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Lista de componentes

Para saber mais sobre a compatibilidade entre dimensões e métricas, consulte esta tabela . Se dois componentes não forem compatíveis, a célula exibirá o valor Nenhum .

Dimensões

A tabela abaixo fornece a lista de dimensões usadas nos relatórios e suas definições.
Dimensão Definição
Navegador Navegador no qual a mensagem foi aberta ou clicada.
Campaign Rótulo e ID da sua campanha.
Cidade Cidade registrada no perfil do destinatário.
País/região País registrado no perfil do destinatário.
Delivery Rótulo e ID da entrega.
Dispositivo Dispositivo a partir do qual a notificação por email/SMS/push foi aberta/visualizada/clicada.
Motivo da falha Tipos de erros que causaram saltos para cada entrega, por exemplo, usuário desconhecido, domínio inválido ou caixa de correio cheia.
Sexo Gênero do destinatário, como masculino ou feminino. Se o campo gênero estiver vazio no perfil do destinatário, o valor será nenhum.
Ações de mensagens no aplicativo Ações na mensagem no aplicativo fornecida, por exemplo, ações no botão 1 ou 2 ou demissões.
Tipo de mensagem Canal usado para a entrega, como email, SMS, notificação por push ou no aplicativo.
Nome do aplicativo móvel Nome do aplicativo móvel
Plataforma Plataforma do dispositivo a partir do qual a mensagem foi aberta/visualizada/clicada.
Profiles Reagrupa campos predefinidos e de perfil personalizados criados durante a extensão do recurso de perfil, para obter mais informações, consulte esta página ou este exemplo . Observe que os dados para essa dimensão são recuperados assim que o recurso personalizado vinculado ao campo de perfil é publicado.
Plataforma push Plataforma do dispositivo a partir do qual a notificação por push foi aberta, como iOS ou Android.
Domínio do destinatário Domínio usado para abrir o email.
Delivery recorrente Rótulo e ID da entrega recorrente.
Domínio do remetente Domínio usado para enviar o email.
IP do remetente IP usado para enviar o email.
Estado Estado registrado no perfil do destinatário.
URL de rastreamento URL clicado pelo usuário na mensagem.
Rastrear categoria de URL Categoria atribuída ao URL de rastreamento.
Rastreamento do rótulo do URL Rótulo fornecido ao URL, como página espelhada, entre em contato conosco ou abra.
Entrega transacional Rótulo e ID da entrega transacional.
Variante Variante do email no caso de teste A/B.

Métricas

As tabelas abaixo fornecem a lista de métricas usadas nos relatórios e suas definições, dependendo do tipo de entrega.

Métricas de email e SMS

Métrica Definição
Lista negra Número de destinatários que declararam um email como spam ou lixo eletrônico.
Taxa da lista negra Percentagem de entregas marcadas como proibidas.
Rejeições + Erros Total de erros acumulados durante a entrega e o processamento automático de retorno em relação ao número total de mensagens enviadas.
Salto + Taxa de erro Porcentagem de emails que retornaram em comparação ao email enviado.
Clique em Número de vezes que um conteúdo foi clicado em uma entrega.
Taxa de cliques Porcentagem de cliques em uma entrega.
Entregue Número de mensagens enviadas com êxito, em relação ao número total de mensagens enviadas.
Taxa entregue Porcentagem de mensagens enviadas com êxito.
Rejeição forçada O número total de erros permanentes, como um endereço de email incorreto.
Taxa de rejeição em disco Porcentagem de entregas que falharam devido a erros permanentes.
Página de espelhamento Número de destinatários que clicaram no link da página espelhada.
Taxa de páginas espelhadas Porcentagem de cliques no link da página espelhada em comparação ao total de mensagens de entrega.
Cliques na oferta Número de vezes que uma oferta foi clicada em uma entrega.
Taxa de cliques da oferta Porcentagem de cliques em uma oferta.
Abertura Número de vezes que uma mensagem foi aberta em uma entrega.
Taxa aberta Porcentagem de mensagens abertas.
Processado/enviado O número total de envios para a entrega.
Quarentena Número de mensagens que retornou e resultaram na quarentena do endereço.
Taxa de quarentena Porcentagem de quarentena em comparação a mensagens enviadas.
Rejeitada Número de mensagens classificadas como spam pelos servidores SMTP.
Taxa de rejeição Porcentagem de mensagens marcadas como rejeitadas.
Rejeição suave Número total de erros temporários, como uma caixa de entrada completa.
Taxa de rejeição suave Porcentagem de entregas que falharam devido a um motivo temporário.
Cliques únicos Número de destinatários que clicaram em um conteúdo em uma entrega.
Aberturas exclusivas Número de destinatários que abriram a entrega.
Taxa de cancelamento de inscrição Porcentagem de cancelamentos de assinaturas por destinatário em comparação às mensagens entregues.
Inscrito Número de cliques no link unsubscription.

Métricas de notificação por push

Métrica Definição
Rejeições + Erros Total de erros acumulados durante a entrega em relação ao número total de mensagens enviadas, por exemplo, erros do MCPNS ou do provedor.
Salto + Taxa de erro Porcentagem de notificações por push que pularam em comparação a notificações por push enviadas.
Clique em Número de vezes que uma notificação por push foi entregue ao dispositivo e clicada pelo usuário. O usuário deseja exibir a notificação, que será movida para o rastreamento Push Open ou ignorá-la.
Taxa de cliques Porcentagem de usuários que interagiram com a notificação por push.
Entregue Número de notificações por push enviadas com êxito, em relação ao número total de notificações por push enviadas.
Taxa entregue Porcentagem de notificações por push enviadas com êxito.
Impressões Número de vezes que uma notificação por push foi entregue ao dispositivo e deixada inalterada no centro de notificações. Na maioria dos casos, o número de impressões deve ser semelhante ao número fornecido. Isso garante que o dispositivo recebeu a mensagem e repassou essas informações para o servidor.
Processado/enviado Número total de notificações por push enviadas.
Abertura O número total de notificações por push entregues ao dispositivo e clicadas pelos usuários, abrindo o aplicativo. Isso é semelhante ao clique de push, exceto que a opção Abrir push não será acionada se a notificação for descartada.
Taxa aberta Porcentagem de notificações por push abertas.
Clique único Número de vezes que um usuário único interage com a notificação por push, por exemplo, clica na notificação ou botão.
Impressões exclusivas Número de impressões por destinatário.
Aberturas únicas Número de destinatários que abriram a entrega.

Métricas no aplicativo

Métrica Definição
Entregue Número total de mensagens no aplicativo entregues ao dispositivo pelo provedor de serviços.
Impressões Total de mensagens no aplicativo vistas pelos destinatários, dependendo se o critério de disparo foi atendido.
Cliques no aplicativo Número total de destinatários que clicaram no Botão 1 ou no Botão 2.
Taxa de cliques no aplicativo A porcentagem de usuários que clicaram no Botão 1 ou no Botão 2 em comparação aos usuários que viram a mensagem.
Demissão no aplicativo O número total de mensagens que os destinatários dispensaram ao clicar no botão Fechar ou fechar automaticamente.
Taxa de demissão no aplicativo Porcentagem de mensagens no aplicativo que os destinatários rejeitaram.
Processado/enviado O número total de mensagens no aplicativo enviadas do Adobe Campaign como parte do processo de entrega enviada.
Impressões exclusivas Número de impressões de um destinatário único.
Cliques únicos no aplicativo Número de vezes que os destinatários clicaram no Botão 1 ou no Botão 2.
Despedimentos únicos no aplicativo Número de vezes que os destinatários rejeitaram uma mensagem no aplicativo.

Segmentos

Por padrão, o Exclude proof segmento já está selecionado para filtrar seus relatórios, mas pode ser alterado se necessário.
A tabela abaixo fornece a lista de segmentos usados nos relatórios e suas definições.
Segmento Definição
Idade: Boomers 1 Destinatários nascidos de 1946 a 1954.
Idade: Boomers 2 Destinatários nascidos de 1955 a 1965.
Idade: De 18 para 25 Destinatários de 18 a 25 anos de idade.
Idade: De 26 para 30 Destinatários de 26 a 30 anos de idade.
Idade: De 31 para 40 Destinatários de 31 a 40 anos de idade.
Idade: De 41 para 50 Destinatários de 41 a 50 anos de idade.
Idade: Geração X Destinatários nascidos de 1966 a 1976.
Idade: Geração Y (geração) Destinatários nascidos de 1977 a 1994.
Idade: Geração Z Destinatários nascidos de 1995 a hoje.
Idade: Maior que 50 Destinatários com idade superior a 50 anos.
Idade: Menos de 25 Destinatários com menos de 25 anos.
Idade: Menos de 30 Destinatários com idade inferior a 30 anos.
Idade: Menos de 40 Destinatários com menos de 40 anos.
Idade: Menos de 50 Destinatários com menos de 50 anos.
Idade: Geração silenciosa Destinatários nascidos em 1945 ou antes.
Todas as visitas Cada destinatário
Excluir prova Excluir provas de seus relatórios (iniciando somente a versão 19.4 do Campaign)