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Criação de um fluxo de trabalho

Esta seção detalha os principais princípios e as práticas recomendadas para criação de novo workflow.

Princípios operacionais do fluxo de trabalho

Um fluxo de trabalho é uma sequência de atividades configuráveis. Cada atividade tem um papel específico no processo. O resultado de cada atividade é encaminhado para a seguinte atividade por uma transição , representada por uma seta.
O tipo de dados trocados entre uma atividade e outra pode afetar a forma como as atividades a seguir são configuradas. Por exemplo, se uma população for estabelecida antes da atividade do delivery de email, ela poderá servir como público alvo do email em questão.
Você pode abrir o atividade para verificar ou editar parâmetros antes ou depois de executar o fluxo de trabalho.
Você pode abrir o transição para verificar se os dados enviados estão corretos durante ou após a execução do fluxo de trabalho. Para acessar a visualização detalhada das transições, é necessário verificar a opção Keep interim results na seção Execution das propriedades do fluxo de trabalho.

Criação de um workflow

Você pode criar um fluxo de trabalho a partir de um programa, de uma campanha ou da lista da atividade de marketing.
A criação de uma atividade de marketing é detalhada na seção Criação de atividades de marketing.
  1. Depois de começar a criar uma atividade de marketing de tipo de fluxo de trabalho, selecione o modelo que deseja usar.
    Cada atividade de marketing oferta vários tipos por padrão. Isso permite que você pré-configure determinados parâmetros de acordo com suas necessidades. For more information, refer to the Managing templates section.
  2. Insira as propriedades gerais do fluxo de trabalho.
    Você pode inserir um nome no campo Rótulo e modificar a ID. O nome da atividade e sua ID são exibidos na interface, mas não são visíveis pelos recipient de mensagem.
    Você pode criar seu fluxo de trabalho em uma campanha pai a partir da lista de atividades de marketing. Você pode vincular esse fluxo de trabalho a uma campanha selecionando uma que já foi criada.
    Você pode adicionar uma descrição que o usuário pode ver no conteúdo da campanha.
    Como facilita a localização e a solução de problemas se não estiverem executando da forma esperada, a Adobe recomenda que os workflows tenham nomes e rótulos adequados: preencha o campo de descrição do workflow para resumir o processo para que o operador possa entender facilmente.
  3. Confirme se a criação da atividade e o painel da atividade será exibido. For more on this, refer to the Workflow interface section.
  4. Quando o fluxo de trabalho estiver pronto para ser configurado, você poderá acessar opções adicionais clicando no Edit properties botão. Por exemplo, você pode definir um fuso horário específico para usar por padrão em todas as atividades do fluxo de trabalho. Por padrão, o fuso horário do fluxo de trabalho é o definido para o operador de Campanha atual.
Tópicos relacionados:

Adição e vínculo de atividades

Defina agora as várias atividades e as vincule no diagrama.
Se a paleta não for exibida, clique no primeiro botão da barra de ferramentas para exibi-la.
As Atividades são agrupadas por categoria dentro das diferentes seções da paleta.
  • A primeira seção contém atividades de definição de metas
  • The second section contains the execution activities , which are mainly used for coordinating other activities.
  • A terceira seção contém atividades que podem ser usadas para enviar mensagens em diferentes canais . As Atividades nesta seção podem variar dependendo dos canais que estão ativados em sua instância.
  • A quarta seção contém manipulação de arquivos e atividades de gestão de dados.
Criação do diagrama:
  1. Adicione uma atividade arrastando-a da paleta e soltando-a no diagrama.
    Por exemplo, adicione uma atividade de Start ​e depois uma atividade de delivery​ de email no diagrama.
  2. Link the activities together by dragging the Start activity transition and dropping it on to the Email delivery activity.
    Você pode vincular automaticamente uma atividade à anterior, colocando a nova atividade no final da transição anterior.
  3. Adicione as atividades necessárias e vincule-as para concluir o fluxo de trabalho.
    Você também pode duplicado atividades existentes colando-as. Desta forma, você mantém as configurações originalmente definidas. For more on this, refer to Duplicating workflow activities .
Assim que suas atividades de fluxo de trabalho estiverem vinculadas, você poderá personalizar as transições entre elas com o rótulo de sua escolha. Para fazer isso, clique com o duplo na transição para acessar suas propriedades.
Além disso, Targeting e Data management (ETL) as atividades permitem definir códigos de segmento para suas transições de saída. Em seguida, você pode criar relatórios com base nesses códigos de segmento para medir a eficiência de suas campanhas de marketing. Para obter mais informações, consulte esta seção .
Casos de uso do fluxo de trabalho:

Configuração de atividades

Por padrão, o atividade não está definido e não processará os dados corretamente se não estiverem configurados. Cada atividade contém várias guias para gerenciar configurações específicas e opções genéricas de atividade, como transições de saída, etiquetas etc.
  1. Verifique se todas as atividades estão conectadas corretamente. Algumas atividades exigem a detecção da estrutura ou da natureza dos dados recebidos para oferta das opções de configuração corretas.
  2. Clique em uma atividade com o Duplo do mouse ou selecione-a e clique na ação Edit contextual para abrir sua janela de configuração.
  3. Edite o rótulo da atividade.
  4. Defina todas as opções diferentes que você precisa para processar os dados. Consulte a seção específica da atividade desta documentação para saber mais sobre as opções possíveis para cada atividade.
  5. Salve a atividade e repita essas operações para cada atividade do fluxo de trabalho.
  6. Salve o workflow.