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Criação de um grupo de controle

Para medir o impacto de um delivery, é possível excluir alguns perfis do público alvo para que eles não recebam determinada mensagem. Este grupo de controle pode ser usado para fazer uma comparação com o comportamento da população do público alvo que recebeu a mensagem.
Para fazer isso no Adobe Campaign Standard, é possível criar um fluxo de trabalho que inclua as seguintes atividades:
  • Uma atividade Query para público alvo de uma determinada população.
  • Uma atividade de segmentação para isolar um grupo de controle aleatório dessa população.
  • Uma atividade de delivery de e- mail para enviar uma mensagem ao público alvo principal.
  • Uma atividade de dados Atualização de dados Update para atualizar os perfis que foram excluídos do público alvo (o grupo de controle aleatório).

Extensão do recurso de Perfil

Primeiro, é necessário estender o Profile recurso com um novo campo correspondente ao grupo de controle. Depois que o fluxo de trabalho for executado, esse campo será verificado quanto aos perfis que foram excluídos do público alvo.
  1. Em Administration > Development > Custom Resources , clique em Create .
  2. Se ainda não o estendeu, selecione Extend an existing resource e escolha o Profile recurso.
  3. Na Data structure guia, adicione um novo campo para o grupo de controle e selecione Boolean para o Type campo.
  4. Na Screen definition guia, desdobre a Detail screen configuration seção e selecione o campo que você acabou de criar para que seja exibido para cada perfil.
  5. Salve as alterações.
  6. Atualize a estrutura do banco de dados para publicar o recurso Profile estendido. See Publishing a custom resource .
Para obter mais informações sobre como estender um recurso personalizado, consulte Etapas principais para adicionar um recurso .

Criação de um workflow

  1. Em Marketing Activities , clique em Create e selecione Workflow .
  2. Selecione New Workflow como tipo de fluxo de trabalho e clique em Next .
  3. Insira as propriedades do fluxo de trabalho e clique em Create .
As etapas detalhadas para criar um fluxo de trabalho são apresentadas na seção Criação de um fluxo de trabalho .

Criação de uma atividade Query

  1. Em Activities > Targeting , arraste e solte uma atividade de Query .
  2. Clique na atividade com o duplo para definir seu público alvo.
  3. Por exemplo, em Shortcuts , arraste e solte Profile , selecione Age com o operador Greater than e digite 25 no Value campo.
  4. Clique em Confirm .

Criação de uma atividade de segmentação

  1. Drag and drop a Segmentation activity and double-click it.
  2. Na Segments guia, selecione um segmento para editar.
  3. Na Configuration guia desse segmento, selecione a Limit the population of this segment opção.
  4. Na Limitation guia, verifique se a Random sampling opção está selecionada.
  5. Defina uma porcentagem da população inicial, por exemplo 10%, e clique em Confirm . O grupo de controle será composto por 10% da população-alvo, selecionada aleatoriamente.
  6. Na Advanced options guia, selecione a Generate complement opção e preencha os campos Transition label e Segment code .
  7. Clique em Confirm .

Creating an Email activity

  1. Em Activities > Channels , arraste e solte uma atividade de delivery de e- mail após o segmento principal do público alvo.
  2. Click the activity and select to edit it.
  3. Selecione Single send email e clique em Next .
  4. Selecione um template de email e clique em Next .
  5. Insira as propriedades do email e clique em Next .
  6. Para criar o layout do email, clique em Use the Email Designer .
  7. Edite e salve o conteúdo.
  8. Na Schedule seção do painel de mensagem, desmarque a opção Request confirmation before sending messages .

Criando uma atividade de dados de atualização

  1. Arraste e solte uma atividade Atualizar dados após o segmento do grupo de controle.
  2. Selecione e abra a atividade usando o botão das ações rápidas exibidas.
  3. Na guia General , selecione Update na lista suspensa Operation type .
  4. Na guia Identification , selecione a opção Directly using the targeting dimension .
  5. Selecione o Profile recurso que você estendeu anteriormente como a dimensão a ser atualizada.
  6. Na Fields to update guia, selecione o campo grupo de controle que você adicionou ao Profile recurso como a condição Destination e digite true como a condição.
  7. Clique em Confirm .

Execução do fluxo de trabalho

Click Start to run the workflow.
Depois que o fluxo de trabalho é executado, a população do grupo de controle é excluída e a mensagem é enviada para o público alvo principal restante.
O recurso Profile é atualizado da seguinte forma: se um perfil estava no grupo de controle, o campo correspondente está marcado.
Agora você pode comparar como os recipient da mensagem reagirão em relação ao pequeno grupo que foi excluído da mensagem e não a recebeu.

Reutilização do mesmo grupo de controle

O exemplo acima permite criar um grupo de controle global, pois ele é armazenado como um atributo de perfil independentemente dos delivery. Na verdade, o novo campo "Grupo de controle" criado como parte da extensão de Profile recursos é atualizado após a execução do fluxo de trabalho acima.
Consequentemente, da próxima vez que você quiser usar o mesmo grupo de controle, poderá segmentar o novo campo "Grupo de controle" em vez de fazer uma segmentação aleatória.
Para fazer isso:
  1. Ao criar a Segmentation atividade, selecione o segmento a ser editado na Segments guia.
  2. Na Configuration guia desse segmento, certifique-se de não selecionar a Limit the population of this segment opção.
  3. Na Filtering guia, arraste e solte Profiles (attributes) no espaço de trabalho principal.
  4. Na Add a rule - Profiles (attributes) janela, selecione "Grupo de controle" (o campo adicionado ao Profile recurso) e selecione Yes como a condição de filtro.