Introdução a perfis e públicos-alvo about-profiles-and-audiences
Perfis de clientes integrados ao Campaign permitem rastrear todas as interações com os clientes em todos os canais em uma única visualização, permitindo que você entregue a seus clientes mensagens relevantes e personalizadas.
Segmente seu banco de dados em públicos para otimizar o público-alvo de suas campanhas de marketing.
Gerencie a permissão e o consentimento dos clientes usando serviços e landing pages para configurar mecanismos simples de aceitação e recusa.
Segmentação e direcionamento segmenting-targeting
Ao criar campanhas ou mensagens, você pode especificar o público-alvo dos deliveries selecionando entre os contatos no banco de dados do Campaign, usando critérios simples ou avançados ou selecionando públicos-alvo.
Identifique os clientes com mais eficiência em todos os canais usando o perfis de clientes integrados, segmentos personalizados e grupos de controle. Quando você conhece seus clientes, interesses, dados demográficos e preferências de canal, é mais fácil criar experiências personalizadas que são notadas.
O Adobe Campaign cria perfis avançados de clientes em tempo real, permitindo que você forneça ofertas mais relevantes e personalizadas à medida que as preferências do cliente mudam. Além disso, o Adobe Campaign integra funcionalidades avançadas de análise, gestão de dados e direcionamento para construir públicos-alvo.
Perfis são contatos individuais armazenados no banco de dados. Cada perfil corresponde a uma entrada no banco de dados que contém as informações necessárias para que o perfil seja direcionado, qualificado e rastreado individualmente: o Adobe Campaign pode rastrear cada interação de canais online e offline e mesclá-la em um único perfil.
Públicos-alvo são listas de perfis criadas em um critério ou conjunto de critérios específicos. Com os workflows e o editor de query, você pode construir públicos-alvo que serão direcionados pelas campanhas de marketing, dependendo das informações que você tiver neles, das atividades deles e do histórico de marketing deles. Isso permite filtrar perfis inscritos, exemplificar ou criar públicos-alvo de direcionamento em um número ilimitado de critérios.
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Permissão e consentimento permission
Antes de começar a enviar mensagens para um contato, você precisa garantir que obtenha a permissão deles. Caso contrário, seus emails podem ser marcados como spam e isso afetará a capacidade de entrega da sua plataforma. Para criar um banco de dados de perfil íntegro, proteja essa permissão como uma primeira etapa.
Com o Campaign, recomendamos que você use mecanismos fáceis de aceitação e recusa até serviços, e landing pages para atualizar suas informações de contato e aumentar seu banco de dados.
Fornecendo links de unsubscription incluir na lista de bloqueios Em suas mensagens, os Perfis serão adicionados ao arquivo, quando necessário, e, portanto, melhorarão a capacidade de entrega da plataforma. Para obter mais informações sobre o gerenciamento de inclui na lista de bloqueios, consulte Sobre participação e não participação no Campaign.
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Conformidade com privacidade privacy
O Adobe Campaign oferece um conjunto de ferramentas para ajudá-lo com Conformidade com privacidade para GDPR, CCPA e outras leis de privacidade.
Saiba mais nesta página este artigo sobre o Gerenciamento de privacidade e os recursos que fornecemos para gerenciar o Direito de acesso, o Direito ao esquecimento, o consentimento, a retenção de dados e as funções de usuário.
Privacidade e consentimento no Campaign e como gerenciá-los são apresentados em nesta seção. Você também encontrará as práticas recomendadas para ajudar você a estar em conformidade com a privacidade ao usar nosso serviço.