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Sobre perfis e públicos-alvo

Ao criar campanhas ou mensagens, você pode especificar a meta das entregas selecionando contatos no banco de dados do Campaign, usando critérios simples ou avançados ou selecionando públicos-alvo.
O Adobe Campaign cria perfis ricos de clientes em tempo real, permitindo que você forneça ofertas mais relevantes e personalizadas à medida que as preferências do cliente mudam. Além disso, o Adobe Campaign integra funcionalidades avançadas de análise, gerenciamento de dados e segmentação para criar públicos-alvo.
  • Perfis são contatos individuais armazenados no banco de dados.
    Cada perfil corresponde a uma entrada no banco de dados que contém as informações necessárias para que esse perfil seja direcionado, qualificado e rastreado individualmente: O Adobe Campaign pode rastrear cada interação de canais online e offline e mesclá-la em um único perfil.
  • Os públicos-alvo são listas de perfis criados com base em um critério específico ou conjunto de critérios.
    Usando fluxos de trabalho e o editor de consultas, você pode criar públicos-alvo que serão direcionados por suas campanhas de marketing, dependendo das informações que você tiver sobre eles, suas atividades e seu histórico de marketing. Isso permite que você filtre perfis inscritos, amostras ou crie públicos-alvo em um número ilimitado de critérios.
Antes de iniciar o envio de mensagens para um contato, é necessário certificar-se de obter a permissão. Caso contrário, seus emails podem ser marcados como spam e isso afetará a capacidade de entrega da plataforma. Para garantir a criação de um banco de dados de perfil saudável, proteja essa permissão como uma primeira etapa. Com o Campaign, recomendamos que você use mecanismos fáceis de aceitação e não participação por meio de serviços e páginas de aterrissagem para atualizar suas informações de contato e aumentar seu banco de dados.
Fornecer links de cancelamento de assinatura em suas mensagens permitirá que os Perfis sejam adicionados à lista negra, quando necessário, e, portanto, melhorar a entrega da plataforma. Para obter mais informações sobre a lista negra, consulte Sobre aceitação e não participação no Campaign .
Identifique os clientes de forma mais eficiente em todos os canais usando perfis de clientes integrados e segmentos personalizados. Quando você conhece seus clientes, interesses, demografia e preferências de canal, é mais fácil criar experiências personalizadas que sejam notadas.
Você deve sempre respeitar a política de uso aceitável do Adobe Campaign.
O GDPR é a nova lei de privacidade da União Europeia que concilia e moderniza os requisitos de proteção de dados. O GDPR aplica-se aos clientes do Adobe Campaign que coletam dados de residentes da UE. Além dos recursos de privacidade já disponíveis no Adobe Campaign (incluindo gerenciamento de consentimento, configurações de retenção de dados e funções de usuário), estamos aproveitando essa oportunidade em nossa função de Processador de dados para incluir recursos adicionais, para ajudar a facilitar sua preparação como Controlador de dados para determinadas solicitações do RGPD.
Consulte este guia para saber mais sobre as ferramentas e funcionalidades fornecidas pelo Adobe Campaign para ajudá-lo a se tornar compatível com o RGPD.
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