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Caso de uso do fluxo de trabalho: Criação de um grupo de controle

Para medir o impacto de uma entrega, você pode querer excluir alguns perfis do seu destino para que eles não recebam uma determinada mensagem. Este grupo de controlo pode ser utilizado para efetuar uma comparação com o comportamento da população-alvo que recebeu a mensagem.
Para fazer isso no Adobe Campaign Standard, crie um fluxo de trabalho que inclua as seguintes atividades:
  • Uma atividade de consulta para direcionar uma determinada população.
  • Uma atividade de segmentação para isolar um grupo de controle aleatório dessa população.
  • Uma atividade de entrega por email para enviar uma mensagem para o destino principal.
  • Uma atividade Atualizar dados para atualizar os perfis que foram excluídos do destino (o grupo de controle aleatório).

Extensão do recurso Perfil

Primeiro, é necessário estender o Profile recurso com um novo campo correspondente ao grupo de controle. Depois que o fluxo de trabalho for executado, esse campo será verificado para verificar os perfis que foram excluídos do destino.
  1. Em Administration > Development > Custom Resources , clique em Create .
  2. Se ainda não o estendeu, selecione Extend an existing resource e escolha o Profile recurso.
  3. Na Data structure guia, adicione um novo campo para o grupo de controle e selecione Boolean para o Type campo.
  4. Na Screen definition guia, desdobre a Detail screen configuration seção e selecione o campo que você acabou de criar para que seja exibido para cada perfil.
  5. Salve as alterações.
  6. Atualize a estrutura do banco de dados para publicar o recurso Profile estendido. Consulte Publicação de um recurso personalizado.
Para obter mais informações sobre como estender um recurso personalizado, consulte Etapas principais para adicionar um recurso .

Criação de um workflow

  1. Em Marketing Activities , clique Create e selecione Workflow .
  2. Selecione New Workflow como tipo de fluxo de trabalho e clique em Next .
  3. Insira as propriedades do fluxo de trabalho e clique em Create .
As etapas detalhadas para criar um fluxo de trabalho são apresentadas na seção Criação de um fluxo de trabalho .

Criando uma atividade de consulta

  1. Em Activities > Targeting , arraste e solte um Query activity .
  2. Clique duas vezes na atividade para definir sua meta.
  3. Por exemplo, em Shortcuts , arraste e solte Profile , selecione Age com o operador Greater than e digite 25 no Value campo.
  4. Click Confirm .
As etapas detalhadas para criar uma atividade de Consulta são apresentadas na seção Consulta .

Criação de uma atividade de segmentação

  1. Arraste e solte uma Segmentation atividade e clique duas vezes nela.
  2. Na Segments guia, selecione um segmento para editar.
  3. Na Configuration guia desse segmento, selecione a Limit the population of this segment opção.
  4. Na Limitation guia, verifique se a Random sampling opção está selecionada.
  5. Defina uma porcentagem da população inicial, por exemplo 10%, e clique em Confirm . O grupo de controle será composto por 10% da população-alvo, selecionada aleatoriamente.
  6. Na Advanced options guia, selecione a Generate complement opção e preencha os campos Transition label e Segment code .
  7. Click Confirm .
As etapas detalhadas para criar uma atividade de Segmentação são apresentadas na seção Segmentação .

Criando uma atividade de email

  1. Em Activities > Channels , arraste e solte um Email Delivery depois do segmento de destino principal.
  2. Clique na atividade e selecione para editá-la.
  3. Selecione Single send email e clique em Next .
  4. Selecione um modelo de email e clique em Next .
  5. Insira as propriedades do email e clique em Next .
  6. Para criar o layout do seu email, clique em Use the Email Designer .
  7. Edite e salve seu conteúdo.
  8. Na Schedule seção do painel de mensagens, desmarque a opção [Request confirm antes de enviar mensagens} .
As etapas detalhadas para criar uma atividade de Email são apresentadas na seção de entrega de Email.

Criação de uma atividade de dados Update

  1. Arraste e solte uma Update data atividade após o segmento do grupo de controle.
  2. Selecione a atividade e abra-a usando o botão das ações rápidas que aparecem.
  3. Na General guia, selecione Update na lista Operation type suspensa.
  4. Na Identification guia, selecione a Directly using the targeting dimension opção.
  5. Selecione o Profile recurso que você estendeu anteriormente como a dimensão a ser atualizada.
  6. Na Fields to update guia, selecione o campo do grupo de controle que você adicionou ao Profile recurso como o Destination e insira true como a condição.
  7. Click Confirm .
As etapas detalhadas para criar uma atividade de dados de Atualização são apresentadas na seção Atualizar dados .

Execução do fluxo de trabalho

Clique em Start para executar o fluxo de trabalho.
Depois que o fluxo de trabalho é executado, a população do grupo de controle é excluída e a mensagem é enviada para o destino principal restante.
O recurso Profile é atualizado da seguinte forma: se um perfil estiver no grupo de controle, o campo correspondente será marcado.
Agora você pode comparar como os destinatários da mensagem reagirão em comparação com o pequeno grupo que foi excluído da mensagem e não a recebeu.

Reutilizando o mesmo grupo de controle

O exemplo acima permite criar um grupo de controle global, pois ele é armazenado como um atributo de perfil independentemente das entregas. Na verdade, o novo campo "Grupo de controle" criado como parte da extensão de Profile recursos é atualizado após a execução do fluxo de trabalho acima.
Consequentemente, da próxima vez que você quiser usar o mesmo grupo de controle, poderá segmentar no novo campo "Grupo de controle" em vez de fazer uma segmentação aleatória.
Para fazer isso:
  1. Ao criar a Segmentation atividade, selecione o segmento a ser editado na Segments guia.
  2. Na Configuration guia desse segmento, certifique-se de não selecionar a Limit the population of this segment opção.
  3. Na Filtering guia, arraste e solte Profiles (attributes) no espaço de trabalho principal.
  4. Na Add a rule - Profiles (attributes) janela, selecione "Grupo de controle" (o campo adicionado ao Profile recurso) e selecione Yes como a condição de filtro.