique no primeiro botão da barra de ferramentas para exibi-la.
As atividades são agrupadas por categoria dentro das diferentes seções da paleta.
  • A primeira seção contém atividades de direcionamento.
  • A segunda seção contém as atividades de execução, que são principalmente utilizadas para coordenar outras atividades.
  • A terceira seção contém atividades que podem ser usadas para enviar mensagens em canais diferentes. As atividades nesta seção podem variar dependendo dos canais ativados na sua instância.
  • A quarta seção contém atividades de manipulação de arquivos e gerenciamento de dados.
Criação do diagrama:
  1. Adicione uma atividade arrastando-a da paleta e soltando-a no diagrama.
    Por exemplo, adicione uma atividade Iniciar e depois uma atividade de entrega de email no diagrama.
  2. Link the activities together by dragging the Start activity transition and dropping it on to the Email delivery activity.
    Você pode vincular automaticamente uma atividade à anterior colocando a nova atividade no final da transição da anterior.
  3. Adicione as atividades necessárias e vincule-as para concluir o fluxo de trabalho.
    Também é possível duplicar atividades existentes colando-as. Desta forma, você mantém as configurações originalmente definidas. For more on this, refer to Duplicating workflow activities .
Assim que suas atividades de fluxo de trabalho estiverem vinculadas, você poderá personalizar as transições entre elas com o rótulo de sua escolha. Para fazer isso, clique duas vezes na transição para acessar suas propriedades.
Além disso, Targeting e Data management (ETL) as atividades permitem definir códigos de segmento para suas transições de saída. Em seguida, você pode criar relatórios com base nesses códigos de segmento para medir a eficiência de suas campanhas de marketing. Para obter mais informações, consulte esta seção .
Casos de uso do fluxo de trabalho:

Configuração de atividades

Por padrão, as atividades não são definidas e não processarão os dados corretamente se não estiverem configuradas. Cada atividade contém várias guias para gerenciar configurações específicas e opções genéricas de atividade, como transições de saída, etiquetas etc.
  1. Verifique se todas as atividades estão conectadas corretamente. Algumas atividades exigem a detecção da estrutura ou da natureza dos dados recebidos para oferecer as opções de configuração corretas.
  2. Clique duas vezes em uma atividade ou selecione-a e clique na ação Edit contextual para abrir sua janela de configuração.
  3. Edite o rótulo da atividade.
  4. Defina todas as opções diferentes necessárias para processar os dados. Consulte a seção específica da atividade desta documentação para saber mais sobre as possíveis opções para cada atividade.
  5. Salve a atividade e repita essas operações para cada atividade do fluxo de trabalho.
  6. Salve o workflow.