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Confirmar a assinatura de um serviço

Sobre o envio de confirmação de assinatura

Esta seção descreve como enviar um email de confirmação personalizado automático para os perfis que se inscrevem em um serviço específico.
Quando quiser enviar uma mensagem de confirmação de uma assinatura (ou cancelar a assinatura) para um serviço, você pode usar a mensagem padrão ou uma mensagem personalizada. As etapas para selecionar uma mensagem de confirmação são apresentadas na seção Criação de um serviço .
Se você optar por usar a mensagem padrão, poderá editar seu conteúdo com as seguintes limitações:
  • Você só pode personalizar o conteúdo da mensagem com campos limitados do contexto do evento.
  • Essa mensagem será a mesma para todos os serviços que usam o modo padrão.
Para enviar um email de confirmação específico para um determinado serviço, é possível criar uma mensagem personalizada, na qual você também poderá aproveitar os campos de personalização de outros recursos. Para fazer isso, você deve criar e configurar uma mensagem transacional. Esta mensagem pode ser referenciada :

Configurar mensagem de confirmação de um serviço

Por exemplo, você deseja enviar automaticamente uma mensagem de confirmação para os visitantes do seu site quando eles assinarem o boletim da sua marca.
Você precisa configurar um email transacional e fazer referência a essa mensagem do serviço desejado (neste caso, a assinatura do boletim da sua marca). Para enriquecer a mensagem transacional com as informações do serviço, é possível definir uma reconciliação ao criar o evento.
Ao configurá-la a partir do serviço, a mensagem de confirmação transacional será enviada somente na primeira vez que cada visitante se inscrever nesse serviço. Se um perfil já estiver inscrito, nenhuma mensagem de confirmação será enviada novamente para esse perfil.

Etapa 1: Criar o email de confirmação

Um e-mail de confirmação será enviado automaticamente para cada perfil que se inscreva no boletim informativo (por meio de uma página de aterrissagem ou qualquer outro meio). A assinatura é considerada um evento e o email é uma mensagem Sobre mensagens transacionais transacional que direcionará cada perfil que se inscreve no serviço.
As etapas para criar o email de confirmação estão descritas abaixo. Como a mensagem transacional será referenciada no serviço, é necessário criá-la primeiro.

Criar o evento

O email de confirmação é uma mensagem transacional, pois reage a um evento: a assinatura de um serviço. Esta mensagem será enviada para confirmar a assinatura do seu boletim informativo.
  1. Crie um evento no menu Marketing plans > Transactional messages > Event configuration , acessível pelo logotipo do Adobe Campaign.
  2. Insira um rótulo, selecione uma dimensão de definição de metas e clique em Create .
    As etapas de configuração são apresentadas na seção Configuração de mensagens transacionais.
  3. Na Fields seção, clique Create element e adicione publicLabel à estrutura de dados para ativar a reconciliação.
    O publicLabel campo é obrigatório. Se você não adicioná-lo à estrutura de dados do evento, o Adobe Campaign não poderá executar a reconciliação com o serviço. Ao assinar um serviço, esse campo será preenchido com o nome Service label do serviço correspondente.
  4. Na Enrichment seção, clique Create element e selecione o recurso de Service destino.
  5. Na Join definition seção, mapeie o publicLabel campo do Service recurso com o publicLabel campo da configuração do evento.
    Isso permitirá que você use campos de personalização do Service recurso na mensagem transacional.
  6. Salve a configuração do evento e clique em Publish para publicar o evento.
O evento está pronto. Agora você pode criar a mensagem de email transacional.

Projetar a mensagem de confirmação

O email de confirmação é uma mensagem transacional com base no evento que você acabou de publicar.
  1. No logotipo do Adobe Campaign, selecione Marketing plans > Transactional messages e clique em Transactional messages .
  2. Selecione o email transacional correspondente ao evento que você acabou de publicar.
  3. Clique na Content seção e selecione um modelo de email. Para obter mais informações sobre como editar um conteúdo de mensagem transacional, consulte Mensagens transacionais de evento.
  4. Como você tem acesso direto a todos os campos do Service recurso, é possível selecionar qualquer campo do nó Context > Real-time event (rtEvent) > Event context (ctx) > Service para personalizar o conteúdo.
    Para obter mais informações sobre como personalizar uma mensagem transacional, consulte esta seção .
  5. Visualize sua mensagem usando um perfil de teste. Para obter mais informações, consulte Definição de um perfil de teste em uma mensagem transacional.
  6. Clique em Save & close para salvar seu conteúdo.
  7. Publique a mensagem transacional. Consulte Publicar uma mensagem transacional.

Etapa 2: Criar e configurar o serviço

  1. No menu avançado, Perfis e públicos > Serviços por meio do logotipo do Adobe Campaign, crie um serviço.
  2. Vá para a seção Service properties , acessada pelo botão no painel de serviço.
  3. Fill in the Service label field.
    É necessário preencher esse campo para permitir a reconciliação com a mensagem transacional.
  4. Na Confirmation messages seção, selecione Custom message : este modo permite que você faça referência a uma mensagem de confirmação específica para perfis que se inscrevem no seu serviço.
  5. Selecione o Custom subscription event configuration associado à mensagem transacional que você criou.
  6. Click Confirm and save the service.
Agora, cada vez que um perfil se inscreve nesse serviço, ele recebe a mensagem transacional que você definiu, com campos personalizados mapeados para o serviço selecionado.
Uma mensagem será enviada somente na primeira vez que o usuário se inscrever.

Configurar mensagem de confirmação de uma página de aterrissagem

Você também pode consultar a mensagem de confirmação de uma página inicial de assinatura usando a Start sending messages opção da Job seção da página inicial.
Ao referenciar a mensagem de confirmação da página de aterrissagem, uma mensagem será enviada toda vez que a página de aterrissagem for enviada (mesmo se o perfil já estiver inscrito).

Etapa 1: Criar o email de confirmação

Um e-mail de confirmação será enviado automaticamente para cada perfil que se inscreva no boletim informativo por meio de uma página de aterrissagem. A assinatura é considerada um evento e o email é uma mensagem Sobre mensagens transacionais transacional que direcionará cada perfil que se inscreve no serviço.
As etapas para criar esses elementos estão descritas abaixo. Como a mensagem transacional será referenciada na página inicial, é necessário criá-la primeiro.

Criar o evento

O email de confirmação é uma mensagem Sobre mensagens transacionais transacional, pois reage a um evento: a assinatura de um serviço. Esta mensagem será enviada para confirmar a assinatura do seu boletim informativo.
  1. Crie um evento no menu Marketing plans > Transactional messages > Event configuration , acessível pelo logotipo do Adobe Campaign.
  2. Insira um rótulo, selecione uma dimensão de definição de metas e clique em Create .
    As etapas de configuração são apresentadas na seção Configuração de mensagens transacionais.
  3. Na Fields seção, clique Create element e adicione serviceName à estrutura de dados para ativar a reconciliação.
    O serviceName campo é obrigatório. Se você não adicioná-la à estrutura de dados do evento, o Adobe Campaign não poderá executar a reconciliação com o serviço inscrito.
  4. Na Enrichment seção, clique Create element e selecione o recurso de Service destino.
  5. Na Join definition seção, mapeie o serviceName campo do Service recurso com o name campo da configuração do evento.
    Isso permitirá que você use campos de personalização do Service recurso na mensagem transacional.

Projetar a mensagem de confirmação

As etapas para projetar a mensagem transacional são apresentadas nesta seção .

Etapa 2: Criar e configurar o serviço

  1. No menu avançado Profiles & audiences > Services pelo logotipo do Adobe Campaign, crie um serviço.
  2. Vá para a seção Service properties , acessada pelo botão no painel de serviço.
  3. Fill in the Service label field. Esse rótulo será exibido na mensagem de confirmação e na página inicial da assinatura.
  4. Click Confirm and save the service.

Etapa 3: Criar e configurar a página de aterrissagem

Crie uma página inicial de assinatura que será publicada no seu site.
Para criar e configurar esta página inicial, siga as etapas abaixo:
  1. Projete uma nova página inicial com base no Subscription modelo.
  2. Edite as propriedades da página inicial. Na seção Job > Specific actions , selecione a Specific service opção e escolha o serviço que você acabou de criar na lista suspensa.
  3. Selecione a Start sending message opção e escolha a mensagem transacional que você acabou de criar na lista suspensa.
  4. Personalize o conteúdo da página de aterrissagem.
  5. Teste e publique a página de aterrissagem.
Agora, cada vez que um perfil se inscreve no seu boletim informativo enviando a página de aterrissagem, ele recebe a mensagem de confirmação que você definiu com campos personalizados mapeados para o serviço.
Uma mensagem será enviada sempre que a página de aterrissagem for enviada, mesmo se o perfil já estiver inscrito.