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Introdução aos perfis e audiência

perfis de clientes integrados à Campanha permitem rastrear todas as interações com os clientes em todos os canais em uma única visualização, permitindo que você entregue mensagens relevantes e personalizadas aos seus clientes.
Segmente seu banco de dados em audiências para otimizar o público alvo de suas campanhas de marketing.
Gerencie a permissão e o consentimento dos clientes usando serviços e landings page para configurar mecanismos fáceis de aceitação e não participação.

Segmentação e definição de metas

Ao criar campanhas ou mensagens, você pode especificar o público alvo dos delivery selecionando contatos no banco de dados de Campanha, usando critérios simples ou avançados ou selecionando audiências.
Identifique os clientes com mais eficiência em todos os canais usando perfis de clientes integrados e segmentos ​personalizados. Quando você conhece seus clientes, interesses, demografia e preferências de canal, é mais fácil criar experiências personalizadas que sejam notadas.
A Adobe Campaign constrói perfis de clientes ricos em tempo real, permitindo que você forneça ofertas mais relevantes e personalizadas à medida que as preferências do cliente mudam. Além disso, o Adobe Campaign integra funcionalidades avançadas de análise, gestão de dados e segmentação para criar audiências.
Perfis são contatos individuais armazenados no banco de dados. Cada perfil corresponde a uma entrada no banco de dados que contém as informações necessárias para que o perfil seja direcionado, qualificado e rastreado individualmente: O Adobe Campaign pode rastrear cada interação de canais online e offline e mesclá-la em um único perfil.
Audiências são listas de perfis baseadas em um critério específico ou conjunto de critérios. Usando workflows e o editor de query, você pode criar audiências que serão direcionadas pelas suas campanhas de marketing, dependendo das informações que você tiver sobre elas, suas atividades e seus históricos de marketing. Isso permite filtrar perfis inscritos, amostras ou criar audiências de públicos alvos em um número ilimitado de critérios.
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Permissão e consentimento

Antes de começar a enviar mensagens para um contato, é necessário certificar-se de que você obtém a permissão. Caso contrário, seus emails podem ser marcados como spam e isso afetará a capacidade de entrega da plataforma. Para garantir a criação de um banco de dados de perfis saudável, proteja essa permissão como uma primeira etapa.
Com a Campanha, recomendamos que você use mecanismos fáceis de aceitação e não participação por meio de serviços e do landing page Introdução às landing pages para atualizar suas informações de contato e aumentar seu banco de dados.
Fornecer links de unsubscription em suas mensagens permitirá que Perfis sejam adicionados à lista de blocos, quando necessário, e, portanto, melhorar a entrega da plataforma. Para obter mais informações sobre o gerenciamento da lista de blocos, consulte Sobre aceitação e não participação na Campanha .
Você deve respeitar a política de uso Adobe Campaign aceitável.
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Conformidade com a privacidade

Adobe Campaign offers a set of tools to help you with your Privacy Compliance for GDPR, CCPA, and other privacy laws.
Saiba mais neste artigo campaign-privacy.html sobre o Gerenciamento de privacidade e os recursos que fornecemos para gerenciar o direito de acesso, o direito de ser esquecido, o consentimento, a retenção de dados e as funções do usuário.
Privacidade e consentimento na Campanha e como gerenciá-los são apresentados nesta seção .
Você também encontrará as práticas recomendadas para ajudar você a estar em conformidade com a privacidade ao usar nosso serviço.